来源：安徽省电力公司2008-03-25

每天呼叫中心在确保完成日常接询工作的情况下，至少录入1000份由营业厅整理好的“电力客户服务信息订阅业务登记单”资料。...在录入客户信息的同时，营业厅和95598还积极拓展宣传方式，主动“出击”，对来电查询电费等信息的电力客户宣传推广短信订阅业务。

来源：浙江省电力公司2008-03-25

来访的湖墅路供电营业厅人员参观了城区供电所的阿毛服务队的工作及活动场所，并查看了有关资料台帐。...　　3月21日上午11时30分，“阿斌”电力服务队所在的杭州城北供电局湖墅路供电营业厅和衢州江山供电局城区供电所在江山签订结成友好厅（所）协议书，正式缔结为“创建群众满意基层站所”友好单位。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-24

”称号,漳浦供电公司城关供电所抢修班等6个班组被授予“四星级示范窗口”称号,龙海石码供电所营业厅等2个班组被授予“三星级示范窗口”称号。

来源：中国电力新闻网2008-03-24

2007年7月30日，清溪供电营业所征集了40名市人大政协代表、镇（街、区）负责人、企业家、农民和学生担任监督员在营业厅现场坐班，通过“看、听、查、访、谈、记、督、评”等方式全面督查工作流程，收费标准、

来源：陕西省电力公司2008-03-17

设立流动综合服务车上门服务，首家推出水上营业厅，同时推出“电力超市”交费、网上交费等多种便捷交费方式服务客户，全年新增各类营业网点793个，有效缓解了群众交费难的问题。...2007年，陕西省电力公司认真履行电网企业行业职责，持续加快建设坚强电网，保障电网安全稳定运行，年内未发生大面积停电事故，公司着力提高电能质量，综合电压合格率完成99.330，同比提高0.052个百分点；供电可靠率

来源：中国电力新闻网2008-03-11

如今，客户中心全体员工又在全力争创“国网公司供电营业规范化服务示范窗口”。 贴心打造亮丽窗口 营业厅是公司文明建设的前沿阵地，是树立公司形象的第一窗口。...客户走进营业厅，举目抬头间就从各个细节中给人一种家的温暖和舒适。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

推行“诚信”工程，建立规范化营业厅，完善95598优质服务机制，对电力客户实行报装、报修、咨询、投诉“一条龙”服务；全面推行“内转外不转”的工作程序，兑现各项承诺内容；建立健全了约束机制，该公司主要领导在区电视台公布了优质服务承诺

来源：中国电力新闻网2008-03-07

用电客户可根据需要到梅列、三元客户服务中心、三明市行政服务中心、陈大、洋溪、中村、莘口、岩前等供电所营业厅售卡网点购买电费充值卡，也可以向抄表员购买。...电力客户购买定额充值卡后，刮开密码涂层，获得密码后可使用手机、固定电话拨打供电服务热线95598，按提示音操作，随时随地进行充值缴费或电费预存，不受时间和地点的限制。

来源：国家电网报2008-03-04

安徽合肥供电公司包河区营业厅经理邓玲被授予“全国三八红旗手”光荣称号。 　　

来源：中国电力新闻网2008-02-25

因为杏家湾营业厅是由城西、城东、城北三个供电所整合而成立的新的供电营业厅，原三个收费网点的所有用户均集中在这里交费，加之营销系统还没正式投运，目前仍维持的是原来的收费模式，如何让新窗口平稳渡过电费回收高峰时刻

来源：中国电力新闻网2008-02-25

本网讯通讯员郑友良、陈红2月22日，蚌埠供电公司营业大厅里围着一群前来办业务客户，他们目不转睛的盯着超大屏幕的液晶显示器观看自己办理的用电业务流转情况，“啧啧，供电公司这个做法真高明”客户们不断地称赞蚌埠供电公司又为民办了一件大实事

来源：中国电力新闻网2008-02-14

大年初一家住外地的公司总经理薛祥还专程赶到公司，为“守岁”在生产一线的变电工区、调度中心、客户网络中心和抢修中心、供电营业厅等员工进行慰问。下午，副总经理徐国平也深入各变电操作班进行慰问。

来源：天津市电力公司2008-02-14

本次检查的窗口有客户服务中心、城南供电公司和平营业厅、城南供电公司河西营业厅、城西供电公司客服分中心营业厅、城东供电公司河北营业厅。 　　

来源：中国电力新闻网2008-02-02

“为应对这次暴雪，我们还专门从新区营业厅临时抽调了6名员工来充实我们的热线队伍”。该公司营销部对此次恶劣天气是作了充分的准备。...花一样绽放 暴雪肆虐、寒风凛冽，挡不住供电人的服务热情。据统计，常州公司95598供电热线从26日零点至29日中午12点，共接入常武地区报修电话7356次，高出了平时的三倍。

来源：中国电力新闻网2008-02-01

上午9时11分，大桥供区浦头供电所营业厅接到了镇政府办公室打来的报修电话：办公场所全部停电，影响到了政府正...19时30分，一阵急促的电话铃声在江都市供电公司真武分公司值班室内响起，“是真武供电所吗，一辆货车将路边的电杆撞倒了，我们这里断电了，请快点派人来抢修”。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

供电热线95598的值班人员从26日起，由三班改为两班，还从营业厅抽调精干人员充实了力量，据统计，从26日零点至28日上午10点，共接入常武地区报修电话3903次，特别是从27日中午起，报修电话骤增，面对用户急躁的情绪

来源：天津电力公司2008-01-28

九是推行供电营业厅服务行为规范手册，全面提高了规范化服务水平。十是完善客户回访制度，提高了电力客户满意率。十一是开展供电服务品质评价活动，形成了常态的服务品质监督机制。

来源：中国电力新闻网2008-01-25

对此，成都电业局需求侧管理小组按照迎峰度冬有序用电管理工作领导小组制定的《今冬明春需求侧管理有序用电方案》积极行动，加强了与省电力公司、与调度、与工业客户、与光彩客户、与政府、与媒体的联系，加大了在各个营业厅宣传电力供需形势的力度

来源：福建省电力公司2008-01-25

在该局城区营业厅和95598呼叫中心，行评代表听取营业人员关于营业厅各个功能区情况和有关“排队叫号机”等特色服务举措的介绍，并详细了解了各种电费交费方式，行评组对该局推出的便民服务措施频频点头赞许。

来源：中国电力新闻网2008-01-24

“是噻，人家不上门来将就你，该办的业务你还不是要到营业厅去办。”另一个姓刘的业主也来了个实话实说。...这次活动，进一步加深了供电企业与客户、与社会的理解和沟通，对争取社会对供电工作的支持打下了坚实的基础。