来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-18

丰南区钱营镇东五里屯村村民将一面印有电力及时雨百姓贴心人的锦旗送到钱营供电所，以表达钱营供电所及时为该村巡视保春灌安全用电的丰南电力员工们，春灌期间，该所职工严格执行24小时值班，抢修车辆时刻处于备用状态，做好优质服务工作

来源：河南省商丘供电公司2013-04-18

同时，积极为大客户提供超前服务，建立重点工程跟踪情况档案，在第一时间做好重点工程的业扩报装等工作的配套服务工作，全力缩短客户报装、接电时间，为重点项目早日开工建设、尽快投产达效提供了可靠电力保障，受到了地方政府和重点项目企业的好评

来源：贵州省贵阳供电局2013-04-18

活动期间，贵阳供电局还将安排专责人对所属线路、设备进行不间断巡查，并积极做好95598热线服务、故障报修等服务工作，严格落实保电措施，抢修队伍坚持24小时全天候服务，时刻准备应对突发事件，确保电网安全稳定运行

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-04-16

通过此次培训让业务人员更直观、更系统的学习了分布式电源并网服务的内容，再次加深业务人员对整个流程的理解，确保分式布电源并网服务工作一路畅通。...4月11日下午，蒙东公司召开电视电话会议宣贯分布式电源并网服务实施细则，客服业务全体工作人员参加了此次会议。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-04-16

》和《兴安盟新建住宅项目电力设施建设验收管理办法》的相关规定内容，同时对即将报验工程不符合规定的情况提出整改要求，为今后服务工作奠定基础。...为深入开展保民生、促和谐优质服务主题活动，改变原有坐等式的服务作风，公司客服业务结合实际工作，利用双休日对小区计量表配置问题采取主动出击，开展了转作风、走基层、促服务走访检查活动。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-04-12

、组成了6人供电服务小分队，他们每天都奔走在田间地头，为确保农村排灌用电保电服务工作有序开展，做好保障。...就是这样不辞辛苦，不分昼夜及时为用户排忧解难，农村排灌用电得到了保障，广大农民客户对我们的优质服务给予了高度评价。今后保供电工作任务还很艰巨，我们会一如既往，为客户、为地方经济发展做出更大的贡献。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-12

二是加强农网故障报修服务工作，严格执行供电服务承诺的故障现场到达时限，建立农网故障修复时间指标。...三是加强电网建设和设备升级改造工作，加强专业人员培训，提高管理人员专业素质，提高配网设备的状态监测和诊断水平。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-11

该所召开春耕春灌保电工作会议，具体安排部署春耕春灌保电服务工作。对春灌变压器和供电线路进行拉网式排查，发现影响供电的安全隐患和缺陷立即整改，保证用电设施及设备的健康运行。...组织精干力量成立春耕保电党员服务队，深入田间地头帮助农民安装测试灌溉用电装置，指导农民正确使用电器设备，解决春耕生产中可能遇到的难题。同时加强春耕期间优质服务工作，严格遵守24小时值班制度。

来源：浙江省奉化供电局2013-04-11

近日，宁波奉化供电局出台了行风建设工作指导意见，要求各部门在今年行风建设中，重点抓好基层窗口的优质服务工作，以国网公司标准化服务为要求，结合创建群众满意站所活动和绩效考核，进一步提升企业的管理水平。

来源：河南省新乡供电公司2013-04-10

同时要求供电企业要根据企业生产经营情况和资金状况，为用户量身定制购电制协议，并对购电制用户提供用电信息告知、节能技术推广、安全用电指导等相关服务工作。...购电制的出台，对电费回收工作给予了有力的政策支持，也能够避免客户因拖欠电费对企业造成损失，对维护供、用电企业双方利益，促进供、用电客户之间和谐起到了积极的作用。

来源：河南省新乡供电公司2013-04-10

为进一步加强基层供电所行风建设和优质服务工作体系建设，强化服务理念、规范服务流程、完善服务标准，新乡供电公司在全市114个供电所范围内，集中开展供电服务与廉洁从业检查活动。

来源：中国能源报2013-04-10

解决并网受阻，要加强风电配套电网建设，与风电建设协调发展，做好风电并网服务工作，确保风电优先上网。...解决科技创新能力薄弱，有许多事要做，去年在中共第十八次代表大会的报告中，将科技创新能力不强，作为工作中存在的问题提出来，说明这个问题的严重性。

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

多年来，满洲里供电分公司始终以服务地方经济社会发展为大局，主动沟通、超前规划，全程跟踪服务，始终把行风建设和优质服务工作放在首位，不断加快电网建设步伐，全力为开发开放试验区建设提供强有力的电力保障，为地方经济社会发展作出了突出贡献

来源：满洲里供电分公司2013-04-10

据了解，满洲里供电分公司始终把优质服务工作作为营销管理的重头戏，通过技术比武、岗位练兵、文明杯规范化服务竞赛等活动，不断强化员工的业务技能和服务水平，塑造规范真诚的服务形象，全力为客户提供方便、快捷、全方位的贴心服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-04-10

聚焦一个支点，关注企业文化环境建设以窗口班组调控班为重点，做好优质服务工作，开展企业文化建设一是塑造班组文化，确定班组建设共同目标和愿景。二是强化基础资料管理，实行专人管理、定置摆放。...兴安供电公司调控中心开展企业文化建设坚持三贴近原则(贴近实际、贴近基层、贴近员工)，围绕公司三集五大体系建设，开展大运行管理工作，以安全稳定、电网建设、优质服务、队伍建设等为中心，以点带面，全员参与，着力开展调控中心企业安全文化建设

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-09

2013年，该局十分重视优质服务工作，正视服务过程中出现的问题，要求基层部门和窗口一线部门，结合工作实际，严格按照"行风提升专项行动"工作部署，确保行风提升活动警钟长鸣。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-08

据悉：该所一是利用各种媒体宣传广泛开展了具有特色的优质服务工作，树立电力企业的良好形象。二是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。...4月7日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开相关会议，积极提升员工素质，做好优质服务工作。该所采取强有力措施，提升员工素质和服务能力，着力解决电费回收中客户提出的相关问题，全力打造电力优质服务品牌。

来源：贵州省遵义供电局2013-04-08

晚上9点，安装工作终于宣告结束。人民银行门口的人流照例熙熙攘攘，人民公园欢快的广场舞乐曲照例欢快攸扬。在这个季节里，除了清清洌洌的小雨，还有南网人点缀的一片和煦阳光。...公园管理处工作人员急得团团转，该局又组织专人专门与生产厂家联系紧急发运。6号这天，天气放晴。下午，一台160千伏安变压器运到了现场，早已等候在现场的黄劲松、晏大健等人立即投入了紧张的安装。

来源：中国水电顾问集团公司2013-04-08

在官地水电站收尾阶段，成都院将一如既往，尽职尽责做好收尾阶段设计服务工作。...官地电站前期地勘工作开始于1991年下半年，预可行性研究报告于1995年12月完成，1997年9月编制完成可行性研究报告，2004年6月正式开展可行性研究报告重编工作。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-08

》等规章制度，深入开展供电服务行为规范性排查工作，并通过梳理相关规章制度、工作标准和业务流程，广泛搜集客户用电需求，查找供电服务工作薄弱环节及管理隐患，制定整改措施，边查边改，为全面整治奠定基础。