来源：北极星电力网2016-09-05

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：云南监管办公室2016-09-05

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：南方电网报2016-09-02

调研期间，贺锡强一行赶赴大湾镇偏远的建鑫小水电站自供区下焦坑村，察看上焦坑村农网改造升级情况，了解村民生产生活用电状况，并深入村民家中详细询问自供区接管改造后的供电服务质量。...，加快推进小水电自供区等独立供电区的体制改革，服务脱贫攻坚。

来源：新疆能监办2016-09-01

对于供电服务中亟待解决的问题，他要求，各供电企业要牢固树立人民电业为人民的服务宗旨，按照法律法规的要求，着眼于改革和发展，把切实解决供电服务中的突出问题、确保电力安全运行、合理安排电力供应、提高供电服务质量放在重要位置

来源：国网山西省电力公司2016-08-29

国网山西电力在资源优势转化方面、提升供电服务质量方面要积极作为，真正把你用电、我用心服务理念落到实处。公司总经济师赵庆波，公司有关部门和国网山西电力主要负责同志参加调研活动。...8月25-26日，国家电网公司总经理、党组副书记寇伟赴国网山西省电力公司调研,先后来到220千伏滨河变电站、亲贤营业站和国网山西省电力公司调控中心，慰问一线员工，了解有关变电站运行、供电服务及电网运行情况

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-29

这是杞县供电公司努力提升服务品质，持续改善供电服务质量，展现公司良好形象的又一服务新措施。...据了解，在优质服务的过程中，无形的与弱势群体家庭搭起了连心桥在社会上受到了良好反响。

来源：河南省济源供电公司2016-08-26

强化供电服务质量。...同时，强化人员责任意识，采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式，对服务窗口明察暗访，针对客户关注和反映的焦点问题，查找服务质量短板，细化供电服务措施，推动学习教育深入开展。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-18

据了解，该公司将优质服务转化成为发自内心的行为选择，进一步提高供电服务质量，提升服务水平，赢得客户与电力企业的双赢。...8月17日，杞县供电公司市场营销部、调度室、供电所等部门负责人走访杞县金杞大蒜交易市场，上门征求客户意见，了解市场生产情况，解决用电问题。杞县是全国著名的大蒜生产、加工、贮藏、销售基地县。

来源：河南省太康县电业局2016-08-15

8月14日，太康县供电公司明用察暗访人员对逊母口等3个供电所的供电服务进行突击检查，督促他们不断提升供电服务质量。为不断加强行风建设和优质服务工作，确保广大客户用上舒心电、满意电。

来源：华商网2016-08-05

他说，国家电网公司一直高度重视陕西电网发展和供电服务工作，在陕西省委省政府的大力支持下，加快各级电网协调发展，大力提升电网智能化水平和供电服务质量，有力支撑了陕西经济社会的快速发展。...多年来，在陕西省委省政府的大力支持下，国网公司加快各级电网协调发展，大力提升电网智能化水平和供电服务质量，有力支撑了陕西经济社会的快速发展。。

来源：国家电网报2016-08-05

他说，国家电网公司一直高度重视陕西电网发展，在陕西省委省政府的关心支持下，加快各级电网协调发展，大力提升电网智能化水平和供电服务质量，有力支撑了陕西经济社会的快速发展。...到2020年，农网主要指标达到并超过国家提出的农网改造升级目标要求，整体达到西部地区先进水平，全面提升陕西农网供电能力和供电服务水平。

来源：北极星输配电网2016-07-25

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：国家电网报2016-07-25

他说，国家电网公司高度重视北京电网发展和供电服务工作，在北京市政府的大力支持下，加快各级电网协调发展，着力提升电网智能化水平和供电服务质量，有力支撑了首都经济社会快速发展。...国家电网公司将认真贯彻党中央关于京津冀协同发展的战略部署，服务北京市四个中心的战略定位，高水平规划、高标准建设北京电网，以供电可靠性为中心，优化网架结构，加快推进煤改电配套电网建设，全力保障城市副中心建设

来源：国家能源局2016-07-25

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电；持续提高两率水平，保障人民群众用好电；持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电；持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益；持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：北极星输配电网2016-07-25

，保障人民群众用好电；持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电；持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益；持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放。...即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：南方电网公司2016-07-08

一补：补短板重在助力打好脱贫攻坚战，加快实施新一轮农网改造升级，补设施落后短板;提升供电服务质量，补电力供应质量和服务短板;加强城市配网改造、引导释放电力需求、实施创新驱动战略，补技术装备落后、创新能力不足短板

来源：江苏省东海县供电公司2016-07-06

随着迎峰度夏用电高峰的到来，东海县供电公司房山供电所针对农户家插座不合格、漏电保护器失灵等问题，近日，该所开展夏季排查安全隐患到户的活动，上门为农户排除安全隐患，使农户用上放心电，提高供电服务质量。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-06-22

公司着力推行供电服务零容忍考核，力争不发生较大及以上供电服务质量事件，不发生重大舆情事件，年度投诉总量同比下降10%以上,实现窗口无推诿、服务无违诺、业务无差错目标。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-05-20

入夏以来，国网安徽省电力公司涡阳县供电公司加大农网改造力度，改造资金重点向农村贫困地区、革命老区倾斜，着力解决低电压、线路卡脖子、设备老化、不通动力电等问题，提升供电服务质量，为贫困村脱贫提供坚强电力保障

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-26

4月26日，笔者从济源供电公司获悉，该公司以客户满意为原则，出台相关管理办法和实施细则，进一步规范基层营业厅受理、处理客户咨询投诉管理，着力提升供电服务质量，维护供电企业形象。