来源：贵州省遵义供电局2014-03-04

在接到客户电话后，遵供95598客户服务中心及时将这一消息传递到抢修维护工程公司，要求核实当天值班抢修工作负责人及事件经过。...95598客户中心将这一信息向光明抢修微信群进行转发，大家在得知这一消息后都感到非常高兴，服务队队长申友强立即要求对受到客户表扬的两位员工进行了通报表扬，要求全体队员要向他们二人学习，竭尽全力帮助客户解决烦心事

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-02-26

近年来，虞城供电公司组建的多支共产党员服务队坚持你用电，我用心服务理念，积极打造95598光明服务工程，将便民、爱民、惠民作为活动的出发点和落脚点，完善服务举措，创新服务载体，全面开展了共产党员服务队进社区

来源：河南省商丘供电公司2014-01-23

2013年，商丘积极开展为民服务、创先争优活动，贯彻执行国网公司新三个十条，强化你用电、我用心服务理念，着力打造95598光明服务工程。...1月22日，从河南省商丘供电公司获悉，2013年，该公司95598客服中心共接听电话165141个，按时接听率实现100%。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

光明工程，开展用电便民、爱心助学、敬老助养、青春光明行等践行民生责任行动，着力提升居民用电服务质量，用实际行动为百姓生产生活提供优质服务。...该公司组织人员定期深入企业走访，听取意见，帮助企业及早规划用电事项、解决用电难题、及时满足用电需求，为企业进行电力体检，诊断设备隐患和缺陷，督促整改并指导科学用电，节约用电成本，多渠道提供用电增值服务，深入推进95598

来源：乌兰浩特农电局2014-01-03

该公司深入推进95598光明工程，开展便民服务、爱心助学、敬老助养、青春光明行等践行民生责任行动，着力提升居民用电服务质量，为百姓的幸福加码。

来源：河南省济源供电公司2014-01-03

，最大限度减少客户停电时间，实现多供少损目标;以延伸服务为平台，大力实施95598光明服务工程，推出套餐式、打包式、一站式服务举措，主动深入客户解决用电难题，促进供电企业和电力客户双赢，努力拉动电量增长

来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持你用电，我用心，牢固树立服务思想，

来源：乌兰浩特农电局2013-11-24

从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四个服务做起，坚持你用电，我用心，以提高客户满意度为重点，用心铸造95598光明服务工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-14

从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌四个服务做起，坚持你用电，我用心，以提高客户满意度为重点，用心铸造95598光明服务工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

践行五心服务感动用户该公司党员服务队围绕五心服务，突出责任奉献，倡导有呼必应、有难必帮，坚持用精心、倾心、热心、爱心、悉心打造95598光明服务工程。...履行四个服务宗旨党员服务队从把握推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的总体要求出发，坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，从建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-08-27

他们坚持党的群众路线，扎实推进国家电网95598光明服务工程，积极践行四个服务宗旨，架起了党和群众的连心桥，在辽阔的阿荣大地上铺陈出一片片旖旎的风景。...一座座顶天立地的铮铮铁塔，擎起条条银线，带着光明，带着力量，带着希望，将强大的电能送向城市和村庄，处处生机盎然。

来源：乌兰浩特农电局2013-07-05

，坚持立足岗位、分类指导、形成特色、注重实效，充分发挥党员的先锋模范作用，启动了党员服务队以赛促建、以竞促优竞赛活动，扎实推进国家电网95598光明服务工程，争创满意窗口，架起党和群众的连心桥。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-07-04

今年以来，绥化望奎县电业局在深入开展深化创先争优实施95598光明服务工程活动中，从纸上谈兵走下来，真心实意用实际行动来诠释你用电，我用心，把优质服务工作作为创先争优活动的主题，实施了一系列的服务措施，

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

建立客户服务中心营业厅，营销mis系统的应用，缩短服务流程，实现了用电办理报修服务首问负责制，大力实施95598光明服务工程，不断创新服务手段和服务方式方法，拓展了自助缴费机、移动pos缴费机和邮政一站通等收费方式

来源：黑龙江省依安县电业局2013-06-21

近两年来，依安县电业局坚持把低电压治理与优质服务活动结合起来，扎实开展95598光明服务工程，乡镇居民用电服务质量调查专项行动，不断完善服务方式和服务手段，提升和解决农村电压低问题，大力实施农网改造升级工程

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

建立客户服务中心营业厅，营销mis系统的应用，缩短服务流程，实现了用电办理报修服务首问负责制，大力实施95598光明服务工程，不断创新服务手段和服务方式方法，拓展了自助缴费机、移动pos缴费机和邮政一站通等收费方式

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-17

深入开展了塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，积极开展党员服务队、青年志愿者服务队、95598光明服务工程，提高了窗口的管理水平。连续8年在敖汉旗公共服务行业民主评议行风中获得第一名。

来源：乌兰浩特农电局2013-05-22

坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，让辖区农牧民群众切身感受到这个党员服务队提升优质服务水平取得的新成效，受到农牧民的高度赞誉。...近日，乌兰浩特农电局结合六个一工程活动，开展了媒体进电网的主题传播活动。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-14

图1为：第一组装表小组 图2为：第二小组作电缆分接箱组 图3为：第三小组备料组 图4为：整理废料 图5为：工程结束镜头二：门洞，过路风吹印有95598电力服务热线标识的黄色皮卡车和装材料的吊车呼啸地疾驰在公路上

来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

张市供电所位于尉氏县东南部，供电范围大、人员少、台区多，近年来，张市供电所立足于服务地方经济发展大局，积极创新、创优服务内容，以为民服务，创先争优为主题，积极践行你用电，我用心服务理念，打造95598光明服务工程