来源：湖北省电力公司2007-12-04

截至10月14日，全省93处、涉及27035户用电客户的不规范用电问题得到彻底解决。...据悉，今年4月份以来，湖北公司针对电力基建占地补偿不到位等历史原因造成的一些电力设施周边居民用电不交或少交钱的现象，全面启动了不规范用电整治工作。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

从外部环境来看，当前及今后一个时期，由于电网提速建设和电源大规模投产，电力市场将由供不应求到供需平衡甚至季节性供过于求，由对用电客户的拉闸限电到对发电企业的限制出力，电力市场环境不断变化已成为客观必然。...我们认真践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”宗旨，把以人为本具体细化为“发展依靠员工、发展为了人民”。

来源：汉网2007-12-03

武汉供电公司经过1年多筹建，于昨日成立东湖新技术开发区供电公司，直接服务10余万用电客户，提供配电设备维护、售电经营等综合性供电服务。 　　市委常委、常务副市长袁善腊参加揭牌仪式。...昨日新成立的东湖新技术开发区供电公司透露：随着一大批“大块头”企业落户光谷，开发区内年用电量已突破13亿千瓦时，其中工业用电占据七成。 　　

来源：中国电力新闻网2007-11-30

为了方便用户交费，省内首台电费自助存储ａｔｍ机落户抚顺，它能在２４小时全天候为广大居民和ｉｃ卡用电客户提供售电服务，免去了居民在供电部门休息时间内不能购电的烦恼。 　　...丹东供电公司开展夜间购电和免费为客户维修非电业产权故障服务，既帮助客户解决用电难题，也为公司增供扩销作出贡献。在营口市民中传颂着一份属于自己的感动———营口供电公司的“感动式”服务。

来源：中国电力新闻网2007-11-27

，全公司拥有35千伏及以上变电站53座，其中，220千伏变电站7座，110千伏变电站32座，35千伏变电站14座，主变容量480.13万千伏安，35千伏及以上送电线路121条计1116.79公里，拥有用电客户...我来七都镇工作才两年，刚来时工作压力比较大，因我们这个镇离市区比较远，高耗能加工企业和作坊多用电量大，且发展很快，供电线路出现瓶颈现象，供用电矛盾非常突出。

来源：中国电力新闻网2007-11-19

如汕头、中山等供电局开发了客户节能服务系统，为用电客户提供网上节能诊断服务，用户通过登录供电局网站，可以方便的查询到企业的用电信息，并得到一份诊断报告。...据了解，南网公司以无功补偿和变压器经济运行技术为重点，大力推广节能技术和设备；将节能服务的关口前移，在业扩报装环节对客户的用电方案进行能效评价，积极引导客户使用节能配电设备，从源头上降低损耗；协助功率因数偏低的客户制订节电改造方案

来源：中国电力新闻网2007-11-15

在低压建模过程中完成配变493台、用电客户7400多户、低压线路302公里数据录入。在数据采集与录入的同时，营销配电专业人员根据传统管理模式上进行gis功能性开发与拓展。

来源：商务部2007-11-15

云南电网公司日前制定出台的《“十一五”用电客户节能降耗实施方案》，将通过加强客户节电降耗的引导和管理，严格执行差别电价。...该实施方案从加强需求侧管理，提高客户用电负荷率;电力供应扶优汰劣、有保有限;发挥电价调节作用;引导客户采用先进的节能技术和产品;建立用电单耗公报制度;督促客户安装无功补偿和谐波治理装置;开展客户节电测试等方面促进工业企业节能降耗

来源：北京电力公司2007-11-08

此后，北京电力公司550多万用电客户相关业务全部纳入营销信息系统统一进行管理，充分满足了营销相关业务部门的需求，也体现了营销工作的流程化、标准化、规范化的管理模式。...该营销信息系统是按照国家电网公司营销技术支持系统相关规范进行统一设计开发，涵盖营销系统、客户服务、客户缴费、电能量采集、市场管理、需求侧管理、客户关系管理、辅助决策八大模块，并与公司数据中心、oa系统、

来源：甘肃省电力公司2007-10-15

甘肃公司为提高对农村用电客户的服务质量，增强与客户的沟通能力，加大农村电网的管理力度，于2005年11月正式实施“甘肃县供电单位95598客户服务系统”项目建设。

来源：国家电网公司2007-10-08

北京公司还将与十七大会议场所、代表驻地等用电客户保持顺畅沟通，帮助重点客户进行安全隐患排查工作。 　　...刘振亚一行来到该站主控室及设备区，详细了解了十七大重要客户电源分布图和设备运行情况。

来源：中国电力新闻网2007-09-29

北京公司向客户阐明了用电客户与电网之间相互保障的关系，强调用电客户同供电企业一样，具有维护首都电网安全运行的责任。...本网讯 9月20日，北京电力公司组织十七大期间重要用电客户，就十七大期间保障供电安全工作进行座谈。

来源：中国南方电网有限责任公司2007-09-25

为促进云南省节能减排目标(“十一五”末单位gdp能耗要在2005年基础上下降17%，单位工业增加值能耗要下降25%)的实现，云南电网公司日前制定了《“十一五”用电客户节能降耗实施方案》。...；建立用电单耗公报制度；督促客户安装无功补偿和谐波治理装置；开展客户节电测试，推动客户自觉节能降耗；做好客户节能宣传和节能服务工作。

来源：深圳侨报2007-09-11

为了最大限度地方便广大用电客户，使客户下班后仍可前往营业窗口办理用电业务，龙岗供电局在龙岗区建立了首家“电力夜市”。...记者昨晚在现场看到，龙岗供电局营业大厅里晚上8时仍灯火通明，值班的工作人员正热情地为来到营业大厅的客户办理各种用电业务。

来源：云南电网公司2007-09-06

近日，云南电网公司制定的《“十一五”用电客户节能降耗实施方案》给出了答案。...记者从云南电网公司营销部获知，针对云南“十一五”节能降耗困难大、任务重的现状，云南电网公司日前制定的《“十一五”用电客户节能降耗实施方案》将通过加强客户节电降耗的引导和管理，严格执行差别电价，配合协助政府到

来源：中国电力新闻网2007-08-29

今年第9号台风8月20日凌晨2:30从黎川县进入江西，江西境内出现强降水和大风天气，至23日“圣帕”对江西的影响结束时，江西电网有1条35千伏和10条10千伏线路断电，都已经迅速恢复送电，未对社会和用电客户造成大的影响

来源：国家电网报2007-08-24

由于天津经济发展迅猛，社会用电量增长较快，用电客户对便捷服务的需求日益提高。...国庆节期间，天津公司将在天津地区近百个机关团体、企事业单位和写字楼进行安装，以后还将向居民客户推广，进一步方便广大客户购电交费。 　　

来源：北京日报2007-08-21

　 北京电力公司20日向全市范围内小商业、小饭店等低压用电客户正式推出了"一站式"用电报装服务，并在原有营业柜台受理方式基础上，增加了"95598"热线电话和"www.bj95598.com.cn"客户服务网站受理方式

来源：国家电网报2007-08-09

此外，针对全市732户重要政治用电客户、参与奥运电力整体运行保障服务等多种特色服务正在开展。 　　...为了满足奥运会期间可能大幅增加的外籍人员用电需求，客户服务中心设立了英语坐席，并推出《北京电力客户英语服务实用手册》，统一规范供电服务英语使用情况。

来源：国家电网报2007-07-31

隆昌供电局辖区内，20台配电变压器被水淹没，受损高低压线路约50千米，78%的用电客户遭遇停电，近4000只表计被损坏。 　　...为确保抗洪抢险官兵驻扎期间用电，该所提前架设的临时用电线路，可为近千名驻扎官兵提供临时生活用电。