来源：满洲里供电局2011-05-13

第三，加快业务流程的速度，让客户更快捷、更安全、更及时的用上电、用好电。严格按照《供电服务承诺》规定的工作时限和考核标准对用电检查人员进行考核。...因此从业务窗口受理客户用电报装的那一刻起，他们就认真对待，并严格按照规定对客户的用电工程进行中间检查和竣工验收,避免了过去由于工作不及时、不认真而出现的丢户、丢电和安全隐患等种种不该出现的现象，真正把企业和客户的利益放在了心上

来源：蒙东电力公司2011-05-13

除具有浓郁的现代化气息和人性化管理之外，还应用了现代网络技术将所有的业务流程以电子工作票的形式内转办理，即科学又省时，极大的方便了客户。...，由被首问人通知业务负责人主动与客户联系，解答客户的问题。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-12

二是按照精益化管理、标准化建设的要求，进一步简化业扩报装流程，规范业务流程，提高工作效率，落实好客户经理负责制和客户首问负责制，真正做到内转外不转，对客户实行一条龙、无障碍服务，较好地解决了“交费”和用电

来源：河南省封丘县电业局2011-05-12

今年以来，该局积极推出便民措施，简化业务流程，方便用户，同时健全监督网络，邀请行风监督员开展明察暗访，上门走访等活动，主动征求客户意见，深入开展“电力宣传进校园”、“流动电力课堂送安全”“青春光明行”等活动

来源：德兴市供电公司2011-05-12

在安全管理方面，该公司健全和完善了安全管理“三大”体系，统一了安全工作机制和业务流程，完善了各单位、部门和岗位的安全责任制，进一步规范了安全管理工作，并取得了明显的成效，被省电力公司授予了“2010年度安全生产先进集体

来源：西门子工业2011-05-12

我们希望通过实施无缝集成的cad软件来进一步提高对业务流程的支持。”...戴姆勒的目标是通过实施无缝集成的cad软件，进一步提高对其业务流程的支持。

来源：萧山供电局2011-05-11

该局还根据工作流程的制度建设情况、发生廉政事件概率高低、监督检查情况，分3个风险等级降序排列10项工作，实行分级重点控制，将廉政建设全面融入到基层站所的所有业务流程和操作环节。...5月11日，萧山供电局对局属27个基层供电营业所廉政风险防控自查情况进行效能监察，重点排查梳理供电工作流程的薄弱点和盲点，并据此编发《廉洁从业效能监察建议书》。

来源：中牟县电业局2011-05-11

会上，该局局长、党委书记、纪委书记分别发表了重要讲话，强调要把依法治企、反腐倡廉的要求融入企业管理、嵌入业务流程、落到重点岗位。...围绕“三化三有”特色惩防体系建设，融入中心，切入环节，持续加强重大决策和协同监督机制建设，持续推进人财物集约化和核心业务专业化管控，持续深化专项治理系列行动，持续促进领导干部党风廉政建设，全面建立科学的管控与惩防体系和协同监督机制

来源：兴安电业局客户服务中心2011-05-11

学习过程中，针对学习重点——《供电监管办法》，单位领导以身作则，认真研读，并对关键条款进行详细讲解，尤其是涉及到业务流程时限、95598服务规范、“三指定”专项治理的内容，组织全体员工进行了交流和讨论。...随着电监会对兴安电业局供电检查日益临近，客服中心单位领导带领全体员工，在不影响正常工作的情况下，利用晚上休息时间（19：30－21：00），开展学习培训，认真学习规章制度、法律法规和优质服务等内容，提高员工业务素质和优质服务水平

来源：河南省商丘供电公司2011-05-10

今年，商丘公司各县供电单位又选派了33名管理人员、专业技能人员和新进员工，到相应部门进行为期半年的挂职锻炼和跟班学习，就管理方法、业务流程、专业知识、信息手段、岗位操作、技术知识等技能的“上挂”培养，以加快县级供电企业的人才队伍培养

来源：牙克石供电局2011-05-10

今年以来，供电局狠抓营销基础管理工作，在电费回收、线损管理、员工培训、班组建设、“三不指定”、营销技改、业务流程等方面全面出击，收效显著，为完成全年工作任务奠定了坚实的基础。（刘德军）

来源：中国电力新闻网2011-05-06

，统一69项检修运维和生产运营环节标准成本；统一业务流程，修订管理制度或标准14项，明确专业管理职责和业务分工，实现了信息流转和业务衔接的标准化；规范财务组织机构，完成了人员配备摸底调查工作和相关财务机构

来源：中国电力新闻网2011-05-06

此次培训提高了北京电网直调厂站运行值班人员的技术水平，深化了他们对调度业务流程的理解，规范了日常调度行为，促进厂网工作有序开展，夯实了北京电网安全运行的基础。

来源：Wonderware公司2011-05-06

wonderware近期发布了archestra workflow业务流程软件，archestra workflow 业务流程软件是一种先进的工作流应用程序，能使公司实现数字化人工操作和自动化流程，

来源：新华网山东频道2011-05-05

余家，服务外包从业人员近4万人，服务对象涉及日本、美国、加拿大、巴基斯坦等国家，发展了一批以nec、日立、浪潮、中讯、亿帆等为代表的信息技术外包(ito)企业，以东方道迩、美国优创、戈尔特西斯为代表的业务流程外包

来源：中国农电网2011-05-05

积极应对管辖范围调整、工作流程变化等带来的各种挑战，按照“五大”体系建设的总体要求、目标进度，高度重视业务、设备交接和工作磨合过程中的风险管控，加强业务流程分析，清晰业务界面，明确工作分工与职责，严肃工作考核与责任落实

来源：沈阳超高压局2011-05-04

为推动效能监察工作的顺利开展，沈阳超高压局将坚持效能监察与经营管理工作同部署、同检查、同考核的原则，综合运用专项检查、自查自纠等多种形式，查找问题、分析原因、制定措施，督促监察对象改进管理方式、优化业务流程

来源：柴河林业供电局2011-05-02

据悉，柴河林业供电局成立了以局长、党总支书记为组长的工作小组，重点围绕业扩报装、业务流程与规则、客户受电工程管理、业扩报装收费项目及标准、营业场所信息公开及功能设置、客户档案资料管理等五个方面内容开展。...4月24日，柴河林业供电局按照省公司“三指定”专项治理工作相关，成立了依法经营领导小组，对所属柴河、双桥两个供电所和营业厅进行“三指定”专项行动治理检查，针对服务环节和工作流程存在的问题，共查摆出问题13

来源：西门子中国2011-05-01

siemens plm software 大中华区总裁寿宇澄表示：“置身于不断变化又充满挑战的市场环境里，重新评估并不断优化自身的业务流程变得比以往任何时候都要更加重要。

来源：巴普软件2011-04-29

同时也适时引进了工单管理思想，设备知识库的管理思想，状态检修的管理思想、工作流管理思想，在设计上，最大化的考虑到管理业务流程的pdca，并将管理业务流程进一步整理，力争和目前的中国电力行业特色管理模式紧密的结合在一起