镇远供电局开通首个电力短信平台

“您好，玉屏供电局95598。请问您家下户线烧断的用电故障处理好了吗?对我们的服务满意吗?”“你们的工作人员来得比较快，处理也很及时，我非常满意。”8月25日，在玉屏供电局服务热线坐席人员对用户吴祥兴的回访中，他对该局的服务给予了好评。为进一步完善服务内容，提升第三方客户满意度，今年以来，该局根据盖洛普公司2013年客户满意度的测评结果，组织相关部门进行深入分析，查找到供电稳定、问题处理等关键问题和薄弱环节，并有针对性的制定了《玉屏供电局2014年提升客户满意度工作实施方案》、《提升客户满意度工作考核细则

7月15日，记者从玉屏供电局获悉，该局上半年圆满完成各项经营管理工作，供售电量、线损、电费回收等经营指标完成情况良好，均实现同比提升或持平。上半年，该局累计完成供电量47546.1012万千瓦时，同比39171.3606增加8374.7406万千瓦时，增长21.38%;完成售电量为 46332.5981万千瓦时，同比38112.0283万千瓦时增加8220.5696万千瓦时，增长21.57%;电费回收率100%，解交率100%;累计完成综合线损率2.55%，同比2013年的2.7%下降0.15个百分点。为助推企业科学发展，更好的为地方经济快速增长服好务

“温馨提示：荔波供电局特别提醒您，洪灾后注意安全用电。”荔波供电局温馨提醒用户灾后注意安全用电的短信还有：“合闸前将所有电器从插座上拔下，将照明灯断开;在通电前，先检查漏电保护开关，站在绝缘物上进行，按测试按钮，确保漏电保护开关正常，手湿不要去拔插头;插上插头后，用验电笔检测电器外壳是否带电，所有浸水用电设备需送家电专业维修部门检测合格后方可使用。”6月5日，荔波天气转好，洪水开始减退，电力抢修全面铺开，许多受灾地区陆续恢复供电，为了提高广大群众的灾后安全用电意识，荔波供电局特别使用电力短信平台温馨提醒用

截至7月底，由湖北联通提供网络通信服务的湖北省国家电网电力有限公司的“电力短信服务系统平台” 投放已近一年，获得了广大百姓的一致认可，并已推广至湖北省大部分区域。全省实际使用平台的联通用户，在全省市场容量的占比从10%提升至近20%。武汉正在逐步向智慧城市迈进，智慧电力是其不可或缺的一部分。为便利用户的生活、提高供电公司的效率，省电力公司于2012年提出搭建“电力短信服务系统平台”的需求，并要求在全省使用。系统平台投资商武汉金奇商贸有限公司与武汉联通签订了行业短信业务使用协议，通过运营商网络，向电力公司提

为切实做好客户服务工作，不断提高客户满意度，毕节市郊供电局成立2013年客户满意度提升工作组织机构。早部署早行动，坚持以客户为中心，关注影响客户满意度的关键因素，认真分析存在的问题，重点整改供电服务最薄弱环节，并建立客户需求传递机制，以提升客户满意度为抓手，秉承“以客户为中心”的服务理念，将优质服务刻在心间，付诸行动。一是提高电力供应能力，抓好故障抢修，切实保障民生用电，充分利用95598热线服务平台，24小时为电力客户提供故障报修、投诉、查询等全程服务。并着力开展专项整治活动，解决主网“卡脖子”、配电网

　　马鞍山供电公司95598“联手”市长热线高效服务解民忧 　　本网讯通讯员唐娟尹梅李俊报道9月9日，马鞍山市市长公开电话办一行来到马鞍山供电公司开展现场沟通和交流，巩固和拓展与该公司95598客户呼叫中心共同“联手”打造的高效快捷服务网络。 　　近年来，马鞍山供电公司95598热线和马鞍山市市长公开电话12345联动服务快速、信息反馈及时，办结率、回复率保持“双百”，获得了该市社会各界的肯定和认可。 　　在沟通、交流中，马鞍山市市长公开电话办就近期接听市民的电话数量、内容变化，向马鞍山供电公司提供了很多第一手信息：一是由于近年来供电设施改造到位

      在国家电监会信息中心的大力支持下，3月17日至18日，华中电监局会同长沙电监办在重庆市组织召开了2009年华中区域部分省（市）电力监管统计培训工作会议。来自湖北、湖南、江西、重庆四省市电网企业、发电集团及统调发电企业的近百名具体从事电力监管统计工作的代表们首次齐聚一堂，共同接受“新版电力监管统计报表”和“新版报送软件”的业务培训。这次会议也是电监会信息中心在华中区域举办的第一期新版监管统计报表使用培训会议，电监会信息中心、华中电监局以及软件公司的专家分别为参会统计人员进行了现场授课，帮助统计

　 国家电监会信息中心在会上对东北区域电力监管统计工作给予高度评价，介绍了电监会电力监管统计的主要工作和2009年的主要任务。东北电监局相关负责人在会上作了《鼓足干劲 依法推进 又好又快完成东北区域电力监管统计任务》的讲话。他总结了2008年东北区域电力监管统计工作开展情况，分析了存在的问题和不足，提出了2009年电力监管工作思路和重点工作。　 会议宣读了东北电监局关于表彰2008年东北区域电力监管统计工作先进单位的决定，传达了全国电力监管统计年报会议精神，布置了2008年度年报工作。与会电力企业代表还分成两组进行了座谈讨论，大家结合工作实际，对东北区

　　“因我省电煤不足，电力负荷严重短缺，请工业用电客户合理安排生产班次，主动调整动力负荷，避开用电高峰，电力公司将积极采取措施，应对电煤紧张局面”。8月2日，河南商丘市民注意到电视画面中滚动着这样一条字幕信息，这是供电部门在电力供应紧张的情况下，为取得社会和电力用户的理解与支持所采取的一项措施。 　　当前，奥运会开幕在即，电网迎峰度夏、防汛抗灾进入关键时期。面对今年“非常之夏”的严峻供电形势，一些“迎峰度夏流行词”悄然“走热”，一起来看看吧。 　　流行词一：让峰限电 　　自7月31日起，河南省安阳市执行《安阳供电区2008年迎峰度夏有序用电调

　　“尊敬的客户：济源供电公司将以免费短信方式为您提供用电信息服务……”7月18日晚，河南济源市13万余手机用户收到了一条署名“河南电力”的短信，这一短信标志着济源供电公司电力短信平台正式开通。 　　今年4月，济源公司被河南省电力公司确定为全省唯一的电力短信平台试点单位后，该公司领导抓住这一契机，迅速组织技术人员全力配合河南公司专家和济源市移动公司，经过3个多月的系统测试、优化和试验，7月18日正式将电力短信平台交付济源公司95598信息中心投入使用。 　　电力短信平台具有电费通知、停送电通知等多项功能，可以自动定时地从电力营销数据库中提取客户用电

在“双碳”目标的大背景下，中小企业的绿色转型至关重要。作为市场的重要主体，中小企业数量众多，其总体碳排放量不容忽视。今年年初，国家能源局发布的《分布式光伏发电开发建设管理办法》明确指出，一般工商业分布式光伏可选择全部自发自用或自发自用余电上网模式。结合最新政策要求，天合富家为广大

4月8日，国电宁波风电开发有限公司一批分布式光伏项目（540.988MW）委托维护服务（三年）公开招标中标结果公布，浙江正泰智维能源服务有限公司中标标段1、浙江甬坤能源科技有限公司中标标段2。目前公司下属的一批的540.988MWp（包含拟建、待建项目10MWp）分布式光伏电站项目，因往期运维服务期即将到期

近日，国家电投集团召开3月份生产经营工作例会，系统总结了2月经营业绩，分析了当前面临的形势和不足，并对实现一季度“开门红”进行了安排部署。会议强调要将经营工作重心进一步放在拓市场、深挖潜、转方式、补短板上，为完成年度经营目标开好局、起好步。要重点关注现金流管理，针对电量、电价、电费

近日，国家电投集团召开3月份生产经营工作例会，系统总结了2月经营业绩，分析了当前面临的形势和不足，并对实现一季度“开门红”进行了安排部署。国家电投集团总经理、党组副书记栗宝卿主持会议，纪检监察组组长、党组成员高伯余，党组成员、副总经理王绍民参加会议。会议指出，1-2月，国家电投集团深

12月13日，随着最后一笔专变客户的电费成功到账，国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务，实现电费全部“结零”，这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效，也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战，辖区内用电客户类型多

近日，国网涡阳县供电公司领导深入基层调研工作，并对营销管理工作作出重点强调和要求。该公司领导重点调研了供电所基础管理、指标完成、设备运维、值班值守、工单管控等工作开展情况。要求各基层供电所，一要加大电费回收力度。建立电费回收预警机制，严格考核奖惩，做到应收必收、收必足额、月结月清

11月21日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作，要求做好服务和保供确保群众温暖度冬。在该公司城市供电服务中心，该公司领导听取了供服中心关于设备运维、树障清理、迎峰度冬、电费回收、工单管控等工作开展情况汇报，希望各基层供电所聚焦重点、真抓实干、主动作为，围绕电力保供和优质服

2015年3月15日，电改9号文推动了新一轮电改，不知不觉走到第10个年头。（来源：微信公众号“售电星星”作者：张传名）关于建设一个怎么样的电力市场？电力市场怎么建设？争论从未停止。实现让市场在电力资源配置中起决定性作用还任重道远。本文不谈理论，而是做梦式的描绘相关市场主体的合理状况。对与

“人民电业为人民，供电公司为群众着想、为群众服务，解决了群众急难愁盼难题，我们给你们点赞!”8月12日，光山县光彩时代公寓小区委员会代表一行三人，将印有“政策惠民心，服务贴民意”的锦旗送至国网光山县供电公司营销部负责人手中，这是对该公司优质高效服务的最大的认可和诚挚的感谢。光彩时代公

随着中伏天热辣而至，全国各地进入用电高峰期。夏有三伏，热在中伏能源保供战线上的国家电投人秉着不“伏”热的精神加强生产运行管理和电煤库存管理持续提升电力供应保障能力努力发挥能源保供“压舱石”和“稳定器”作用守护万家清凉点亮万家灯火上海电力田集电厂作为“皖电东送”的主力电厂，对设备缺

7月9日，内蒙古电力集团召开2024年上半年经营形势分析工作例会。集团公司党委书记、董事长闫宏光主持会议，党委副书记、总经理张晓虎出席会议并讲话，在家领导班子成员及总部各部门负责人参加会议。会议听取总部相关部门关于公司上半年重点工作及督办事项、国企改革任务完成情况的汇报，分析研究当前各