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牙克石供电局:深入开展“创先争优、为民服务”活动(图)

2012-04-12 21:00来源:内蒙古呼伦贝尔牙克供电局作者:刘德军关键词:呼伦贝尔牙克供电局供电服务创先争优收藏点赞

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今年以来,牙克石供电局扎实推进95598光明服务工程,认真贯彻落实蒙东公司供电服务“十项承诺”实施细则和呼伦贝尔供电公司“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程2012年实施细则的要求,深入开展创先争优、为民服务活动,巩固供电服务工作成果,持续提升供电服务水平。

在服务工作中,供电局按照要求,认真组织员工学习文件要求,深刻领会通知精神,明确具体要求、具体责任、工作目标,把供电服务“十项承诺”实施细则和“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程实施细则逐项分解,落实到位。教育全体员工牢固树立服务思想,严格落实“三个十条”,主动履行服务承诺、规范服务行为,争作服务表率。积极投身于“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程活动中,客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务,用电质量可靠安全,在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围,服务客户,保障民生,不断完善服务体系,持续提升服务能力,提高居民用电质量,切实提高客户满意度。采取得力措施,落实“一个维护”、实现“四个保障”、抓好“六个落实”、做到“六个必须”,确保“十项承诺”兑现率达到100%。

随着活动的深入开展,员工服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,为当地各族人民群众提供了更加“优质、方便、规范、真诚”的供电服务。

作者: 刘德军
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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