来源：鄂温克电力有限责任公司2013-11-14

我们每个人都觉得这是我们应该做的，为了提供更好的优质服务就应做到从小事做起，从我做起。...作为鄂温克电力的年轻职工就应该先行与人。心动不如行动，冻手更应动手。早上9点左右，我便开始给同事打电话。起来了么，走啊，去单位扫雪。去吧!就当锻炼身体了。

来源：南方财富网2013-11-14

智能配电系统三大目标：安全可靠、优质高效、灵活互动为了满足用户对供电可靠性、电能质量及优质服务的要求，满足分布式电源、集中与分布式储能的无扰接入，未来电网中传统的配电系统运行模式和管理方法亟待改善;智能配电网络是坚强智能电网的基石

来源：贵州省荔波供电局2013-11-14

荔波供电局瑶山所为大力宣传安全用电知识，提高优质服务水平，营造良好的安全用电环境。11月7日，利用瑶山乡赶场的日子，在集市开展电力知识宣传活动，使村民们对安全用电、节约用电有进一步的认识和了解。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-13

打出服务掌 提升员工优质服务素质这个公司为客户服务强调真心实意的态度。为客户服务，是虚情假意还是真心实意，体现了两种完全不同的世界观。...从现在开始，我们要围绕安全、服务、指标三项内容开展工作，力争到年底，保证安全生产、优质服务、全面完成营销指标。11月12日，牡丹江供电公司营销负责人在该公司营销相关会上说。

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-11-13

会上，该公司领导就电力安全运行、经营管理、供电优质服务等情况做了工作汇报。...监督员们围绕公司电网建设、优质服务工作一一发言，大家对公司的内部管理和服务工作表示了肯定，同时也提出了农村电网建设等忠恳的发展建议。

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-12

创建盛开廉洁之花随着创建廉洁高效、为民服务供电所活动的深入开展，廉政文化在标准化建设、行风建设及优质服务、营销管理、工程物资管理及队伍建设上落地生根，大龙供电所充分利用走廊、橱窗、公告栏和宣传栏等现有阵地

来源：河南省商丘供电公司2013-11-12

加强营销管理，围绕电费、线损、服务三项工作，做好陈旧电费的清理，保证电费回收双结零;继续采取分线、分台区考核，不断降低线损，减少经营损失;完善十分钟交费圈网点建设，提升优质服务水平，确保各项工作完美收官

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-11-12

四是组织党员服务队走进社区，与客户面对面开展用电咨询、优质服务问卷调查等活动。积极征求意见，了解对电力供应方面的需求，发放征求意见表，调查客户满意度，为客户解决实际困难，用心做好每一件实事、好事。

来源：河南省济源供电公司2013-11-12

11月12日，河南济源供电公司组织有关人员组成联合检查组，对14个基层供电所的优质服务、社会承诺等工作进行明察暗访，查找服务短板，提升服务水平，强化供电所管理。...济源供电公司把加强行风建设和优质服务工作做为农电素质三年提升工程的重头戏，以深化创建人民群众满意基层站所活动为抓手，不定期组织人员深入基层一线站所和服务窗口，采取暗访供电所和走访客户的形式，查找短板，提升整体综合素质

来源：河南省济源供电公司2013-11-12

、情景模拟五个部分，参赛队员按照供电台区管理六位一体模式确定，包括台区专责和六大专业代表(配电、抄表、核算、收费、业扩、计量)，竞赛内容涵盖供电台区及以下配电、抄核收、业扩、计量、用电检查、营销稽查、优质服务等专业知识

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

座谈会认真听取了电力客户、社会监督员对该公司行风建设和优质服务工作的意见和建议，充分发挥社会各界的监督职能，以此增进企业与客户的了解与沟通，促进优质服务工作的进一步改善和提升为目的。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

以客户为中心，深化优质服务，针对部分客户经营困难的现状，主动上门排查用电设施，及时解决用电难题，确保企业安全可靠用电，并就改进生产工艺、降低单产电能损耗等现场支招，帮助企业节能节支、提高效益;牢牢抓住济源市加快推进项目建设的契机

来源：贵州省江口供电局2013-11-10

同时，服务队还送上了该局精心制作的上网发电站优质服务卡，卡的一面印着以电相连用心沟通的字样，一面印着该局电费结算与咨询、电能计量装置故障、发电设备故障、停送电咨询等相关工作人员的服务电话。

来源：贵州省江口供电局2013-11-10

通过这次培训，该所营销管理岗位相关人员进一步熟悉和掌握了电力营销管理的工作范围、内容，使国家颁布的法律政策在电力营销工作中得以有效贯彻落实，为以后工作的顺利开展奠定了基础，力求打造优质服务，助推江口旅游事业发展

来源：贵州镇远供电局2013-11-08

不断提升优质服务工作。...11月6日，笔者在镇远供电局客户服务中心看到，工作人员利用电力短信平台为用户成功发送按时缴纳电费信息，这标志着该局电力短信平台正式启用。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-08

该公司与辖区客户进行电力服务互动交流，掌控营销五字诀，写出管理好文章，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把客户对供电服务的满意程度作为根本标准，在电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-11-07

检查组对归阳供电所标准化示范供电所创建工作给予充分肯定，认为该所在创建工作中领导重视、成效突出、特色明显，一杆一卡详细有跟踪，安全生产目标实际有闭环，所容所貌、员工精神面貌佳，线损管理责任到人考核落实有特点，优质服务成效明显

来源：贵州省遵义供电局2013-11-07

因此，在确立该班组文化后，忠庄供电所全体员工就以这七种理念来要求自己，并将它融入到实际工作中，确保了供电所队伍廉洁、规范、高效的优质服务。...,确保队伍廉洁、行为规范、工作高效、服务优质;蓝色文化,代表创新南网,先进的工作理念和文化创新;紫色文化,代表奉献,主动承担社会责任,全力做好电力供应。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-11-07

进入2013年以来，鄢陵县电业公司在服务地方经济发展过程中,切实履行电力行业对服务地方经济发展和人民生活需求的承诺，建立并落实了供电服务提升五项制度，将供电服务方面的良好经验进行固化，有力保证了优质服务与服务承诺的无隙对接

来源：国家电网报2013-11-07

国网新疆电力在优质服务方面狠下功夫，创新多项接入系统方式，从源头上做好服务工作;加快风电场送出线路建设，为风电场尽快并网创造条件;落实一站式服务，优化新机并网时序和流程，依法规范快速办理新机并网手续，及时安排风电机组并网