来源：国家电网报2017-07-21

6月22日，根据国家电网公司批复文件，江西南昌、九江供电公司作为试点单位之一，正式成立供电服务指挥中心实体机构。...供电服务指挥中心是服务用电客户的综合平台，它整合远程工作站、配网抢修指挥班、配网调控班资源，实施集中办公，承担着配网运行监控、配调管理及供电服务事件发起、指挥、督办、评价、考核的全过程管控职能。

来源：国家电网报2017-07-21

一站式服务的嬗变国网江西电力推进供电服务指挥中心建设 6月22日，根据国家电网公司批复文件，江西南昌、九江供电公司作为试点单位之一，正式成立供电服务指挥中心实体机构。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-21

公司供电服务指挥中心客户服务热线24小时畅通，坐席服务人员及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，确保广大电力客户安全可靠供电。

来源：国家电网报2017-07-20

绍兴供电服务指挥中心负责人沈健给了我们答案。他介绍，我们可以把供电服务指挥平台看做一个小前端。...同时，抢修班小邓接到了指挥中心坐席电话。 10分钟后，小邓和同事赶到了现场。而此时，豆腐巷奶茶店的老板才刚刚拿起电话拨打95598报修。听说已经在抢修了，奶茶店老板有点不太相信。

来源：亮报2017-07-20

绍兴供电服务指挥中心负责人沈健给了我们答案。他介绍，我们可以把供电服务指挥平台看做一个小前端。...同时，抢修班小邓接到了指挥中心坐席电话。10分钟后，小邓和同事赶到了现场。而此时，豆腐巷奶茶店的老板才刚刚拿起电话拨打95598报修。听说已经在抢修了，奶茶店老板有点不太相信。

来源：国家电网报2017-07-19

，完成供电服务指挥中心建设，应用互联网+大云物移新技术实现全区域、全业务、全流程的配电网运营管理，重点提升运营管理效能；到2020年，上海将全面建成以安全可靠、经济高效、绿色低碳、智能互动为特征的世界一流城市配电网

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-18

公司供电服务指挥中心客户服务热线24小时畅通，及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，确保广大电力客户安全可靠供电。

来源：国家电网公司2017-07-17

2019年为赶超一流阶段，管理提升，深化国内首家智能配网技术中心建设，推进供电服务智慧体系建设，完成供电服务指挥中心建设，应用互联网+、云大物移新技术实现全区域、全业务、全流程的配电网运营管理，重点提升运营管理效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-11

此外，济源供电公司加强 95598运营管理，优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致 95598 话务峰涌的情况，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价

来源：水母网2017-07-05

在烟台供电公司供电服务指挥中心，安排专人负责整个过程的执行是否到位，服务是否满意，做到无工单派发超时、无故障处理超时，充电设备正常率提升到96%以上。

来源：国家电网报2017-06-30

南京供电服务指挥中心采取矩阵式组织模式，定位为集中受理客户线上服务及各类投诉工单，统一营配调服务资源的供电服务指挥平台。...为完善供电服务和抢修指挥体系，加强专业协同，南京供电公司根据国家电网公司和国网江苏省电力公司的统一部署，按照人员集中、信息集成、管理集约的原则，作为省内首批试点率先筹建供电服务指挥中心。

来源：国家电网报2017-06-30

南京供电服务指挥中心采取矩阵式组织模式，定位为集中受理客户线上服务及各类投诉工单，统一营配调服务资源的供电服务指挥平台。...为完善供电服务和抢修指挥体系，加强专业协同，南京供电公司根据国家电网公司和国网江苏省电力公司的统一部署，按照人员集中、信息集成、管理集约的原则，作为省内首批试点率先筹建供电服务指挥中心。

来源：北极星输配电网2017-06-14

在江西期间，辛保安先后调研了国网江西电力调控中心、调控中心党支部活动室、南昌供电公司供电服务指挥中心、企业文化综合展示平台，详细了解江西电网结构、电网负荷和运行状况、迎峰度夏相关工作、供电服务指挥中心建设等情况

来源：国家电网报社2017-06-13

在江西期间，辛保安先后调研了国网江西电力调控中心、调控中心党支部活动室、南昌供电公司供电服务指挥中心、企业文化综合展示平台，详细了解江西电网结构、电网负荷和运行状况、迎峰度夏相关工作、供电服务指挥中心建设等情况

来源：中国电力报2017-06-12

东部运维站是集监测、运维、抢修三大功能于一体的区域性工作站点，由配电运检室直接管理，接受供电服务指挥中心调控，是智能配网示范区建设的成果。...高效快捷供电服务上台阶为民解忧，高效快捷电力及时雨，服务解民忧。在东部运维站学习室小小的空间内，墙上一面面锦旗显得格外耀眼。这是肯定，也是鞭策。

来源：国家电网报社2017-05-17

5月13日，国网冀北电力启动省、地、县三级应急指挥中心，执行24小时保电值班和零报告制度，强化全过程管控，确保信息报送及时、准确、畅通。...针对这次保电任务，公司专门成立保电工作领导小组，相关各单位也分别成立保电工作机构，按照全网保华北、华北保北京、北京保核心的原则，分析梳理电网运行、设备运维、电建施工、供电服务、网络与信息安全等各环节工作

来源：国家电网报2017-04-27

构建供电服务指挥中心。...按照公司要求，启动长春、吉林供电公司供电服务指挥中心建设，力争于5月中旬建成并投入运行。建设全能型乡镇供电所。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-05

建立供电服务指挥中心，建立业扩报装、技术帮扶、定点服务一体化运行机制，主动对接力帆新能源汽车、西安交大济源科技园等16个全省a类重点建设项目，积极与市大项目办、工信局和项目建设单位沟通，掌握信息、了解需求

来源：河南省信阳光山县电业局2017-03-31

方根平一行5人先后来到光山县220千伏弦城站、35千伏文殊站、文殊供电所、调度控制中心、供电服务指挥中心等班组。

来源：国家电网报2017-03-30

建成一个中心调度指挥，多个专业协同配合的供电服务调度指挥中心，实现客户需求集中对接、服务资源集中调度、现场作业集中管控、人力资源集约配置，确保供电服务全天候、无盲区。