来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-16

对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员，积极推行电话预约和上门服务，跟踪满足用电需求。...，通过短信方式进行告知，让客户提前知晓、心中有数，便于供电服务及时对接。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-14

1月10日，济源王屋山区邵原镇小寨村居民王素花向前来上门服务的济源供电公司工作人员侯随战和秦战军说道。 济源地区“煤改电”区域涉及11个镇、309个村、7.93万户居民。...济源供电公司遵循“隐患排查、风险防控、优质服务”的“三同步”原则，明确每个“网格化”小组人员“设备巡视员、风险防控员、便民服务员”的“三员”职责，要求加强责任台区设备巡视，对发现的设备过温、配电附件损坏等缺陷及时上报

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-14

济源供电公司聚焦新能源项目报装申请情况，优化服务措施，简化办电手续，明确具体的时间节点，采取关联部门协同办公、业务流程并联推进的方式，提高效率效能，畅通“线上线下”业扩服务“双路径”，并通过上门服务做好技术指导

来源：国家电网报2021-01-13

1月7日，受寒潮天气影响，乌鲁木齐市气温降至零下30摄氏度，新联热力负责人张广林向乌鲁木齐供电公司上门服务的技术人员表示感谢。...数字电网服务经济社会发展在乌鲁木齐市能源大数据运营服务中心的主屏幕上，“电力看经济”数据产品构建的电力景气指数反映出全市经济呈现景气状态。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-09

同时，该公司要求辖区供电所员工主动上门服务，对供热公司用电负荷使用情况、近远期增容计划等情况进行了解，最大限度满足供热企业用电需求。...1月5日，在济源一家属院小区锅炉房，济源供电公司焦裕禄党员服务队队员对锅炉设备用电情况进行仔细检查。

来源：国网新疆特克斯县供电公司2021-01-08

该公司组织党员服务队对辖区内学校逐个进行上门服务，重点对学校配电线路、变压器、配电柜、分接箱等设施进行全面检查，排查用电安全隐患，针对发现的隐患和缺陷，及时向客户书面告知，标明隐患部位和可能导致的后果，

来源：河南省济源供电公司2021-01-08

各基层供电所针对村民在用电过程中普遍存在的问题，组织人员到供区内人口密集地采用设立安全用电咨询台、发放宣传资料、上门服务等方式，为广大村民详细讲解冬季家电设备安全使用方法、用电故障处理和防人身触电急救等知识...该公司成立安全用电宣传服务队，在市区多个大型活动广场分发宣传单、设立咨询台宣传安全知识；在各营业厅设置专人，指导、讲解冬季用电注意事项；广泛借助微信、微博及当地知名度较高的微信公众号宣传冬季用电注意事项

来源：国家电网报2021-01-08

为达成这一预期目标，公司提出推动政企信息融合共享、推广线上智能服务、升级营业厅服务体验、提供预约上门服务、规范信息公开、主动接受社会监督。...以上；2022年年底前，全面实现政务数据共享，完善线上服务模式，便捷客户办电；2023年年底前，全面构建“获得电力”服务新模式，客户服务满意度99%以上。

来源：河南省济源供电公司2021-01-07

截至目前，该公司已为小微企业提供上门服务550余人次，排除用电隐患49项，发放安全用电宣传资料2000余份。...为给小微企业创造良好的用电环境，济源供电公司完善服务模式，定期开展上门“义诊”，了解小微企业用电情况和需求，助力小微企业发展。

来源：电网头条2021-01-07

安排1471名“煤改电”社区客户经理开通24小时服务电话，为客户提供上门服务。国网北京电力全力确保重要客户、疫情防控重点医院、集中隔离点以及6类供暖客户安全可靠用电。...为确保北京地区130万户“煤改电”客户安全可靠供电，国网北京电力加强对“煤改电”线路、台区负荷的监测，提升供电可靠性，依托供电服务指挥平台对供电抢修和应急服务进行统一指挥、统一调度。

来源：国家电网报2021-01-06

供电公司上门服务，还介绍惠企政策，解了我们的燃眉之急。”降低社会用能成本是供给侧结构性改革的重要一环。...国家电网有限公司动真碰硬把改革推向深入，积极服务“一带一路”建设，在服务构建新发展格局中持续展现新作为。

来源：云南省人民政府2021-01-05

全面实施市场准入负面清单制度，实行“不见面+上门服务”审批，对审批事项缺少非核心要件前置条件的，可实行“容缺后补”。...加强产业配套服务体系建设，完善产业链中各环节衔接，支持符合条件的国家级经开区建设外贸转型升级基地。引导国家级经开区内的外贸企业加强与外贸公共服务平台合作。推动国家级经开区推进关税保证保险改革。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-03

“你们的服务真精心，连保险丝这样的小细节都不放过。这下我家用电放心啦。”2020年12月28日，济源市坡头镇居民刘发祥向上门服务的济源供电公司工作人员说道。...济源供电公司以提高农村居民安全防护意识和基本技能为根本，利用用电检查和上门服务契机，认真宣传安全用电知识，向山村居民讲解空调、电热毯、电热扇、电暖桌及其它常用电器的正确使用方法及用电注意事项，介绍冬季节约用电方面的小知识

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-02

去年7月，该校在济源供电公司建议和帮助下开展“全电厨房”建设，期间，济源供电公司积极组织党员服务队主动对接，点对点制定方案，安排专人主动上门服务，从业务申请到竣工验收，简化流程，为其开辟“绿色通道”，实现全过程

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-31

在了解到客户有意向进行电炊具改造，客户经理主动上门服务，收集用电设备负荷，帮助客户办理用电申请，现场确定接入方案，同步开展配套电网建设，帮助客户完成90千瓦低压接入，并且全过程实现客户办电零投资，2个工作日完成装表接电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-31

“天气越来越冷了，配电室、配电柜要严防老鼠等进入，避免引发电气设备故障，厂房绝缘老化的线路应及时更换，用电设备接地必须牢固”近日，济源供电公司党员服务队来到华振电器有限公司上门服务，为民企冬季安全用电进行保驾护航

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-29

工作人员们通过微信沟通、电话采访、上门服务等方式，调研用户的用水、用电、用气、用热等数据，并通过移动作业终端等信息化工具，采集并录入用户的用能信息，同时上传到营销业务应用系统。...通过此次普查契机，该公司结合“三服务”走访工作，为辖区内的重要用户提供了更为便利的电力服务，并为日后的工作开展奠定了扎实基础。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-29

除此之外，该公司提前罗列余姚市内的高危重要用户清单明细，安排相应客户经理上门服务，做到重要用户必走访，安全风险用户必通知。...对全市重要变电站和输电通道、重要及高危用户的供电设施进行全面检查；启动防变电站全停预案大检查，尤其是鹿亭变、大岚变等山区变电站，加大配变在线监测系统的实时监测和设备状态评估，及时发现缺陷并进行处置；积极做好供电服务工作

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-29

而今天，用电客户经理上门服务，对企业来说就好比雪中送炭，暖企又暖心。”...年初疫情发生后，企业订单没有减少，工厂也忙于生产，供电所联企的客户经理每周都会上门服务，查看用电设施是否正常，配电设备是否安全，征询服务是否需要改进，确实让企业在防疫和生产上吃上了“定心丸”，实现了生产和出口两不误

来源：国网宁海县供电公司2020-12-28

联合政府社区，主动开展上门服务，向孤寡、空巢、残疾、病困老人了解用电需求，解决用电难题。为其检查用电设备，消除各类用电安全隐患，帮助整改老化线路。...营销部则运用“分层分级，全员营销”的模式，持续优化供电服务，由党员带头利用网上国网app、党建联盟、社区电力微信群等平台大力实施精准服务、精益服务，让党徽在“防寒潮、保供电”服务前沿阵地焕发光彩。