来源：国家能源局2018-05-10

(三)创新供电服务方式，保障人民群众便利用电。各地在全行业用电报装工作中推行互联网+技术应用，不断创新供电服务方式，切实提升供电服务便利化水平。建设统一的线上服务平台，推广线上办电服务。

来源：亮报2018-05-09

在能源需求侧和消费端，国网上海电力将重点探索构建1+n综合能源服务业务模式，为客户提供一站式办电服务和用能方案；加强产业园区、工业企业、大型公共建筑内部等新型能源消费市场开拓，加快推进世博a片区、松江漕河泾开发区

来源：中国电力新闻网2018-05-07

浙江电力推出办电服务新模式，办电服务正式迈入刷脸时代。南网广西公司试行片区客户经理制，努力打通客户服务最后一公里。...;推行差异化精准服务;推行可视化便捷服务;树立全员服务理念;开展全流程常态化预警监控;完善绩效考核评价体系;加大行风监督查处力度。

来源：中国能源报2018-05-03

打造业扩接电高速路据了解，甘肃电力今年还扎实贯彻国家放管服改革精神和国网关于优化营商环境的工作部署，开展了为期两年的报装接电专项治理行动，加快配套项目建设速度，实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式

来源：奉化日报2018-05-02

区供电公司综合能源服务部负责人郭哲军表示，除此之外，落户园区的小微企业用户还将享受到小草综合能源服务分队的一站式办电服务，实现办电一次都不跑。...据介绍，今年，区供电公司将围绕服务人民美好生活的目标，践行人民电业为人民的企业宗旨，积极实施供电服务绿波带行动，加速推进供电服务转型，通过办电做减法、服务做加法，打造营商环境最优、企业获得感最强的供电服务环境

来源：中国能源报2018-04-28

围绕三压减、二加强、一提高，开展报装接电专项治理，对10千伏以下客户供电方案免审批、直接开放，取消普通客户设计审查和中间检查，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，一季度业扩净增容量同比增长

来源：中国能源报2018-04-25

围绕三压减、二加强、一提高，开展报装接电专项治理，对10千伏以下客户供电方案免审批、直接开放，取消普通客户设计审查和中间检查，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，一季度业扩净增容量同比增长

来源：电网头条2018-04-19

围绕三压减、二加强、一提高，开展报装接电专项治理，对10千伏以下客户供电方案免审批、直接开放，取消普通客户设计审查和中间检查，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，一季度业扩净增容量同比增长

来源：电网头条2018-04-19

围绕三压减、二加强、一提高，开展报装接电专项治理，对10千伏以下客户供电方案免审批、直接开放，取消普通客户设计审查和中间检查，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，一季度业扩净增容量同比增长

来源：经济观察网2018-03-27

4.加强服务创新。推行互联网+营销服务，建设统一的网上国网服务平台，提供营业厅、手机app、95598网站等多种服务渠道，全面推广线上办电服务，能线上办的线上办，能不登门的不登门。

来源：亮报2018-02-14

发布会上，国网北京市电力公司新闻发言人邱明泉向社会发布，启动助力小微企业获得电力零上门、零审批和零投资专项服务行动。 对于企业而言，高效的办电服务、稳定的电力供应关系到生产经营和效益效率。

来源：中国电力新闻网2018-02-06

实行一证受理，简化办电手续，减少办电环节，提供主动预约和网上办电服务，实现简单业务一次都不跑，实现营业厅业务最多跑一次，用电业务一次办好现场办好，给客户提供便捷透明服务。 三、支持企业发展。

来源：闪亮播报2018-01-23

强化资源整合，推进营配调业务协调融合，探索城区低压网格化综合服务模式，加强一专多能台区经理队伍建设，实现现场服务一支队伍、一次满足客户诉求。强化95598在线客服对线上办电服务支撑。深化组织变革，结合

来源：河南省济源供电公司2018-01-22

该公司针对部分外出人员存在用电报停、销户的情况，为规避返乡高峰期间因报装业务增多给客户造成的不便，他们提前优化低压客户办电流程，简化报装手续，开辟用电绿色通道，做到随办随走、即办即用，并将对偏远山村客户加大上门办电服务力度

来源：云南网(昆明)2017-12-26

用电报装减证便民实施方案》，以客户需求为导向，以简资料、简流程、简审批为核心，将高压客户申请资料由目前41种减至10种，低压非居民客户由目前13种减至2种，居民客户由目前5种减至2种，实行一次告知一证受理一口对外互联网+办电服务

来源：国家电网报2017-12-20

今年，江苏省用电客户实现办电服务进一步升级，全省营业厅一证受理、一次告知、首问负责、限时办结，业扩服务周期进一步缩短。...2017年，国网江苏电力以业务创新、服务创新为手段，驱动企业由保障电力供应、提高电能质量，向聚焦服务品质、提升用电感知转型升级，以满足日益增加的民生改善需求。

来源：国家电网报2017-11-30

国网浙江电力为提高办电服务效率，大力破除企业内部业务壁垒，实施服务前端营配调业务融合、系统集成和信息共享，建成服务调度平台，集中受理线上办电业务，统一调度现场服务资源，流程总环节压缩66.1%，线上服务需求与线下服务资源实现了高效对接

来源：国家电网报2017-11-23

国网冀北电力营销部主任杜维柱说，我们还要下放园区业扩职能，推行一站式办电服务，按用电需求倒排业扩环节时间，提高园区项目并网服务效率，确保园区优质客户不流失。...拓展供电服务功能，推进服务方式转型，是国网冀北电力提升优质服务水平的一个重要手段。

来源：国家电网报2017-06-09

今后，入驻哈尔滨新区的企业申请用电时，无需再按用电容量和项目规模到省、市供电公司办理，从提交用电申请到完成送电，客户不出新区便可享受一站式办电服务。...哈尔滨新区供电公司成立后，将在新区全面实施服务大项目、助力大发展、实现零距离服务模式，直接对接新区内大项目，把办电流程进一步压缩，实行客户经理制，提供一站式服务，做到客户只要提交一张申请单，提出具体用电要求

来源：国家电网报2017-06-09

今后，入驻哈尔滨新区的企业申请用电时，无需再按用电容量和项目规模到省、市供电公司办理，从提交用电申请到完成送电，客户不出新区便可享受一站式办电服务。...哈尔滨新区供电公司成立后，将在新区全面实施服务大项目、助力大发展、实现零距离服务模式，直接对接新区内大项目，把办电流程进一步压缩，实行客户经理制，提供一站式服务，做到客户只要提交一张申请单，提出具体用电要求