来源：中电新闻网2015-07-06

针对台商企业较多的港口经贸区，平潭供电公司开设了自贸区专属服务窗口，增设抢修驻点，整合自贸区内企业电工资源，建立电力联动机制，确保自贸区供电安全可靠。...平潭岛与台湾岛隔海峡相望，是我国大陆距离台湾岛最近的地方，平潭是闽台合作的窗口，也是国家对外开放的窗口。

来源：人民邮电报2015-07-03

在山东济南，数字管理服务平台串起了多个管理部门的服务窗口，各种交通出行、民生警务、医疗保健信息，以及居家养老、家政服务、物流配送等服务机构都可以跟政务大平台互联互通，平台战略替换孤岛模式，实现了互联网+

来源：国家电网报2015-06-29

积极推进营业厅柜柜通、服务窗口进社区、移动营业厅，全面构建交电费立体化格局，建立片区客户服务管理体系，提升片区服务满意度。全面应用现场抢修平台，实现故障抢修准确定位、高效处理，提升抢修服务满意度。

来源：国家电网报2015-06-23

《规定》提出，电网企业应为充电设施建设提供优质、便捷的配套服务，通过开辟绿色服务窗口、简化办事程序、利用企业营业窗口和95598供电服务热线等途径，做好宣传、服务工作，提高服务质量和效率;新建住宅小区、

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-06-19

与此同时，该公司在营销账务窗口设立了蒙语服务窗口，由蒙汉语兼通的员工专门负责此项工作，为蒙族群众提供了便捷的服务。...满洲里外来人口中俄罗斯人居多，窗口人员在工作时语言不通是交流的最大障碍。该公司组织窗口人员利用业余时间学习俄语，定期讲授一些基本的问候语和电力服务用语，还创新推出了俄语版的电费通知书。

来源：北极星电力网整理2015-06-10

第十四条 电力企业应为电动汽车充电设施建设提供优质、便捷的配套服务。通过开辟绿色服务窗口，简化办事程序，利用企业营业窗口和95598供电服务热线等途径，做好宣传、服务工作，提高服务质量和效率。

来源：贵州省铜仁供电局2015-06-09

二是由办公室牵头，人资、党群、监察、工会等部门共同负责，结合文明办公、作风建设、服务窗口与生产现场管理等工作的要求，督促着装规范执行到位，并采取不定期抽查的方式，检查各单位、部门规范着装情况。

来源：国家电网报2015-06-09

中国(福建)自由贸易实验区挂牌后，国网福建省电力有限公司在福州仓山、马尾，厦门海沧、湖里设立的自贸区专属服务窗口，全面落实为自贸区倾力打造的专属供电服务体系。...同时，在自贸区设立台商服务窗口、闽南语坐席等，提升服务品质。国网福建电力还通过电子商务平台、微信等多种服务手段，为自贸区客户提供在线解答、预约和信息发布等服务，实现线上+线下+客户现场高效业务办理。

来源：国家电网报2015-06-09

中国(福建)自由贸易实验区挂牌后，国网福建省电力有限公司在福州仓山、马尾，厦门海沧、湖里设立的自贸区专属服务窗口，全面落实为自贸区倾力打造的专属供电服务体系。...国网福建电力主动适应自贸区定位，从电网规划建设、营销服务等多个维度，精心构建高端服务体系，在自贸区推行业务办理一证启动、客户经理全程式服务等8项专属服务。协力科技产业园是落户平潭自贸区的台商企业。

来源：西南电力报2015-06-08

目前，国网四川信通公司已完成一期市场成员管理、 交易管理、合同管理、计划管理、 结算管理、信息发布、交易全景展示、数据质量管理、业务数据管控、市场运营分析、市场运营统计、服务窗口管理、电力电量平衡等11

来源：国家电网报2015-06-08

将县供电公司报装流程、时限，以及电费核算账务集约化管理等工作纳入省公司统一监控管理，实现对县供电公司业务流转的实时监督，是国网甘肃电力开展营销一体化管理的重要一步，对提升上划县供电公司服务窗口形象和服务水平有着重要意义

来源：“能源互联网”微信2015-06-03

但是，传统的能源电力生产和配送企业由于各种原因，严重缺乏服务消费者的意识，也没有合适的面向消费者的服务窗口，这恰恰就是以bat为代表的互联网公司进入能源电力行业最大的优势。

来源：能见派微信2015-06-02

但是，传统的能源电力生产和配送企业由于各种原因，几乎不存在服务消费者的意识，也没有合适的面向消费者的服务窗口，这恰恰就是以bat为代表的互联网公司进入能源电力行业最大的比较优势。

来源：国网福建省电力有限公司2015-05-29

为加快推进抄表催费向片区服务的业务转型，提升服务水平，促进电力片区服务规范化、专业化、便捷化，泉州供电公司客户服务中心以广大居民客户的实际需求为导向，主动将服务窗口前移，制定片区经理服务工作方案。

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

加强服务窗口人员培训，提升服务窗口人员素质。规范窗口业务受理和传递,严格落实一口对外首问负责制限时办结制，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象。实施供电服务质量提升工程。

来源：国网河南杞县供电公司2015-05-28

为提供更加优质高效服务，打造服务窗口新形象，杞县供电局开展标准化服务礼仪培训，来自各供电所200多名窗口人员参加了培训。

来源：国网甘肃省电力公司2015-05-27

将县供电公司报装业务流程、时限等纳入省公司统一监控管理，实现对县公司业务流转的实时监督是甘肃公司开展营销一体化管理，是构建大营销体系重要一步，对提升上划县公司服务窗口形象和服务水平有着重要意义。

来源：国家电网报2015-05-22

该公司在仓山、马尾、平潭设立专属服务窗口，缩短服务半径，全面对接用电业务;对自贸区客户特点、功能属性进行细分，依托大数据平台，每季度提供地区用电情况报告，为政府了解区内经济运行情况提供参考;为自贸区企业定制个性化报告

来源：杞县供电公司2015-05-19

为进一步做好优质服务工作，杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口，对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动，进一步提升了客户的满意度。

来源：中电新闻网2015-05-15

如防城区、东兴区累计新增营业服务窗口4个、农村惠农服务点缴费点25个，电费缴纳方式由2008年的2种增加到了目前的11种。...同时，针对边境县市用电服务水平相对中心城市较差等情况，广西电网公司还不断拓展客户服务渠道，提升客户服务效率，目前农村用户电费缴纳方式拓宽到11种，95598服务热线实现了全覆盖，35千伏及以上变电站、供电所