来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-05-10

为真正把情况摸清、把问题找准，把对策找实，国网范县供电公司纪委坚持问题导向，组建工作专班，吸收组织部、营销部、运维部、综合服务中心等业务骨干形成专家团队，通过走访客户、开展专业分析、了解工作成效，明确哪些人

来源：国家电网报2023-04-27

走访客户后，该中心客户经理发现项目需要由220千伏电源供电，而项目选址区域暂无与之配套的220千伏电源，近期也没有相关建设规划。...按照上述流程，客户要等到2025年才能用上正式电，与客户2024年年底投产的目标存在差距。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-04-03

同时该公司纪委办、营销部起草了《台区经理走访效果问卷(清单)》，以“问题清单”全面概括台区经理日常走访工作涉及的主要要素，通过现场问答划勾的形式，全面了解掌握客户经理走访客户、客户知晓度、客户评价等基础工作情况

来源：伏特佳2023-03-28

追求创新，勇于革新，在光电建设bipv领域取得重大突破；对接客户需求，保质保量，提供面对面全方位服务；定期走访客户光伏电站建设，全程跟踪，解决产品在实际使用中遇到的问题，推动光伏产业蓬勃发展。

来源：国家电网2023-01-29

为更好地服务返乡人员用电，该公司还为各地返乡人员开通用电“绿色通道”，主动走访客户120万户，结对共建网格1.86万个，有针对性地解决客户的用电难题。春节假期，新疆出现降雪降温天气。...春节期间，国网江苏电力加强农村供电服务保障，组织服务人员深入村组走访，加强设备巡查和隐患消缺，开展安全用电、科学用电宣传，倡导客户节约用电、错避峰用电，确保春节假期供用电平稳有序。

来源：国家电网2023-01-29

为更好地服务返乡人员用电，该公司还为各地返乡人员开通用电“绿色通道”，主动走访客户120万户，结对共建网格1.86万个，有针对性地解决客户的用电难题。春节假期，新疆出现降雪降温天气。...春节期间，国网江苏电力加强农村供电服务保障，组织服务人员深入村组走访，加强设备巡查和隐患消缺，开展安全用电、科学用电宣传，倡导客户节约用电、错避峰用电，确保春节假期供用电平稳有序。

来源：国家电网报2023-01-10

主站系统可以实时监测到配网中低压异常情况，快速准确完成故障研判，实现中低压故障区间的精准定位，全面支撑故障快速主动抢修；依靠精准到户的状态监测，主站系统能及时发现并解决电能质量不稳定等问题，提醒工作人员有针对性地走访客户

来源：国家电网报2023-01-10

主站系统可以实时监测到配网中低压异常情况，快速准确完成故障研判，实现中低压故障区间的精准定位，全面支撑故障快速主动抢修；依靠精准到户的状态监测，主站系统能及时发现并解决电能质量不稳定等问题，提醒工作人员有针对性地走访客户

来源：国家电网报2023-01-06

三年来，该公司累计上门走访客户289万户次，解决涉电诉求4606项，客户诉求处理满意率同比提升2.45个百分点。“不停电”重在降低停电感知。...国网山东电力通过实施差异化服务，连续3年策划实施“四进送服务”客户走访活动，组织8万余名干部员工走访各级党委政府、重点项目、企业单位和基层群众，了解用电诉求，解决用电问题。

来源：国家电网报2023-01-06

三年来，该公司累计上门走访客户289万户次，解决涉电诉求4606项，客户诉求处理满意率同比提升2.45个百分点。“不停电”重在降低停电感知。...国网山东电力通过实施差异化服务，连续3年策划实施“四进送服务”客户走访活动，组织8万余名干部员工走访各级党委政府、重点项目、企业单位和基层群众，了解用电诉求，解决用电问题。

来源：国网甘肃电力2022-12-16

连日来，国网甘肃省公司组织各市（州）供电公司的112支共产党员服务队开展“零距离”走访客户活动，深入企业客户了解企业用电状况、掌握企业用电动态，征求客户对供电质量及供电服务等方面的意见，宣传近期电价政策

来源：国家电网报2022-12-06

自两级电力负荷管理体系投入运营以来，各电力负荷管理中心员工开展需求响应宣传，拓展可调节负荷资源池，截至目前已走访客户14872户，并协助参与需求响应的客户针对冬季电力供需形势制订预案。...同时，国网天津电力营销服务中心基于采集的电力大数据，出具能效账单和碳效账单，向客户提供节能建议、能效服务，帮助企业降低用能成本，促进低碳转型，推动政府相关部门、电网企业和客户的共赢。

来源：国家电网报2022-12-06

自两级电力负荷管理体系投入运营以来，各电力负荷管理中心员工开展需求响应宣传，拓展可调节负荷资源池，截至目前已走访客户14872户，并协助参与需求响应的客户针对冬季电力供需形势制订预案。...同时，国网天津电力营销服务中心基于采集的电力大数据，出具能效账单和碳效账单，向客户提供节能建议、能效服务，帮助企业降低用能成本，促进低碳转型，推动政府相关部门、电网企业和客户的共赢。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-25

为了保证“大走访”不走过场，实打实为企业解决困难，国网驻马店供电公司建立公司领导分包走访客户的服务机制，由公司领导带队走访调研企业，就用电需求、供电服务、安全用电等内容进行面对面座谈交流，详细了解企业的生产经营

来源：中国电力报2022-10-19

2005年的一天，周海萍在走访客户时，听说百花洲小学二年级学生谢羽（化名）的妈妈长期患病，生活非常困难，“海萍青年志愿者服务队”就把谢羽作为重点帮扶对象，从小学二年级一直资助到大学毕业。...——记党的二十大代表、“全国劳动模范”国网江西南昌供电高级营销管理师周海萍在客户眼中，她是热情、亲切的“海萍姐”；在困难群体眼中，她是像阳光一样的“爱心使者”；在同事眼中，她是立足岗位、求实创新的一线服务

来源：江苏省盐城供电公司2022-07-20

我们要认真学习盐城盐都供电服务中心备战服务“三夏”用电的做法，上门走访客户，聚焦为民服务，关注群众用电问题难题，提升供电服务水平，重点解决群众“急难愁盼”问题，实实在在为群众解难题办实为乡村振兴，服务地方经济发展提供有力支撑

来源：国家电网报2022-05-24

国网山东电力营销部客户处负责人介绍，目前该公司正开展《规范》的宣传和培训，确保该规范内容在走访客户工作中全面落地实施，围绕服务电力保供、服务能源转型和优化电力营商环境等工作，持续推动大走访活动走深走实，

来源：新华网2022-05-11

在“中国品牌日”“世界计量日”等重要节点，通过向政府、重要客户赠书，共产党员服务队走访客户等方式，开展优化营商环境、提升本质安全水平等覆盖全业务的品牌体验活动。

来源：国家电网报2021-12-08

为贯彻落实“绿色办奥”理念，实现冬奥场馆100%绿电供应目标，国网冀北电力自2019年起开展冬奥场馆绿电代理工作，并组织张家口供电公司员工深入走访客户，了解客户交易意向及交易电量需求；与各风电企业开展交易意向沟通

来源：上海电气电站集团2021-09-02

践行“双碳”目标据悉，2020年新冠疫情爆发时，正值该项目推进关键时期，面对困难，服务公司上下砥砺前行，管理层多次带队走访客户，销售部与技术部通力合作，通过多维度、深层次、全方位与宁海电厂沟通交流，并且不断修改完善技术方案