来源：www.chinapower.com.cn2008-12-04

同网同价工程全面实施后，通江公司新增了收费营业厅，方便村民客户缴纳电费，王涛不再像以前一样，花大量的时间上门收取电费，但她的工作似乎更忙了。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

每到电费缴纳期，黄锦祥都拄着拐杖，坐渡船到界首供电所营业厅缴纳电费。虽然每一次行程要花三个多钟头，可他却坚持了十多年。有时，营业厅收费人员出于同情，劝他请周连祥代收一下。

来源：中国电力2008-11-19

此举为客户与员工之间的摩擦和纠纷提供了必要的图像依据，同时让公司领导、相关职能部门对营业厅的管理更加方便、快捷，使规范服务得到有效监督。...授权用户登录后可在网络的任何计算机上监控到现场实时图像，对营业厅工作人员的服装仪态，员工和客户之间的交谈用语、服务态度等情况进行监控，实现了数字录像、检索、回放、备份功能。

来源：国际电力网2008-11-18

加大农村供电所硬件建设，新建改造了7个供电所，供电所建设统一标准，宽敞明亮的营业厅，现代化的办公条件，周到细致的便民措施，%26ldquo;一站式%26rdquo;的服务，为农民百姓带来宾至如归的感觉。

来源：山东电力集团公司2008-11-17

调研中，韩君听取了济南供电公司的工作汇报，考察了济南电网调度中心、营销监控中心和客户服务中心营业厅，参观了济南供电公司的百年电力展室，与公司领导班子进行了座谈。...要进一步加大工作力度，统筹兼顾，确保完成全年经营业绩、党风廉政建设等各项目标任务。　　二要超前谋划明年工作。岁末年初是一年工作的关键节点。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-14

只见小刘听完妇女话后，立刻把她引到营业厅，告诉正值班的同事那妇女所要办理的业务（业扩报装）。 办完事后，那位妇女又高兴地手舞足蹈起来，竖着大拇指估计是在感激和夸奖小刘。...小刘谦虚推让着，又赶紧给那位妇女宣传一些安全用电知识、缴费注意事项等，然后又带她在营业厅里观看和讲解所里悬挂的业扩办理流程及优质服务“十个不准”、“三公调度十项措施”、“员工十不准”等，最后又拿了几本安全用电知识小册及其他电力宣传册让她给邻里学习

来源：中国电力新闻网2008-11-06

两名社会行风监督员谈起了走访后的感受：“个别营业所的值班保修记录不够齐全，缺少环节，营业厅便民服务服务有待进一步加强，服务态度热情，营业厅干净大方，整体上还好。”

来源：福建省电力公司2008-11-03

考评组对营业厅亮丽的装点、整洁的摆设、温馨的问候表示肯定，对营业厅实行准军事化管理、首问责任制等工作表示赞赏。　　自2001年起，供电营业厅已连续7年创省级青年文明号。

来源：www.chinapower.com.cn2008-10-31

他相继推出了桑海公司营业厅延时营业，上门服务等一系列服务举措。...2007年8月上旬的一天，永修县永丰砖瓦厂一位客户11时45分来缴电费，此时客户营业厅已经关门。“唉！下班了！”客户无奈地看看手表，站在营业厅门前自言自语地说。

来源：电力新闻网2008-10-30

营业厅人员急忙说道：“老人家，梨我们不能收，龚师傅也不会要的。”边说边把梨放回老大爷手里，老人有些急了，“这是我的一点心意，你交给龚师傅吧”，说完放下梨就拉着老伴走了。...八月的一天，一位老大爷带着老伴来到昭潭供电所营业厅。老大爷提着包裹走到柜台前四处探望，大厅工作人员忙问道：“老人家有什么事？”，“我们找龚师傅。”工作人员忙回答：“哪位师傅？是找龚海棠龚师傅吗？”

来源：安徽省望江供电公司2008-10-29

要重视同农村客户的沟通交流，通过 “电力进乡村、进学校、进田园”、营业厅设立电能使用展示区及同当地基层政府、村民自治组织联手等多种手段，加大对安全用电常识、用电技能、电力法规政策的宣传力度，及时为农民客户释疑解惑

来源：中国电力新闻网2008-10-28

对别人是这样，对自已也严格要求，以身作则，8月上旬，mis系统录入进入紧张阶段，李祥为让营业员腾出时间输录，自已除做好本职工作外，又额外负担了营业厅的事务，偏巧这时，他的双眼红肿，经建阳眼科医院医治，需要休息几天

来源：中国电力新闻网2008-10-28

日前，家住江苏泗洪县城北商业街的程某如约城区供电营业厅补交电费741.73元及三倍违约使用金2225.19元后，懊悔地当场表示道。...12个现场稽查小组，统一调度与指挥，先后分批次仔细核查了城区96台变区域的15410户小动力、居民及营业用户计量装置，逐一登记、加封和安全整改管理到位。

来源：北极星新闻网2008-10-24

固镇供电公司监察部门改变以往驱车暗访窗口服务的方式，利用各基层营业厅新安装不久的“电子眼”足不出户便可“视察”到窗口服务情况。...营业厅是与客户直接打交道的服务窗口，工作人员的一言一行无不践诺着供电服务质量和国网品牌形象，尤其是在双休日和节假日期间，更是要体现出“电力服务无假期”。

来源：华北电网公司2008-10-24

10月14日－15日，组织直属五个供电（电力）公司市、县营业厅窗口人员、“95598”客户代表共计400余人进行了普考,并在普考的基础上，从冀北五个供电单位抽调20名“95598”客服人员和营业厅窗口人员

来源：中国电力新闻网2008-10-23

由于受经济条件限制，近几年来该公司将有限的资金更多地投向了薄弱电网的改造，无暇顾及农电窗口“后台”建设，每年极少的窗口建设盘子，也是立足于服务顾客用在窗口“前台”——营业厅建设上。

来源：中国电力新闻网2008-10-22

由于受经济条件限制，近几年来该公司将有限的资金更多地投向了薄弱电网的改造，无暇顾及农电窗口“后台”建设，每年极少的窗口建设盘子，也是立足于服务顾客用在窗口“前台”——营业厅建设上。

来源：中国电力新闻网2008-10-21

基层各单位在营业厅（窗口）服务、95598服务热线、故障报修、抄表催费、停电公告等供电服务方面的工作质量都有较大提高。...不仅如此，各供电公司在供电营业窗口、银行、邮政各储蓄网点正常收电费的同时，进一步加强了电费充值卡的宣传和销售力度，售卡量和售卡金额比去年同期都有了大幅度的增长，为居民交纳电费提供了很大方便；有的城区公司还在比较偏僻的小区悬挂了

来源：中国电力新闻网2008-10-20

基层各单位在营业厅（窗口）服务、95598服务热线、故障报修、抄表催费、停电公告等供电服务方面的工作质量都有较大提高。...不仅如此，各供电公司在供电营业窗口、银行、邮政各储蓄网点正常收电费的同时，进一步加强了电费充值卡的宣传和销售力度，售卡量和售卡金额比去年同期都有了大幅度的增长，为居民交纳电费提供了很大方便；有的城区公司还在比较偏僻的小区悬挂了固定的电费交纳温馨提示牌

来源：南方电网2008-10-08

主要城市营业厅正常营业，95598呼叫中心和抢修班组坚持24小时值班。各重点基建项目正常进行，未发生较大生产安全事故，未发生突发事件，职工队伍和谐稳定。