来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-09-18

对此，国网会理市供电公司已针对性启动石榴收获季保电方案，安排专人值守的同时，主动上门对种植户的用电需求进行一对一答疑、快速解决用电问题，确保石榴销售的每个环节都电力充足。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

国网涡阳县供电公司于2022年10月，在安徽智和堂药业有限公司挂牌设立“电力驿站”，指定所辖阳光公司党支部为结对服务单位，为安徽智和堂药业有限公司提供用电服务，帮助企业解决用电问题。

来源：蒙古自治区人民政府2023-08-15

（三）坚持以尊重用户意向为原则，助力解决用电问题。...充分考虑全区草原生态屏障脆弱及牧民居住分散的实际，坚持“新能源供电系统为主，电网延伸通电为辅”原则，分类解决偏远农牧户和边防哨所用电问题。

来源：内蒙古自治区人民政府2023-08-15

（三）坚持以尊重用户意向为原则，助力解决用电问题。...充分考虑全区草原生态屏障脆弱及牧民居住分散的实际，坚持“新能源供电系统为主，电网延伸通电为辅”原则，分类解决偏远农牧户和边防哨所用电问题。

来源：国家电网有限公司2023-08-09

国网吉林供电公司发挥“连心桥”作用，千方百计为受灾群众解决用电问题，先后为5处安置点配置10台发电机，为26个村屯村民接电，解决客户用电问题200余件，保障受灾客户尽快恢复正常供电。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-06-21

接到企业的求助电话后，安徽涡阳县供电公司立即派出技术人员帮助企业排查问题隐患，快速为企业解决用电问题，使企业在最短的时间内恢复了生产。...就在不久前，由于订单增加，企业生产量增大，加之受高温晴热天气影响，安徽涡阳万迪服饰有限公司内部用电线路突然出现故障，在企业电工无法解决的情况下，该公司及时向供电部门报告，请求给予技术援助。

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2023-05-04

同时，不定时在重要部位开展巡检，随时解决用电问题，全面保障了“五一”期间安全可靠供电。...下一步，兴港电力将持续提升优质服务水平，在电网建设、供电保障等方面主动作为，坚决确保电网稳定运行，为辖区内客户提供可靠、安全、和谐的用电环境。

来源：国家电网报2023-04-25

若客户家中突发用电故障，网格客户经理会迅速上报东新区供电公司供电服务指挥分中心，该中心及时调配抢修人员和网格客户经理，双方高效协同，密切联动，帮助客户解决用电问题。

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-19

当出现用电问题的时候，无论刮风还是下雨，白天还是黑夜，一通电话，供电员工都会在第一时间赶到，用最短的时间解决问题，使火龙果基地用电恢复正常。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-04-18

遇到客户用电上出现的困难，积极协助解决用电问题，同时面对面向客户发放安全用电、科学用电常识及宣传页，解答客户疑惑，引导其树立良好的用电习惯。

来源：国家电网报2023-03-27

2月以来，该公司已对4510家企业开展走访调研，为企业解决用电问题977个。...“我们将服务关口前移，组织员工主动走访省级重点建设项目、京津冀产业转移项目、雄安新区新开工项目、地方支柱性以及特色产业项目，及时跟踪企业用电需求和发展规划，精准提供差异化服务举措，保障企业用电无忧。”

来源：国家电网报2023-03-06

近年来，供电公司主动走访，帮助解决用电问题，以实际行动体现了央企的责任担当。孙宝芳介绍，近年来，中航上大高温合金材料股份有限公司新增多条生产线，用电负荷增长较快。

来源：能源新闻2023-02-15

为解决用电问题，广东正规模化开发海上风电，推动项目集中连片开发利用，打造粤东、粤西千万千瓦级海上风电基地，支撑可再生能源快速发展。...骨干网架建设取得新成效在碳达峰碳中和背景下，加强网架建设，尤其是特高压建设，可有效解决我国高比例可再生能源并网、跨省跨区大范围调配的难题。2022年，我国特高压工程建设成果丰硕。

来源：国家电网报2023-01-06

“用好电”重在提升用电体验。国网山东电力通过实施差异化服务，连续3年策划实施“四进送服务”客户走访活动，组织8万余名干部员工走访各级党委政府、重点项目、企业单位和基层群众，了解用电诉求，解决用电问题。

来源：国家电网报2023-01-06

“用好电”重在提升用电体验。国网山东电力通过实施差异化服务，连续3年策划实施“四进送服务”客户走访活动，组织8万余名干部员工走访各级党委政府、重点项目、企业单位和基层群众，了解用电诉求，解决用电问题。

来源：新华网2022-11-11

，对机器人无法响应的问题进行人工回复，对接居民解决用电问题。...据了解，“供电客服”智能机器人应用后，当客户在网格化服务群内发出涉电诉求时，机器人会自动监测到居民在群内发送包含用电关键字诉求，并在3秒内自动回复，主动发送常见问题及属地供电服务热线，人工客服同步关注用户诉求

来源：雅安市经信局2022-07-21

其中，参与水电消纳政策103户企业交易电量达9.93亿千瓦时，降低用电成本1.3亿元。二是千方百计解决用电问题。...认真落实各级为企纾困解难决策部署，深入企业一线调研，全面收集企业用电需求、供电可靠性等方面问题，建立问题台账，加强与相关部门协调联动，通过现场办公、专题会商等方式，及时协调解决企业用电方面存在的困难问题

来源：国家电网报2022-06-21

6月16日，宁夏银川西夏区供电公司员工刘微和同事来到宁夏宁阳商业服务有限公司走访，开展“供电+能效服务”，帮助企业解决用电问题。“感谢你们上门优化用电方案，为我们降低用电成本提出合理建议。”

来源：国家电网报2022-06-21

6月16日，宁夏银川西夏区供电公司员工刘微和同事来到宁夏宁阳商业服务有限公司走访，开展“供电+能效服务”，帮助企业解决用电问题。“感谢你们上门优化用电方案，为我们降低用电成本提出合理建议。”

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-05-01

“没想到今天你们还能主动上门为我们服务，不但帮我们检查光伏发电设备、解决用电问题，还帮我们出点子、提建议，真的非常感谢!”...受天气等因素影响，光伏发电电量实时变化，到底发了多少电，用了多少电，如何计算容易引起争议，智慧光伏运营管理平台有效地解决了这一问题，通过采集器传输光伏电站运行数据，实时反映光伏运行情况。