来源：河南省电力公司2009-06-30

活动期间，河南公司营销系统将开展“迎国庆 保供电”活动、“迎国庆 展风采”主题开放日活动、“树典型 展风采”宣传活动、“服务窗口形象展示”等系列活动，并走访客户，开展形式多样的特色服务。...活动以服务建国60周年大庆为重点，以“责任铸金牌”主题活动为载体，以创新服务方式、完善服务标准、规范服务行为为切入点，开展系列活动，为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务。　　

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

增强市场开拓意识，积极走访客户，主动帮助部分高耗能客户尽快恢复生产。积极助力政府做好兰洽会签约项目落地。保障重点行业和客户用电，支持投资拉动项目用电。...加快城市户表改造，加快城乡电气化普及，主动引导客户消费。　　四是强化客户管理，主题活动保电有力。深化高危客户及重要客户安全管理，大力推广联合检修、零点检修和带电作业，满足各类客户用电需求。

来源：辽宁电力公司2009-03-06

2008年12月30日，在一次走访客户时，刘德延发现，宋老汉家没有接电。回到所里后，经了解得知，66岁的宋老汉单身一人，18年前从山东过来，在亲戚朋友的帮助下，才盖了两间土石瓦房。...在客户预约登记时，催费系统对客户电话号码进行自动识别，将手机号码导入“电力时时通”数据库，进行短信催费；将固定电话导入电话催费数据库，进行电话自动语音催费。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

他还定期走访客户，巡视电力设施，及时排除故障，真诚为企业做参谋，帮助客户减少不必要的经济损失。　　...1998年7月，华和平接任车站供电所收费员工作，负责326多家工业客户及57个农村台区的电费回收。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-16

谢守桐通过查阅客户档案信息、走访客户等方式，了解到很多企业由于诸多原因倒闭，厂房闲置，电力设施处于待转状态。谢守桐认为，这些厂房如能租借给加工户，岂不是两全其美？...记者：金平 余道华 　　“诚信是我们的职责，我们要把诚信融入各项工作中，让客户看得见、摸得着，体验到诚信服务带来的实惠。”

来源：中国电力新闻网2008-09-26

陕西省电力公司领导还带队走访客户，征询意见和建议，协助客户对内部用电负荷进行合理分配，确保应急情况下备用电源及自备电源能够迅速、安全投运。...为确保承担相关任务的重要客户安全可靠用电，陕西省电力公司认真落实“神舟七号”发射测控保电要求，确保电力供应。

来源：陕西省电力公司2008-09-26

为落实对卫星测控部门保电措施，陕西省电力公司提前两周进入保电状态，认真布置西安供电局、渭南供电局落实各项保电措施，同时公司领导带队走访客户,征询意见和建议，协助其对内部用电负荷进行合理分配，确保应急情况下备用电源及自备电源能够迅速

来源：中国电力新闻网2008-09-25

为落实对卫星测控部门保电措施，陕西省电力公司提前两周进入保电状态，认真布置西安供电局、渭南供电局落实各项保电措施，同时公司领导带队走访客户,征询意见和建议，协助其对内部用电负荷进行合理分配，确保应急情况下备用电源及自备电源能够迅速

来源：中国电力新闻网2008-09-11

提高电费回收工作的管理水平；二是强化内部管理，实行电费回收领导责任追究制；三是采取措施，杜绝新增欠费和恶意欠费情况的发生；四是持续改善外部环境，搞好用电宣传工作，让人民群众理解电力，支持电力；五是不定期走访客户...，主动为客户排忧解难，切实做好优质服务工作，确保实现全年电费回收“双结零“目标；六是每月召开电费回收分析会，分析用户欠费的原因。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

据不完全统计，今年上半年广东电网公司共召开客户座谈会954次，走访客户32351次；主动上门为残疾和孤寡老人服务4633次，进社区服务2557次，进农村服务1387次，向企业赠送节电建议书19054份。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

把用电企业的需要放在第一位,想用户所想急用户所急,提供优质高效的供电服务,经常性的走访客户,多种形式的与客户交流沟通,与他们交朋友,争取他们对我们供电企业的理解与支持。...同时,在让客户了解相关法律知识之后,也要让客户了解供电企业针对企业供电的相关文件政策精神及电价政策,时事报告,企业动态,让广大用电客户真正用上明白电,放心电。

来源：河北省电力公司2008-09-03

　　“各市、县供电公司走访客户比例大工业客户不少于10，一般工商业、非普、非居民客户不少于2，居民客户不少于1.....”8月29日，河北公司决定组织开展金牌服务大走访活动，打造“金牌服务”，展示公司良好服务形象

来源：中国电力新闻网2008-08-25

因此，电力员工走访客户时，要尽可能多地掌握电力法规及工作中常用的专业知识，力争更加准确合理地回答客户的提问。...■杜放光 　　迎峰度夏之际，供电企业优质服务活动大力展开，而电力员工走访客户、强化沟通成了其中必不可少的重要内容。

来源：重庆市电力公司2008-07-25

此次来渝检查，将分成供电质量、供电服务、供电市场行为三个专业小组展开，重点对95598客户服务系统、电网交易中心、电力调度中心、供电营业窗口等进行检查，并通过查阅资料、抽查、暗访、走访客户等方式全面掌握真实情况

来源：安福供电公司2008-07-18

据介绍，该公司制定的行风评议工作措施包括：一是在全公司范围内认真组织开展民主评议行风自查自纠活动；二是开展形式多样的评议行风现场会和大客户座谈会，通过走访客户、发放调查问卷等形式，广泛征求意见和建议；三是加大对基层单位

来源：中国电力新闻网2008-07-01

深入开展“百问百查”活动，坚持以问促考、以查促改，公司班子成员分赴基层督导调研、走访客户，查找隐患，限期整改，确保电网安全稳定运行。...抓好电网迎峰度夏和防汛工作，加强夏季基建施工安全管理，高度重视矿山和非煤矿山等高位客户的安全供电管理，已对全省563家高危用电客户安全供用电情况进行了检查，保证客户用电安全。

来源：中国电力新闻网2008-06-17

二是要主动走访客户，定期送发各类客户意见评分表、征询卡，畅通监督渠道。三是要加强对电力服务投诉举报的管理，建立规范的投诉举报查处程序，做到有登记、有落实、有结果、有反馈。 　　...另一方面要在氛围上增强亲和力，通过在客户服务中心设置宣传栏、发放宣传卡，给客户准备茶具、水杯、休息沙发及计算器、笔、老花镜等，用真情缩小和客户之间的距离。 　　再次，要切实加强服务监督。

来源：河南省电力公司2008-05-05

、三强纺织等十几家用电客户上门走访，了解客户的用电状况、发展规划、近期用电需求等情况，与客户建立良好、和谐的供用电关系。 　　...　　为不断提高供电质量和供电服务水平，河南濮阳供电公司开展走访大客户活动，4月29日至30日，该公司客户服务中心组织人员按照《“一对一”服务客户联系制度》以及《高成长性用电客户服务方案》要求，分别对该市龙丰纸业

来源：安徽省电力公司2008-03-28

通过走进市长热线12345、政府信息办、文行委、纠风办、市经委、市发改委、市建委、各开发区管委会等政府部门，真诚听取客户意见和建议，改进供电服务方式。三是开展走访客户活动。...对2007年供电服务品质外部评价第三方调查中对供电服务不满意客户进行走访，了解产生不满的真实原因，收集客户的真实、具体的意见和建议，做好供电服务宣传，切实掌握和解决供电服务焦点、热点问题。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-18

公司坚持开展优质服务主题活动，通过定期走访客户，召开监督员座谈会以及面向社会进行满意度和行业作风问卷调查等做法，借助客观数据评判服务工作的好坏；通过编印赠送《供电服务手册》，向社会公布“三个十条”的具体内容和优质服务的具体标准等举措