来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

并建立电费回收重点户、难点户跟踪过程档案， 密切关注企业生产经营动态，及时与用户沟通， 使整个电费回收工作始终处于 能控、可控、在控 状态；对交通不便的偏远山区用户，该局采取亲自上门收费形式，有效解决了部分客户的缴费难题

来源：遵义供电局2012-01-13

2011年该局围绕供电稳定、用电缴费、业务办理等7个服务层面拟定了34项工作措施，进行逐一落实，并与14个分县局签定了目标责任书，不断提升客户服务水平。...同时将供电服务向人口密集社区进行延伸，在遵义城区的智慧名城、航天六区、政府一区三个小区建成社区服务点，安装了电力自助缴费柜员机，使5000余名小区客户享受到电费缴纳、用电查询等方便、快捷的用电服务。

来源：RFID中国网2012-01-13

卡是和电池对应的另外一套系统，我们主要用支付卡，我们成立了英大商务公司主要做多功能支付卡，包括智能电表和缴费，从查询、缴费、审电公司整个在跑车的时候用的卡。

来源：宁夏新闻网2012-01-13

该试点工程的建成，全面实现了电力光纤到户、用电信息采集、小区配电自动化、智能用电双向互动、自助缴费终端等九大功能，为智能小区建设提供了典型经验，具有良好的示范效应。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-01-13

三是从抄表催费、欠缴费停送电、业扩流程、违约处理等营销工作流程入手，开展营销业扩流程再梳理和抽查，意在缩短流程时间，杜绝发生违反员工服务十不准行为，避免因供电问题引发社会稳定或群体性事件。

来源：黑龙江省电力公司2012-01-13

，缴费满意。...该局拓展缴费渠道，合理引导客户按期缴费，加强与银行的沟通，运用银行托收、代收、网上银行、pos机购电及电费充值卡交费等多种电费收缴方式，缩短客户缴费半径，缓解了客户交费难问题，促进了电费及时回收，让客户用电放心

来源：国家电网2012-01-12

，并生成英大商务根密钥和各种业务应用密钥，生成的密钥可保障英大充值卡充值密码的生成、传输、验证，支付卡身份认证，支付卡购电充值，用户缴费确认等关键信息的机密性、完整性和可用性。...与此同时，英大商务业务应用过程中，支付卡身份认证、充值卡密码生成、用户缴费确认等关键环节均需使用高可靠性的密钥实现安全保障，国家电网计量中心依托公司用电信息密钥管理系统，在公司用电信息密钥管理系统机房部署了英大商务密钥管理系统

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-12

宝鸡供电局营销部负责人介绍说，节日期间，各供电营业厅除放弃休息日，每天从早上9点到下午4点之间正常上班，为前来购电的群众服务外，也在营业厅安装了户外缴费终端，这样一来，在下班时间群众也可以通过这样的户外缴费终端随后缴纳电费购电

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

为了方便客户缴纳电费，该局开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。与建设银行、邮政和农村信用社合作，在呼伦贝尔全境内联网，开展电子渠道代收电费业务。

来源：牡丹江电业局2012-01-10

，促进了电费的及时回收，让客户用电放心，缴费满意。...为方便广大用电客户缴纳电费，该局开通了多种缴费渠道，其中包括提示购电、上门递交交费通知单、95598电话催费、电话语音提示、手机短信提示、pos机购电及电费充值卡交费等方式，进一步缩短了客户缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题

来源：福建省电力公司2012-01-10

用户只要登录支付宝首页，点击水电煤缴费，在电费栏目点击立即缴费，选择电费、福建全省、收费单位，输入户号和缴费金额后，点击下一步，确认缴费，就轻松完成了缴费业务。

来源：CBSi中国·ZOL2012-01-10

朱主任说，他负责的是电力通信系统的运维，出现问题引起的社会矛盾，也许是人们在缴费窗口排队无法缴费，也许会引起暴力冲突事件。

来源：国家电网报2012-01-10

推广新型缴费方式和社会化代收，因地制宜推行一站式、自助式、流动式服务，努力打造城市十分钟交费圈，实现农村地区用电交费村村设点。推行客户代表制、首问负责制、限时办结制，拓展个性化、差异化服务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-01-10

宝日勿苏供电所为客户提供丰富便捷的供电服务，做到五到位，即责任落实到位、窗口服务到位、流程规范到位、抢修快捷到位、缴费方便到位。

来源：建德市供电公司2012-01-06

，实现了pos机缴纳电费业务由建德市的中心城镇向基层、农村的拓展;同时通过支付宝实现网络缴费和电费充值卡的成功上线，很好地补充、拓宽了缴费渠道。...首先强化100千伏安及以上的工商业用户分次结算工作，实现1-12月份预收电费为2010年的5倍，占应收电费金额的46.41%，大大地加快了电费回收速度;其次，广泛拓展缴费渠道，年初再次开通了6路pos机缴费

来源：萧山供电局2012-01-05

在顺利完成年终电费回收双结零之余，萧山供电局今年还成功取消了电费走收模式，完成了电费分次结算推进工作、电费充值卡的上线运行以及pos缴费方式的推广，为下一年的电费回收工作打下了坚实的基础。

来源：青海电力公司2012-01-05

此次顺利实现一体化缴费接入管理平台上线运行，将全面整合公司缴费系统，统一数据接口，实现公司所有缴费渠道、缴费方式的一体化管理。...同时，将全面提升营销缴费业务水平和企业效益，铸造更加优秀的缴费品质，提高公司形象，为构建智能用电服务体系提供有力的支撑。

来源：电力软件网2012-01-04

由于营销系统位于公司的内网，为了提高服务质量，保证资金的及时、顺利回笼，同时方便用户的缴费以及用电信息的查询，电网企业目前采取移动售电终端满足用户的缴费需要。...根据电力二次系统安全防护的要求，信息系统内外网必须采取物理隔离，采用网络专用的方式，禁止内外网有连接，这就导致了目前移动售电终端处于暂时停用的状态，用户缴费很不方便，电费的回收面临着压力。

来源：浙江临安供电局2012-01-04

通过积极完善电话语音、短信和人工电话等一系列缴费提醒方式，临安市供电局进一步规范催缴行为，构建文明服务。...2011年，该局同临安市11个街道社区实施了共建服务，不仅为居民用户提供缴费提示，让居民用户对自己的电费账户多了一分关注。

来源：河南商丘供电公司2012-01-04

为方便客户缴费，该公司大力推进新型电费收缴方式改革，短信催费、增加银行代收点、24小时自动缴费终端、预存电费等新型缴费方式纷纷得到推广，进一步缩短了客户的缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题，促进了电费的及时回收