来源：河南省许昌市供电公司2011-08-11

目前，这11台pos缴费机主要分布在营业厅、供电所等场所。

来源：中国广播网2011-08-10

除了传统的人工电力营业厅将外，该局特地对24小时智能营业厅后台与95598进行融合，提供全方位的用电服务指导。...海盐供电局周局长告诉记者，这全天候智能电力自助报装工程的开通将对海盐用电业务产生全新变化，从现在起，在海盐县的沈荡、通元、武原等到八大乡镇的近30万百姓可通过相关证件到24小时智能营业厅可随时随地到去办理报装用电业务

2011-08-10

桃源路营业厅作为弥勒供电有限公司的新增营业厅，在建设初期，就提出了“建信息化营业厅”的构想，供电企业营业厅的信息化就必然要用智能化工具来服务客户，提高效率。

来源：国家电网报2011-08-10

电网统一视频监视平台建成之后，将按照《电网视频监控标准系统及接口》标准接口的要求，为国家电网公司生产、营销、基建、物资、智能电网等业务应用、调用现有视频监控信息提供标准服务，实现如变电站视频监控、输电视频监控、营业厅视频监控

来源：新浪广东2011-08-09

电网信息基础设施将得到整合与优化，营业厅服务工作效率大大提高，电力重大事故的防范及应对能力得以增强，人民生活财产安全将得到更有力的保障。...在通信全程全网服务、应急通信保障、互联网宽带接入、用电账单短信通知、移动信息化应用，以及智能配电网通信等智能电网领域的通信服务多方面开展深入合作，全力打造广州供电局3g移动办公、3g无线电力视频监控、3g供电营业厅于一体的综合企业信息化应用平台

来源：萧山供电局2011-08-09

萧山供电局城厢供电营业厅班长王晓燕说道。...为此，该局面向全局推广pos机交电费业务，首轮在5个供电营业厅新装了交费pos机，逐渐构建起“两主两辅一推”的电子交电费“套餐”体系。

2011-08-09

充分利用营业厅工作人员受理缴费业务、95598座席员受理查询电量电费业务的机会，向客户推广短信订阅服务，引导客户绑定信息，减少95598转人工查询话务量。...公司通过营业厅卡片、缴费提醒短信链接网址等形式，大力宣传95598供电服务网站和手机wap网站，引导客户上网查询停电信息、电量电费，扩展供电服务渠道，分流95598人工话务量。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

提升营业厅工作人员的内在修养和精神面貌，展现良好的内在修养、奋发向上的精神面貌和温馨的供电服务氛围，同时也舒缓营业厅工作人员的压力、振奋士气，使用电客户踏进营业厅的门，就能感到情意融融，温馨舒畅。

2011-08-08

每一个区县城至少建成一个设施齐备、服务规范的a级营业厅，500个现代化小城镇全部设置营业网点，促进城乡公共服务均等化，统一服务能力、服务项目和服务标准，达到全国先进水平，客户满意率达到99.8%以上。

来源：浙江在线2011-08-08

如果用户觉得自己符合要求，可以到电力营业厅进行咨询。经过条件确认后，用户可以马上申请用电变更，电力部门将在10天内完成电价调整，并从下月起实施新电价。

来源：贵州玉屏供电局2011-08-05

通过在供电营业厅、居民小区和集市等处向广大用户宣传当前严峻的用电形势，并在网络、电视上发布有序用电宣传信息，介绍有序用电措施，教授科学用电、节约用电小窍门，号召企业错峰让电、居民节约用电。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-05

看到失而复得的8000元现金，徐女士激动的说：“海拉尔供电局的好心人真是帮了我大忙了，我真心向你们这种拾金不昧的精神表示敬意……” 7月31日上午11时，在海拉尔供电局河西营业厅保安黑金成突然发现在营业柜台的边上出现一个牛皮纸袋

来源：天津市电力公司2011-08-05

分区分域、安全接入、动态感知、精益管理、全面防护”的主动防御策略，制定了信息安全防护总体方案和用电信息采集系统、电动汽车充换电网络运营系统、智能电网设备状态综合监测系统、电能质量监测系统、智能用能系统、智能营业厅的信息安全防护方案分册

2011-08-05

为满足团泊新城经济发展需求，静海供电有限公司将团泊新城作为智能农网建设的试点，工程主要包括：综合建设智能配电台区、配电自动化、智能用电采集、光纤入户、分布式能源接入、智能家居展示、智能营业厅建设等。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

在营业厅专设了由营业局长亲自接待的查询及信息变更窗口，为该项目提供绿色通道，咨询、查询、解答客户新增装容量相关事宜等。

来源：新乡供电公司2011-08-04

当天，网友们先后参观了该公司电力调度中心、95598客户服务中心和宏力大道营业厅等处。...在营业厅，网友们现场体验了电力业务报装流程，感受公司在提升优质服务水平，所做的努力。网友们扛着摄像机、举着相机记录下自己的所见所闻，有的网友还通过手机拍摄照片，上传到微博，网上直播参观过程。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

所属各供电局营业厅、客户服务中心等窗口单位，细化业扩报装管理，简化报装流程，明确管理范围和职责。...在接到客户报修后，抢修人员严格履行供电营业法律法规、各项规章制度，履行客户服务承诺。按照国网公司的“三个十条”、供电服务“十个不准”条例要求，坚持做到在规定时间内对客户进行抢修作业。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

完善营业厅功能设置，规范营业窗口服务，推进供电服务进社区活动。召开客户座谈会，增进理解与沟通。 三是主动服务社会，促进经济发展。为重点工程全程提供“绿色通道”服务。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-08-03

在示范行动中：局党委通过开展“党性在岗位上闪光”、“党员先锋队”、“五带头”十佳党员、“五比一创”、“争做十种人”、“党员先锋岗”、“微笑大使”和“金牌营业厅”评选及“六在前”等创先争优载体活动，选树典型

来源：河南濮阳供电公司2011-08-02

濮阳公司营业厅推出的供电便民服务卡，不仅极大地方便了客户了解自己的用电信息，也在一定程度上分担了95598人工话务量，使客户愉快地享受方便、快捷、实用的特色服务项目，实现了供用双方的共赢。