来源：互联网2009-12-01

从2001年开始，以榆次支公司为试点，一期投资30多万元设立自助缴费厅。截至目前，全市11个县市均有自助缴费系统，运营良好。...积极履行社会责任，大力推广电力社区服务示范点，公开服务内容和规范，发起志愿者行动，为孤寡老人、残疾人客户上门服务186次，树立了供电企业良好社会形象。 　　自助缴费系统大大方便了百姓缴纳电费。

来源：互联网2009-11-27

该支付网络平台支持银联公司各类终端（包括银行自助终端、pos、atm、电力自购终端等）、手机、语音平台等渠道代理收取电费，同时支持预收电费。...今后，福建公司将进一步利用银联的网络系统，扩展建设自助缴费机等终端，实现在各商场、超市，写字楼等人流密集区的布放，逐步实现任何一张银联卡通过电话、网上、自助机及手机短信等各种渠道预交电费。

来源：互联网2009-11-13

，工商银行的手机和固定电话自助缴费等多种缴费方式。...ic卡电表预购电费，让广大居民客户享受到更加优质的电力服务。

来源：互联网2009-11-09

从2001年开始，以榆次支公司为试点，一期投资30多万元设立自助缴费厅。截至目前，全市11个县市均有自助缴费系统，运营良好。...积极履行社会责任，大力推广电力社区服务示范点，公开服务内容和规范，发起志愿者行动，为孤寡老人、残疾人客户上门服务186次，树立了供电企业良好社会形象。 　　自助缴费系统大大方便了百姓缴纳电费。

来源：互联网2009-11-04

、邮政储蓄代扣电费的宣传，确保居民缴费渠道畅通；四是落实“媒体”模式服务。...积极采用多种方式开展各项服务活动，利用营业厅、95598、现场服务、短信平台等多种服务渠道，着力解决客户用电过程中遇到的困难和问题，并拓展手机自助购电、24小时自助售电终端等新型、快捷服务的应用范围，加强工商银行

来源：互联网2009-10-28

“三通”即实现公共事业缴费一卡通、一网通、一费通。此次便民售电服务开通后，北京市卡表和网络表用户自此可在银联缴费易自助终端购电，并可用购电卡及有银联标识的银行卡在北京市电力公司的任意营业网点缴纳电费。

来源：陕西电力2009-09-11

努力解决缴费不便的问题，新增电费代收网点100个，自助缴费机33个。推进sg186营销服务信息平台建设，进一步规范业扩报装管理并进行试点。开展“三公”调度交易规范管理专项整改活动。

来源：互联网2009-09-11

同时，精细化的服务体现在供电服务的各个环节：营业厅设有绿色通道、引进pos缴费终端机、安装触摸屏电脑提供自助查询电费、双屏电脑方便客户、安置舒适桌椅、无偿提供雨伞等，今年设置了排队机客户、服务评价器、电能展示区

来源：云霄供电公司2009-09-10

为让广大客户熟知了解sg186系统短信自助查询功能，该公司当前正加大宣传力度，组织员工走上街头、进村入户以及通过当地有线电视台、社区电力宣传栏等，向广大客户宣传介绍短信自助查询相关用电信息的使用。

来源：新华网2009-07-29

缴电费将有自助终端机 据介绍，为方便市民缴纳电费，市电力公司正着手推广24小时自助缴费终端机。...今后，市民只需在自助终端机上输入用电号或插入用电缴费卡，根据查询到的应缴电费，再插入银行卡，输入缴费金额，即可完成缴费。

来源：黑龙江省电力公司2009-06-19

他们充分借鉴已有经验，经过长时间研究、论证和试验，成功研制出一套适合本地区用户使用的充值卡自助缴费系统，从今年4月份开始，该局辖区所有居民客户都可以通过购买充值卡缴纳电费，用户只需拨打充值电话并按语音提示操作便可在一分钟之内完成电费充值

来源：新华网2009-06-08

工行山东分行将充分依托山东省银联电子平台，借助以银行卡产品为主，网上银行、自助银行等其他产品为辅的多种服务手段，为山东电力集团提供自助缴费、批扣缴费、预缴费、柜台缴费等四类电费代收服务，同时协助山东电力集团实现全省收缴电费的资金归集

来源：山西省电力公司　冉涌2009-05-19

通过与各级供电服务管理人员“一对一，面对面”的交流沟通，感受了供电一线服务人员工作的辛苦；通过参观95598客服中心、营业窗口、计量中心、变电站、调度中心等服务窗口和工作场所，体验了营销自动化系统、电能表校验、集抄等先进的电力技术和自助缴费

来源：陕西省电力公司2009-04-09

，以及西安秦俑、延安枣园等6个景区示范供电所，充分发挥了示范窗口的典型示范和辐射作用，深化了“二保”服务内涵；积极实施缴费“5分钟、500米”项目，开通自助交费终端、邮政联网代收电费等新的收费方式，增设自助交费终端

来源：中国南方电网有限责任公司  2009-02-06

　　数字化营业厅与传统电力营业厅相比，具有以下创新点：一是节约人力成本，减少因人工错差造成的客户不满。二是延长服务时间，实现24小时自助服务，有效解决了客户缴费难问题。

来源：国际电力网2009-01-14

开辟了信息亭缴费、网上银行、pos机缴费、电子自助缴费机等新型缴费业务，并在全省率先推出电费充值卡业务，缓解居民现金缴费难题。

来源：华北电网公司2008-09-22

自助缴费系统建设是华北电网公司营销赶超计划重点项目之一，该系统建成之后将会大大拓宽缴费渠道，进一步提升优质服务水平，增强公司品牌知名度和影响力。　　信息来源：华北电网公司

来源：中国电力新闻网2008-09-10

“电力龙卡”由“银电”企业合作共同推出，除具备缴纳电费功能外，还具备建行“龙卡通”的所有功能，客户可以依托建造网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助设备等渠道办理缴费（电费、移动话费、联通话费、电信话费

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

，增设自助缴费终端、增加收费窗口，增强营业厅服务功能和高峰期受理缴费业务的能力；积极推广电话、短信、网络缴费，开发充值卡缴费、超市终端自助缴费等新模式；大力向客户推介储蓄缴费方式，激发客户采用银行储蓄方式缴费的热情

来源：中国电力新闻网2008-06-30

，有效解决缴费难问题。...福建公司建成了9地市的呼叫中心系统和省级监管系统，9地（市）供电企业开通了“95598”客户服务热线，统一受理该地市所辖供电区域内客户的报修、咨询、投诉、举报、简单报装申请，并开设了客户服务网站实现用户自助服务