来源：福建省电力公司2008-01-25

全年圆满完成了中国国际投洽会、两岸包机、厦门国际马拉松等上百次重大活动保供电活动，赢得了当地政府的高度肯定。 　　...2007年，该局还荣获厦门市2006年度民主评议行风组织工作并列第一名、福建省推行政务公开示范单位，4个窗口单位获得厦门市“群众满意服务窗口”称号。

来源：中国电力新闻网2008-01-24

漳浦供电公司在取得该县驻军的帮助支持下，对公司变电运行及营业窗口人员进行“准军事化”培训，培训内容以"军事训练步伐整齐，动作规范，纪律严明"为核心。...去年，公司所属9个供电所12个变电站已全面通过规范化考核验收。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

第二大看点：优质服务看窗口 公司将做好服务作为企业树形象、打品牌的关键。...公司对窗口人员进行职业道德品质教育，认真践行《国网公司员工守则》、国家电网“三个十条”等行为规范。在营业大厅、95598员工中，熟练掌握“看、听、笑、说、动”、“五项修炼”业务技能及沟通技巧。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

另外，该局还将“工人先锋号”创建活动有效融入到“安康杯”竞赛和“优质服务”竞赛活动的载体中，做到与企业日常安全管理、岗位练兵活动、安全文化视点、创建文明供电窗口、服务承诺相结合，使“工人先锋号”创建活动丰富多彩

来源：陕西省电力公司2008-01-22

完成3个县、14个乡（镇）、138个村的新农村电气化建设任务；建成2个国网科技进步试点县，16个科技项目在全国推广；建成集抄及营配自动化管理系统，完成了16万户的推广建设任务，农村供电营业规范化服务窗口达标率

来源：中国电力新闻网2008-01-21

在陈集镇周士道发言后，大家又提出"增设供电所电费收缴窗口"的建议。...同样是女同志的周亚玲接过话匣："供电人是我们公兴镇服务窗口的典范，07年，镇党委号召全镇学习供电人邱井高，作为基层供电所所长，他全力服务地方招商引资的事迹全镇妇孺皆知，现在他又当选市人大代表，既是你们供电公司的荣誉

来源：中国电力新闻网2008-01-21

约摸十点半钟，一位刚出营业厅的大爷忽然折回来，急匆匆地挤到柜台前，冲着一号窗口收费员小傅叫道：“我的钱呢？小姐，你有看到我的钱吗？...拽着失而复得的两百元钱，老人深深地吸了一口气，盯着营业员，缓缓地说道：“真的谢谢你们，供电企业的服务态度真的好！” 作者:黄爱芳傅文婷

来源：中国电力新闻网2008-01-21

，到珠珊变电站、胜利营业窗口及其它安全生产现场进行安全生产督察。...“五级控制”“三道防线” 赣西构筑电网安全铜墙铁壁 本网讯通讯员罗红新报道1月17日上午，赣西供电公司党政主要领导率安监部、计划发展部及春节保电督察组成员一行15人抵新余分公司

来源：中国电力新闻网2008-01-18

肩负着“前哨”和“窗口”重任的十堰城区供电公司是如何创新管理、提高效能的？1月16日，记者探访了十堰城区供电公司。...把比赛场地搬到实际工作现场，将客户请到了“裁判席”上，采取“挑战30秒”，对员工进行收费业务技能比武赛，考核收费员在语言表达能力、服务水平，提高服务技巧、提升优质服务质量，提高收费工作中的准确、快捷度，提升窗口服务水平

来源：重庆电力公司2008-01-18

同时，在杨家坪营业厅、二郎营业厅、三木营业厅等5个主要营业窗口摆放《国家电网报》、《中国电力报》、《重庆电力报》和《国家电网》、《中国电业》、《重庆电业》杂志等行业报刊，供客户阅读。 　　...　　2008年1月16日，重庆杨家坪供电局党委书记陈小川率职能部门走访金银牌大客户，了解用电情况，解释供电形势，询问《国家电网报》、《中国电力报》、《重庆电业》等行业报刊赠送情况。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-16

、无违法）活动，六是采取定时、定任务、定指标等形式，强化稽查大队职能功能，加大用电稽查力度，着力对高能耗企业进行重点检查，对供电所报装环节进行内查；七是实行服务窗口服务首席制，继续深入开展“百问百查”活动

来源：中国电力新闻网2008-01-16

这一切，都将给经济社会发展的“晴雨表”和“先行官”的抚州供电公司带来千载难逢的发展机遇。...是该公司各项事业在又好又快的科学发展轨道上扎实推进的一年，公司经营管理取得显著成效，截至2007年12月31日，公司主网连续安全运行1024天；优质服务水平显著提高，在省委常委、常务副省长凌成兴等领导视察公司营业窗口时

来源：中国电力新闻网2008-01-16

对95个营业窗口进行了明察暗访，明察暗访率达92％，受到了社会各界的好评，被山西省人民政府授予“政风行风评议先进单位”。...围绕市委市政府重大战略部署和建设“一强三优”现代公司目标，晋中供电分公司狠抓供电优质服务和行风建设，畅通客户“绿色通道”。通过晋中电视台向社会公布“供电服务十项承诺”，真诚接受社会各界监督。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

孙刚强调，太平变电站是服务河北省经济社会发展的窗口工程，华北电网把该站作为落实《国家电网公司与河北省人民政府关于电网发展会谈纪要》的重点项目，参建单位广大干部职工以高昂的斗志、饱满的精神状态，克服土建施工难度巨大等困难

来源：华北电网公司2008-01-16

孙刚强调，太平变电站是服务河北省经济社会发展的窗口工程，华北公司把该站作为落实《国家电网公司与河北省人民政府关于电网发展会谈纪要》的重点项目，参建单位广大干部职工以高昂的斗志、饱满的精神状态，克服土建施工难度巨大等困难

来源：中国电力新闻网2008-01-15

通过近几年来行业对优质服务工作的狠抓狠管，电力行业优质服务水平确确实实上了一个大台阶，各营业窗口人员五项修炼等着力提高人员的服务技能，优质服务的“问查”又实实在在的对优质服务水平进行了“回头看”与考核。...我们要着力抓好乡镇供电所这一特殊群体的班组建设，规范供电所的日常管理，充分利用班组学习、班组会及班组支部建设，才能将优质服务的各项举措在台区管理人中得到落实。 投诉重点——电网电压质量。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

与往年相比，城南供电局2007年的电费收缴任务可谓难上加难。...四是推行多种交费手段，除采用传统窗口坐收的传统方式外，委托各大银行代收，扩大收缴费的覆盖面，让客户都能享受到随时、就近交费带来的方便。

来源：中国电力新闻网2008-01-11

在面试环节，随州供电公司还引入了心理测试机制。要求选手现场作答有关兴趣、爱好的问题，如：你更喜欢哪种天气现象？你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？等。...“随州供电公司招聘团委书记，我想试试。”湖北省随州市曾都区洛阳供电所所长易能智愿意尝试不同的岗位。他很感谢能有这样的机会，毕竟在基层工作了多年，希望通过更新的平台检验自己。

来源：中国电力新闻网2008-01-11

1月8日下午3点，邳州市供电公司电费专职李彬在苏果超市电费回收窗口，为居住在大榆树街道的居民魏哲理办理了电费交纳手续。...2007年，该公司完成供电量117451万千瓦时，完成售电量105722.37万千瓦时，发行电费达62503.58万元。

来源：中国电力新闻网2008-01-11

第二招：不断提升服务质量，各窗口单位结合年关期间供电企业特点，进一步增强服务意识，扎实做好优质服务工作。...蚌埠供电公司针对鼠年春节这一重大传统节日即将到来的实际情况，认真总结以年春节保障供电的经验，分析今年春节的供电特点的电力需求状况，组织各相关部门精心策划，研究实施方案，提前把年关服务工作做好做实，具体有五招