来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-08

把客户的事情当作自己的事，主动进企业、进园区、进社区服务，做到份内的事情立即办，份外的事情协助办，重大事情上门办，一切事情创新办，变被动服务为主动服务，变事中服务为超前服务，变一般服务为高效服务，以提高客户的满意度作为行风建设

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-05-06

近年来，该公司不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。公司党支部被伊犁电力公司评为a级党支部、连续十年被当地政府评为行风优秀单位，这成绩都是一些点滴小事做出来的，是社会各界满意，百姓的口碑竖起来的。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-02

理论解剖、实物演练，不断夯实业务基础;开展qc小组和五小创新活动，推行爱心、关心、用心三心工作法，主动为客户服务，深受客户好评;自成立以来，该营业厅累计受理各类客户申请、咨询、故障报修达45万余人次，客户满意度达...多年来，商丘公司营销部营业大厅的12名成员，以客户满意为基础，不断提升自身素质，努力提高服务水平，树立了良好的企业形象。

来源：浙江省海宁市供电局2012-04-25

客户经理 一二三四工作法的推出，是该局为提升客户满意度，展现海宁电力良好的社会形象的又一创新举措。...据局客户中心负责人介绍：自从4月份开始实行客户经理 一二三四工作法之后，流程进度由客户经理全程管控，有效的缩短了业扩报装办理周期，现在报装到接电时间平均减少了3天，业扩报装业务回访满意率也从以前的99.8

来源：贵州电网余庆供电局2012-04-25

同时进一步解放思想，超前规划，抓好十二五龙溪镇辖区内的电网建设规划，发挥主观能动性，把电网建设看成是自己的事，充分履行自己的职责，提高客户满意度。...为落实年度销售电量2亿度的核心目标，该局班子成员分别挂帮各供电营业所，按照早起步、勤动腿、常联系、互扶持工作方式和方法，深入龙溪镇、龙溪工业园区调研走访，工业园区管理委员会副主任和园区建设管理处副处长介绍了他们的生产经营情况

来源：北京中招招标公司2012-04-24

提供近三年内履行的合同中行业行政主管部门表彰、奖励或处罚、通报批评的有关材料；提供业主满意度评价的证明材料；提供因投标人违约或不恰当履约引起的合同中止和诉讼记录;说明是否有处于被责令停业，投标资格被取消的情况

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

通过服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高居民用电质量，切实提高客户满意度，深受客户的一致好评。

来源：青岛瀚邦信息技术有限公司2012-04-24

而且为供电公司减少了人员投入,降低了电网成本，用户满意度也大幅提高。

来源：贵州省遵义供电局2012-04-20

该局第一季度创先工作资料显示，通过流程固化和常态的管理要求落实，对于单位可控供电成本、电费回收率、第三方客户满意度、节能服务节电率、综合线损率、城市客户年平均停电时间、安全生产风险管理体系评级、电网建设标准设计...、典型造价应用率、人才培养贡献度、全员培训率等25个创先指标的任务分解落实正在有序推进，其中14项指标处于国内先进评价标准范围内，而涉及关注客户、内部流程、学习与成长等方面的11个指标则需要重点关注和持续跟进

来源：贵州省遵义供电局2012-04-20

对于今年的满意度提升工作，德江供电局表示将针对群众满意度测评结果中需要进一步改进的问题进行整改和服务提升，并将结合遵义电网开展百所争优，情满黔北供电所规范化建设、人人安全、幸福南网安全文化活动等工作要求

来源：it168网站2012-04-18

政府最根本的需求就是通过移动信息化系统提高工作效率，提升政府在老百姓心目中的满意度。在任何的处置现场适时地掌握和获取后台的数据信息成为了用户重要的需求之一。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-13

罗永峰还未来得及将调查问卷递给王阿姨，王阿姨就竖起大姆子说：要说满意度，你们供电部门是没得说的，我很满意你们的服务!...4月12日，富阳供电局新登供电所员工罗永峰一行3人利用晚上居民在家的时间来到惠来社区进行居民用电满意度调查。

来源：贵州省遵义供电局2012-04-13

提升客户满意度，瞄准国内先进供电局创建目标，4月11日，遵义供电局专题召开2011年第三方客户满意度研究报告发布大会暨2012年客户满意度工作会，发布全局2011年第三方客户满意度调查报告，围绕创先工作目标安排部署了今年涉及供电稳定

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高居民用电质量，切实提高客户满意度

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高居民用电质量，切实提高客户满意度

来源：北极星电力网2012-04-12

在满意度回访时，家住海宁桃园小区的胡正天老伯高兴地表示满意。主动服务系统启用后，意见建议还在不断征集中。只要老百姓有需求，我们就将千方百计做到。该局分管营销的张副局长表示。

来源：先行电力网2012-04-12

6、互动的终端解决方案智能电网区别于传统电网的另外一个特点是互动，与最终端的电力消费者能够双向互动，获得最优化的供用电方案将会极大地改变现有的用电行为，提升客户满意度。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-12

为深入实施品牌引领战略，全面提升品牌建设水平，充分发挥品牌建设服务、保障和支撑供电企业科学发展能力，提升公众满意度、国家电网品牌美誉度和社会影响力，4月11日，牡丹江穆棱市电业局启动了品牌提升年活动。

来源：中国能源报2012-04-11

深化企业的管理水平，有意识的提高企业的服务水平，加强企业的品牌建设意识和水平，使企业从原来的产品竞争转变到品质竞争、服务竞争和品牌竞争上来，让客户在购买质优价廉的产品的同时，享受更优质贴心的服务，这有助于提升客户的满意度和对企业本身品牌的认可度

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-11

充分运用交流座谈、满意度测评、热线电话等评议、调查摸底方式，采取上评下、下评上、党员调查摸底、群众调查摸底、党组织等方式，重点围绕党组织和党员开展创先争优公开承诺情况、履行职能、工作作风、为民服务等方面...，组织党员群众调查摸底，并把调查摸底的过程当作再次征求意见和建议的过程，虚心纳谏，开门测评，确保群众对此次调查摸底满意，并取得了实实在在的效果。