来源：中国电力新闻网2008-04-14

湖墅南路供电营业厅先后获得“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国精神文明创建活动示范点”、“国家电网公司‘城市供电示范窗口’”称号，被中央文明委授予“供电服务示范窗口”荣誉称号。

来源：中国电力新闻网2008-04-11

作为集团公司主要融资窗口和发展电源项目的核心企业，华电国际积极创新管理，着力打造全国性现代化优秀上市发电公司，其基建工程对标，已成为华电国际战略统领、卓越管理的重要标志之一。...、建设期重大设备事故次数、建设期一般设备事故次数；工程质量指标：机组"168"整套试运期间的主要指标包括主机最大轴振值、发电机最大漏氢量、汽机真空严密性等，机组考核期内性能指标包括汽机热耗性能测试值、供电煤耗性能测试值

来源：国家电网报2008-04-11

在朝阳供电公司客户服务中心，记者看到，大厅内专门设有中英双语服务窗口，卡式电表使用说明等用电服务宣传资料也有中文和英文两个版本。...活动期间，公司实施奥运供电安全和服务专项行动计划，包括高质量完成奥运供电工程建设，高标准提供奥运供电安全保障，高水平做好奥运用电安全服务，突出奥运特点，为奥运提供供电特色服务等；同时进一步夯实服务基础，

来源：北京市电力公司2008-04-11

通过层层发动，公司本部及所属有关单位组织开展了对各级指挥及保障组织机构和职责分工的专项检查，开展了奥运供电服务窗口明察暗访和业扩报装等常规服务工作检查，开展了走访地方纠风办及奥运重要客户活动，召开了比赛训练场馆及重要客户现场会

来源：国家电网报2008-04-10

今年1月，杭州市城北供电局湖墅南路供电营业厅和衢州江山供电局城区供电营业厅被浙江省授予“群众满意基层站所（办事窗口）”示范单位，浙江公司还有4家“群众满意基层站所（办事窗口）”先进单位和50名行风建设先进个人同时受到表彰

来源：中国电力新闻网2008-04-09

近年来，客户对供电企业的期望值越来越高，像沿海的一些供电企业窗口人员在向外企客户微笑问候时，却时常被投诉，称窗口人员的笑容过于生硬、空洞，缺少真情实意和亲切感。

来源：宁夏电力公司2008-04-09

宁夏公司2007年优质服务和行风建设获得全区企业单位、窗口行业第一名，实现历史性突破。...该公司营销部和各供电局对客户提出的建议或意见进行了解答和说明。 　　信息来源：宁夏电力公司

来源：中国电力新闻网2008-04-08

在防火墙封堵中，将防火墙的盖板做成一个窗口，透过窗口的有机玻璃可以看到防火包是否下沉、发霉，避免了翻开沉重的盖板巡查防火包和及时更换防火包。...各变电站站长在参观学习后，纷纷表示要根据变电站自身条件，以余干变电站为标杆，充分发挥变电站所有员工的主观能动性、创造性，使变电站在上新台阶，为创国网一流县级供电企业贡献力量。

来源：昆明电监办2008-04-08

西双版纳州位于云南南部，其东、南、西三面与老挝、缅甸接壤，是我国重要的旅游风景区和边疆少数民族聚集区，同时也是云南省对外开放的窗口。...由于其地理位置的特殊性和供电质量的重要性，决定了西双版纳供电局必须保证合格的供电质量和提供优质的供电服务。

来源：中国电力新闻网2008-04-07

他们以四川省电力公司眉山公司为窗口，采访电力员工抗冰保电事迹，探寻电网企业让政府和群众满意的优质服务方法，总结电网企业支农、惠农的经验。...片中，抢险队员踩着齐膝深的积雪在崇山峻岭间奔波，鞋袜和衣裤被冰雪浸湿了，手脚被冰凌划破、冻伤了；为了加快工作进度，早日恢复供电，电力勇士们无视恶劣的生活条件，渴了，咬口冰，饿了，啃一口冻得又冷又硬的干粮

来源：中国电力新闻网2008-04-02

他们以四川省电力公司眉山公司为窗口，采访电力员工抗冰保电事迹，探寻电网企业让政府和群众满意的优质服务方法，总结电网企业支农、惠农的经验。...片中，抢险队员踩着齐膝深的积雪在崇山峻岭间奔波，鞋袜和衣裤被冰雪浸湿了，手脚被冰凌划破、冻伤了；为了加快工作进度，早日恢复供电，电力勇士们无视恶劣的生活条件，渴了，咬口冰，饿了，啃一口冻得又冷又硬的干粮

来源：中电新闻2008-04-01

国家电力市场交易电量保持快速增长，有效缓解了部分地区供电紧张局面，市场配置资源的基础性作用得到有效发挥。...大力加强公司电力市场服务工作，公司系统３０家电力交易大厅全部建成开放，探索将面向发电企业的业务集中到大厅办理，开展“一对一开放服务日”、创建“青年文明号”、客户定期回访等活动，编制了服务规范，初步形成了面向发电企业的统一服务窗口

来源：中国电力新闻网2008-03-31

国家电力市场交易电量保持快速增长，有效缓解了部分地区供电紧张局面，市场配置资源的基础性作用得到有效发挥。...大力加强公司电力市场服务工作，公司系统３０家电力交易大厅全部建成开放，探索将面向发电企业的业务集中到大厅办理，开展“一对一开放服务日”、创建“青年文明号”、客户定期回访等活动，编制了服务规范，初步形成了面向发电企业的统一服务窗口

来源：国家电网报2008-03-31

他联想到几天前巷子里有窃贼剪电线的事，赶忙到窗口察看线路，发现电线果然又被剪断，于是立即拨打110报警，并向镇江供电公司反映情况。 　　...正当干警们疑虑时，突然发现有人从隔壁单元二层的楼道窗口处伸手剪电线。干警们立刻行动，将犯罪嫌疑人李某当场抓获。 　　与此同时，供电员工来到事故现场，迅速修复了受损线路,这户居民家中重现光明。 　　

来源：国家电网报2008-03-31

3月27日，北京市电力公司举行深入推进“文明风尚、奥运礼仪”宣传普及行动暨《跟我学礼仪——供电营业窗口服务礼仪培训系列片》发行赠送仪式。 　　...据悉，该片是全国电力行业公开发行的第一部窗口服务礼仪培训系列片。

来源：国家电网公司2008-03-31

国家电力市场交易电量保持快速增长，有效缓解了部分地区供电紧张局面，市场配置资源的基础性作用有效发挥。...，公司系统30家电力交易大厅全部建成开放，探索将面向发电企业的业务集中到大厅办理，开展了“一对一开放服务日”、创建“青年文明号”、客户定期回访等活动，编制了服务规范，初步形成了面向发电企业的统一的服务窗口

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

三是完善窗口功能，实现“服务形象升级”。根据《营销岗位服务规范操作手册》的内容，在全省公司范围内对营业厅、95598服务热线、急修、用电检查等各岗位服务行为进行统一规范。...加强安全供电应急管理体系建设，完善信息报送和快速响应机制，提高应对恶劣天气及其他原因造成供电突发事件的应急处理能力。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

各供电公司95598接通率稳步提高，定期的监督、监听和业务分析逐步加强。各供电公司营业窗口建设进一步规范，窗口标志逐步统一，便民措施进一步完善，服务质量获得社会各界的广泛认可。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-27

新建和改造了22个标准化供电营业窗口，实施“一口对外”的前沿服务；推行“四制一办法”优质服务常态管理机制，为客户提供售前、售中、售后的全方位服务；组织员工每人每月捐助1元钱，建立了助困爱心基金，目前已为

来源：中国电力新闻网2008-03-26

只要轻点鼠标，新余供电分公司577名员工的个人绩效考核指标就会一目了然呈现，包括工作内容、工作业绩、工作能力全部用分数量化，按照a/b/c三档打分，并与个人的绩效工资和奖金挂钩，评价起来非常方便。...更加强化计量管理和营销分析预测工作，增强服务意识，提升服务质量，对居民社区和交通要道增设“温馨电力宣传栏”，及时将停电信息、用电常识、电价电费政策、安全用电及电力的法律法规等告之千家万户，延伸电力服务的触角，完善营业窗口优质服务