来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-29

二年来，牡丹江电业局先后投入100余万元，推进穆棱市电业局9个供电所标准化供电所建设，质在提高优质服务水平，提升电力窗口服务形象。...该局还不定期组织优质服务专项抽查和明察暗访，通过定期召开用户座谈会和开展行风评议、问卷调查、走访用户活动，了解客户的期望和需求，及时为重点用电户开辟供电服务绿色通道，切实加强对重点用户和招商引资企业提供全方位的服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-24

找出了在优质服务和电力工作存在的薄弱环节，从而对症下药，有针对性的对存在的问题制定解决措施，并予以落实，责任到人，从而达到不断提高居民供电服务质量，优质服务的目的。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-18

5月15日，在兴安供电公司纪检书记佟国清同志率领下，兴安供电公司纪检监察综合检查组一行6人到扎赉特旗电力公司检查纪检纠风行风优质服务和农网工程建设情况。...公司成立了以党政一把手为组长的供电优质服务领导小组，经常深入到基层所站和电力客户，虚心听取意见和建议，并且制定多项措施，确保行风工作顺畅。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-16

在优质服务工作上，该公司不断强化服务意识，优化服务手段，创新服务措施，全力服务社会和广大电力客户。针对重要客户，该公司推行管家式服务，开辟大客户绿色报装通道，做到特事特办，为大客户提供贴心的供电服务。

来源：虞城县供电有限责任公司2012-05-16

三是加强供电优质服务，提高服务质量，最大限度地保证居民生活、农业生产及重要客户的可靠供电。...笔者获悉 5月14日，虞城供电公司召开专题会议，认真学习贯彻落实省、市公司安全生产及迎峰度夏准备工作会议精神，深入分析今年迎峰度夏工作面临的形势和问题，全方位做好准备工作，切实保障电力可靠有序供应。

来源：贵州电网余庆供电局2012-04-25

同时，为开拓电力市场，促进电量增长，总支书记杨通晓要求龙溪供电所主动做好新增投资项目的用电服务工作，缩短业扩报装流程手续，落实一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开原则，以供电优质服务促进市场发展。

来源：河南省永城市供电局2012-04-13

检查组查看了该公司职工文体活动室、图书室，并对陈官庄供电所的制度体系、班组文化、优质服务、民主管理、四个关爱等方面的开展情况进行了实地调研。...，先后荣获安康杯优胜单位、河南省金桥工程供电优质服务活动先进单位、河南省五一劳动奖章、河南省安康杯竞赛优胜单位、全国模范职工之家等多项荣誉称号。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-04-11

为大力践行雷锋精神，弘扬社会文明新风，推进供电优质服务提升工程，今年以来，定州供电公司组织开展了供电服务进校园、进社区、进农户、学雷锋、送安全等一系列特色服务宣传活动，青年志愿者走进社区群众，走向校园学生

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-23

一直以来，满洲里供电局对外宣传报道工作在紧紧围绕安全生产、营销管理、电网建设、优质服务、党的建设、精神文明建设等中心工作及各个时期的重点工作，利用各种新闻媒体，多角度，多层次的开展对外宣传报道工作，充分展示该局的良好形象和广大干部职工奋发有为的精神风貌

来源：虞城县供电有限责任公司2012-03-22

2011年虞城供电公司坚持纠建并举、标本兼治、综合治理的方针和谁主管谁负责的原则，以供电优质服务为发展主线，建立健全纠风在线管理工作长效机制，依托网络、媒体等平台设立纠风在线管理工作站，及时发布信息动态和解决群众举报案件

来源：国家电网报2012-03-16

随着供电优质服务要求的不断提高，经过论证研究，上海公司电能计量中心又将图形识别技术引入到电能表回收读数信息的处理上，通过保存每只回收后的电能表计量读数图像，增强了电费征收查询的可信度和便捷性。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

一保是保增长;二线是全面兑现中国南方电网公司供电服务承诺、全面完成贵州电网公司下达铜仁供电局市场营销指标两条主线;三抓是抓优质服务，抓依法经营，抓规范化管理;四着力是着力加强营销队伍建设，着力加强需求侧管理

来源：贵州省遵义供电局2012-03-14

此外，遵供市郊局还积极开展各种宣传活动，利用图文展板、发放宣传资料、现场接受用电咨询、征求意见等方式，广泛宣传电力安全知识、电费、电价政策、电力法规和优质服务举措，不仅使广大客户零距离感受供电优质服务，

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-13

通过历时一周的培训，进一步为广大职工再充电，取得了良好的培训效果，增强了职工自我保护意识和三票两制执行力，打牢了安全第一，预防为主观念，大家都能够把安全稳定供电，优质服务客户当作头等任务来完成。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-11

阿尔山供电局局长向与会者通报了前一段时间主要经营指标完成情况和增供扩销、优质服务工作，客观分析了当前行风建设和优质服务工作中存在的问题，并针对全局行风建设和优质服务工作和阿尔山市民主评议政风行风工作考核办法

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

深化供电优质服务标准化建设，严格落实员工服务十个不准和供电服务十项承诺，确保优质服务承诺兑现率100%。推进队伍素质建设，打造一支政治强、业务精、作风好、服务优的营销服务队伍。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-08

工作中，该局不断营造具有时代特征、体现电力行业特点的企业文化氛围，把精神文明创建与企业文化建设相融合，把精神文明建设同全局生产经营紧密结合，以供电优质服务为标准，以岗位文明、岗位技能、岗位效益为重点，让文明的旗帜猎猎招展

来源：内蒙古根河供电局2012-03-07

供电优质服务的使者2月14日下午，刚刚随同输电所雪地巡线之后的采访组顾不得休息，挥车驶向了金河供电所。...在采访中，尹桂华主任详细介绍了根河客户服务厅在为民服务、创先争优活动和你用电、我用心活动中一系列的做法、体会和经验。采访间隙，采访组的镜头不时对准前来购电的客户与服务人员，留下了一个个优质服务的瞬间。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-06

通过活动具体要求，让全局员工都积极参与到学雷锋活动中来，不仅是在雷锋日，更要时时刻刻将雷锋精神牢记在心，从现在做起，从身边做起，为真情服务广大客户和群众，塑造供电优质服务品牌，奉献自己应有力量。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-04

为实现这一目标，2012年，铜仁供电局将继续开拓市场，围绕三项承诺确立优质服务新目标，积极开拓用电市场，巩固优质服务活动成果;全面强化电力供需形势变化的滚动分析预测，超前做好需求侧及停电管理，细化年度综合停电计划