来源:互联网2009-11-27
今年1——9月份,亳州供电公司共收到网民用电咨询、投诉、建议帖子130多条,这些帖子全部都得到了及时回复。...亳州供电公司充分发挥市县公司联动机制,要求所辖县公司成立以党总支书记任组长的舆情监控领导小组,设专人专(兼)职随时查看亳州市民论坛投诉情况,对涉及所属供电辖区的投诉情况及时转交相关部门办理并及时回复,不得敷衍
来源:互联网2009-11-26
通讯员张蠢仔罗红新报道日前,江西赣西供电公司发出了《关于电价调整有关事宜的通知》,要求各单位做好电价调整舆情工作,并要求公司领导班子全体成员、用电营销部门、财务部门、新闻宣传部门全面了解此次电价调整的背景和国网公司策略
来源:互联网2009-10-21
信息内容涵盖各类意见建议、负面舆情、供电服务投诉举报事故或事件。 ...新的供电服务方式拓展了供用电双方的沟通交流渠道,建立了“通畅、规范、高效”的服务体系。对内完善了服务方式,对外传达了公司为客户提供全天候跟踪、周到的服务,争取到社会各界对公司的理解、支持和赞誉。
来源:www.chinapower.com.cn 2009-02-19
应急:第一时间启动应急预案、告知公众、化解舆情风险 在事件的最直接利益相关方——社会公众最需要了解发生了什么事、是什么因素导致的用电紧张的时候,华中电网公司及时向权威媒体告知信息,让媒体成为“危机政委
来源:中国电力新闻网2008-01-11
节日保电期间,严格规范因欠费、违约用电、窃电等原因对客户实施停电的程序,杜绝有较大社会影响的服务投诉事件发生。...不断改进工作,加强整改,确保节日期间加强舆情监测,完善应急机制,及时与新闻媒体进行沟通,避免发生损害公司形象和声誉的事件。