来源：宁夏电力公司2009-09-28

电信、医院、铁路、机场等重要用户和大型商场、大型超市、影剧院等重点区域的供电电源、备用电源、保安电源进行了一次全面检查，督促客户落实安全用电措施，协助客户及时消除受电设备安全隐患；二是严格按照供电服务“十项承诺

来源：山西省电力公司　冉涌2009-05-19

在此期间，各单位共向客户代表发放供电服务宣传材料10000余份，广泛宣传了供电服务十项承诺、山西省电力公司服务中小企业和拉动内需项目主要措施等。 　　

来源：安徽肥东供电公司2009-03-18

针对广大农民工返乡创业的用电特点，向过往群众发放了专门印制的《业扩报装流程》、《电费电价标准》等宣传册，还发放了《安全用电常识》、《十项承诺》等资料，让广大客户更多地了解供电企业的优质服务工作，进一步拉近了广大客户与供电企业的关系

来源：国电华中分公司  2009-02-05

广泛开展反腐倡廉宣传教育，并结合年度考核工作开展廉政谈话，筑牢思想道德防线；发扬筚路蓝缕精神，牢固树立“过紧日子”的思想，严格控制春节期间各项费用，禁止公款相互宴请、送礼，倡导文明、健康新风尚；严格履行廉洁自律“十项

来源：国家电网报  2009-01-22

公司进一步提升优质服务理念，完善优质服务常态机制，践行供电服务“十项承诺”，开展奥运金牌服务，打造一流的优质服务品牌。　　积极履行员工发展责任，实现员工价值，支撑公司发展。

来源：中国电力2008-11-26

城市供电可靠率达到99.935%，综合电压合格率达到98.884%，两项指标均超过《供电服务监管办法（试行）》和国家电网公司“十项承诺”规定标准。...在宁夏回族自治区首府银川市跻身“中国十大特色休闲城市”之际，11月4日，记者从宁夏电力公司了解到，该公司今年投资1.5亿元进行的银川市城市配网改造工程进入收官阶段，城市街道电缆入地改造和绝缘化改造工程基本结束

来源：宁夏电力公司2008-11-07

城市供电可靠率达到99.935%，综合电压合格率达到98.884%，两项指标均超过《供电服务监管办法（试行）》和国家电网公司“十项承诺”规定标准。...在宁夏回族自治区首府银川市跻身“中国十大特色休闲城市”之际，11月4日，记者从宁夏电力公司了解到，该公司今年投资1.5亿元进行的银川市城市配网改造工程进入收官阶段，城市街道电缆入地改造和绝缘化改造工程基本结束

来源：河北省电力公司2008-11-06

健全优质服务常态机制，切实落实员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”。完善95598服务平台建设，积极构建城乡一体化服务体系，实现城乡供电“同网、同价、同服务”。

来源：中国电力新闻网2008-10-21

坚持“三不指定”尊重市场法则 “三不指定”是业扩的焦点问题，2005年国家电网公司向社会推出“十项承诺”，政府、国家电网公司和社会各界对业扩报装工作提出了新的要求和考验。...受检单位制定了‘三不指定’的承诺，并在客户业扩报装时能向客户推荐具备相应资质的设计、施工、设备供货商及各相关服务单位。”

来源：中国电力新闻网2008-09-28

虽然通过认真落实国家电网公司“三公”调度“十项措施”、员工服务行为“十个不准”和供电服务“十项承诺”，但是我们的考核监督机制还需要常态化、长效化，不能流于形式，要切实把行业的服务标准与员工的业绩考核紧密联系起来

来源：中国电力新闻网2008-09-24

按照“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”严格要求自己，守信践诺，取信于客户，尽心尽责，优质高效为客户办实事、做好事、解难题，让群众用上舒心电，合力打造企业诚信品牌；四是求真务实

来源：中国电力新闻网2008-09-24

近年来，天水供电公司优质服务工作按照“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”及员工服务“十个不准”等制度，积极推行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，不断改进服务方式，积极维护消费者权益，为用电客户提供了便捷

来源：中国电力新闻网2008-09-11

我们县级供电企业也正是要通过优质服务，诚信经营，兑现向社会公布的供电服务“十项承诺”，为客户提供满意服务。让我们供电员工在诚信之光的引导下，为社会奉献和谐、文明之光。...美国有一家航空公司在只有一位乘客搭乘大型客机的情况下,不耍花招,不玩手段,不计成本,信守承诺,照常执行此次航班飞行任务。

来源：甘肃省电力公司2008-09-08

客户受电工程服务管理严格遵守国家电网公司“十项承诺”并严格执行《甘肃省电力公司业扩报装实施细则》规定的各环节时限要求。

来源：国家电网报2008-09-02

为保证西藏地区广大人民群众能够及时、正常收看收听奥运会赛事，保障重要客户电力供应的安全可靠和万无一失，奥运会期间，西藏公司所属各单位以内质外形建设为创金牌服务工作的出发点和落脚点，严格落实供电服务“十项承诺

来源：中国电力新闻网2008-08-26

诚然，在开展优质服务工作时，我们的绝大多数员工，在绝大多数时候都能按照国网公司十项承诺和相关服务规定严格兑现，特别是对于属于供电方责任的时候，我们能做到礼貌相待、真诚面对、快速处理，给广大电力客户留下了深刻的印象

来源：中国电力新闻网2008-08-07

六是要进一步提升优质服务水平，以保证客户更好地观看奥运和参与奥运为核心目标，严格履行供电服务“十项承诺”，深入开展“金牌服务迎奥运”活动，树立公司优质服务良好形象。

来源：重庆市电力公司2008-07-23

要切实规范服务行为，严格执行员工服务“十个不准”，认真履行供电服务“十项承诺”；要深入开展“金牌服务迎奥运”活动，保证95598热线畅通，努力提高服务品质；要认真排查重要客户的用电安全隐患，协助客户落实自备应急电源措施

来源：北京市电力公司2008-07-02

在首都居民生活用电保障和服务工作上，以保证客户更好地观看奥运和参与奥运为核心目标，严格履行供电服务“十项承诺”，全力减少配电网停电时间。

来源：中国电力新闻网2008-06-06

公司推行“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、“安全生产第一要务”的生产经营方针以及打造无纸化网上办公……企业悄然崛起；同时公司建立学习型企业，在各个支部、分会建立了职工之家