来源：重庆电力公司2008-01-18

　　2008年1月16日，重庆杨家坪供电局党委书记陈小川率职能部门走访金银牌大客户，了解用电情况，解释供电形势，询问《国家电网报》、《中国电力报》、《重庆电业》等行业报刊赠送情况。 　　...据悉，向大中客户赠送行业报刊已是杨家坪供电局多年的习惯。每年都要拿出一笔专项资金，用于此类优质服务活动。 　　信息来源：重庆电力公司

来源：中国电力新闻网2008-01-16

三是健全完善营销管理体制，实现一口对外，规范和简化业务流程；四是全方位叫响“六种服务”，即抢修服务、联动服务、特殊服务、爱心服务、现场服务和咨询服务，努力追求优质方便、规范真诚；五是通过“三访”活动改进工作，开展管理人员走访

来源：中国电力新闻网2008-01-16

聘请社会行风监督员203人，设立举报电话126部，走访客户177户，向客户散发宣传资料140000余份。...经理尹庆福走进晋中广播电台“行风热线”栏目，就用电方面问题与客户进行沟通交流，现场答复客户咨询19件次。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

该局还利用客户座谈会、上门走访等方式了解客户的用电需求，向辖区内客户宣传重庆电网的供电形势和负荷特点，引导客户避峰和错峰用电，提高用电客户的能效水平，保障了电量的持续增长。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

该公司采取多种方式与客户建立了和谐的供用关系，通过召开新闻发布会、举行有奖征集意见活动、聘请社会监督员、定期走访客户、街头宣传等活动，加强与客户的沟通，使广大电力客户对供电企业和供电服务有充分的了解。

来源：中国电力新闻网2008-01-11

第四招：春节前组织开展重要电力用户走访、实施“媒体看供电”等活动，加强沟通协调。...对于客户的报修，在最短时间内修复。公司还对一些较大企业的客户内部专用变压器和线路进行检查，发现问题，迅速提出，防止因客户的电力设备故障影响整个供电网络。

来源：中国电力新闻网2008-01-10

定期走访客户、解决客户用电难题、消除客户安全隐患，客户是他工作的中心。小天地里有大文章。在平凡的岗位上，他一干就是十年，他把心智和汗水付给了企业，把安全和优质带给了客户。

来源：中国电力新闻网2008-01-10

同时公司分类、有重点抓住电费回收关节点，与政府和主管部门多沟通，确保市政路灯电费1400万元颗粒归仓，做好欠费大户户表改造等跟踪服务，清缴旧欠1083万元，积极协商和走访，提高大客户当月电费回收率。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

这是笔者日前走访双河口镇线路改造现场看到的一幕。 　　据当地人讲，这位徐大爷在当地可是声名远播的热心肠，虽年届花甲，却还老当益壮，不遗余力地发挥着桑榆热情。...据了解，当地场镇居民客户买来的空调、电饭锅、热水器等家用电器在用电高峰时，因负荷不堪其重，跳闸断线反复无常，致使家电形同摆设，客户们真有点苦不堪言。

来源：湖北省电力公司2008-01-09

为彻底解决武汉大学用电负荷瓶颈，从根本上提高重要客户的供电可靠性，武汉供电公司多次主动走访武汉大学，并组织专班研究、设计，提出新建一座110千伏变电站的最佳解决方案，但变电站站址一直难以解决。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

采取请进来，走出去的方法，召开各类行风建设座谈会68次，印发供电服务满意工程手册和宣传资料一万余份，走访客户近万人次。...该公司还进一步加强举报投诉管理，活动期间共受理客户意见和建议175条，并全部办理完毕。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

开设95598客户服务热线，不断满足市民和企业的用电需求。公司还注重利益相关方对供电服务质量提高的意见，每年和供电行风监督员座谈、和大客户代表座谈，和社区主任座谈。供电公司管理层、决策层走访客户。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

、走访和服务，及时回收财政拨款单位、用电大户等客户的电费。...，提供24小时服务，客户像使用银行atm柜员机一样自助缴费。

来源：天津电力公司2008-01-02

，落实供电服务应急预案，提高应对供电服务突发事件的能力，客户服务中心和各营业站要坚持无公休日制度，确保“95598”热线电话畅通，及时受理各项业务；关心职工生活，认真做好走访困难职工和慰问老干部工作，维护企业和社会稳定

来源：中国电力新闻网2007-12-29

笔者在基层走访时了解到这样一种情况，个别的电力员工在服务工作中，为了避免说出“服务忌语”，有的对客户冷若冰霜，或是横眉冷对，有的则干脆不言不语，对客户的询问保持沉默。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

当日下午，该局由晏家客户服务中心主任、副主任带队，分别对西南合成制药厂、川庆化工厂等2家大型化工企业进行了上门走访，对洛碛变电站解环运行的原因、倒闸操作程序、倒闸停电时间等一一向客户进行了宣传和解释。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

通过走访有关乡镇党委和政府以及广大客户，定期召开行风监督员会议，虚心听取进一步加强农电优质服务方面的建设性意见和建议，共发放各类调查表达15000余份，走访客户达500多人次，客户满意率为100。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

笔者在基层走访时了解到这样一种情况，个别的电力员工在服务工作中，为了避免说出“服务忌语”，有的对客户冷若冰霜，或是横眉冷对，有的则干脆不言不语，对客户的询问保持沉默。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

2002年12月1日，南岸局全面实现了城乡同网同价，严把涉农电价执行标准，严禁各执行单位乱加价乱收费，重点针对农排、农村种植、养殖业用电加强了监督检查力度，定期走访农村用电客户，确保涉农价格按国家政策执行到位

来源：中国电力新闻网2007-12-26

最近的一次走访是11月15日至22日，共走访单位23家，征得客户需求34条、建议12条。 　　...年内，共收到布雷维尼行星减速机公司等客户赠送的锦旗、感谢信20多件。