来源：河南省永城市供电局2011-10-26

为俺省了钱还减少了麻烦，供电部门的个性化服务就是好！

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

而且客服人员在报装过程中还积极主动地为客户当好用电参谋，根据不同的服务对象，不同的服务区域，做好重点服务、特别服务，如对重要机关、单位等施展高效的服务功能；对一些老、弱、病、残等特殊客户，他们则提供电话报装服务、上门服务等个性化服务

来源：萧山供电局2011-10-24

在不断精益用户个性化服务的基础上，萧山供电局目前正在开展今年的第五轮客户走访。...10月21日，萧山某玻璃技术企业老总感慨在企业生产特殊时期萧山供电局的个性化服务犹如一场及时雨。该企业在去年乘上行业发展的快车迅速成长，于去年年底提出了增容申请。

来源：河南商丘供电公司2011-10-20

连日来，商丘公司创新服务体系，开展零距离客户安全用电服务工作，为客户提供主动、超前的个性化服务。

来源：南方电网公司2011-10-17

广东电网公司将努力加快佛山电网建设，保障佛山电力安全可靠供应，计划十二五期间在佛山市投资电网建设168亿元;科学规划电网，优化电网结构，实现电网规划与城市规划的协调统一;主动适应佛山市产业升级和经济转型，开展供用电个性化服务

来源：中国能源报2011-10-12

太阳能系统集成，即按照客户的要求，提供包括产品和技术选择，争取政府政策补贴和项目融资，跟踪维修等全方位的个性化服务。

来源：河南睢县供电公司2011-09-29

把学习江小金和学习身边的月度服务之星结合起来，从身边的人学起、从身边的事做起；与塑造服务品牌相结合，广泛宣传你用电，我用心的服务理念，成立电力志愿者服务队，深入农村宣传三秋安全用电知识，深入社区为孤寡老人提供个性化服务

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-08-30

近年来，仰义供电所在街道党工委、办事处的领导下，在街道人大工委的监督下，把供电所的工作中心融入街道经济发展的大局之中，紧紧围绕街道经济发展思路，规范管理，主动履职，推进个性化服务，使政府满意，企业放心；

来源：河南郑州登封市电业局2011-08-23

做到同布置、同检查，同落实、同考核，积极开展供电服务规范化活动，对营业场所人员进行强化培训，促进行风建设；四是明确个性化服务的重要性。

来源：眉山电力局2011-08-11

此外，眉山公司在加快电力建设，全力夯实两化发展基础，确保电力供应的前提下，多方位、多角度、高质量全力提升供电优质服务水平;提供一对一等个性化服务，完善服务机制，简化工作流程，提升供电服务水平;积极关注国家政策变化

来源：河南商丘供电公司2011-07-29

为确保迎峰度夏期间电网安全稳定运行和有序用电，河南商丘供电公司组织专业技术人员走进大客户，了解企业经营状况，宣传供用电形势，提供个性化服务，全力营造和谐供用电环境。

来源：桐庐县供电局2011-07-27

近年来，该局力抓“节能减排”，深推“春风行动”，把为企业办实事、解难事作为优质服务的一项重要内容，在全面推行vip客户星级服务的基础上，深入开展大客户个性化服务，结合节能减排、企业生产用电状况变化等，形成

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

以客户满意为宗旨，严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”，深入开展标准化和个性化服务，提升服务水平。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-07-18

便捷的个性化服务赢得了广大农户的欢迎。截止7月17日，获嘉县供电公司“农田机井通电”台区电费充值卡突破6000张，累计购电...今年夏季，获嘉县农灌负荷持续攀升，农用变负荷增长迅猛，针对“农田机井通电”台区，该公司推出了电话预约开户、送卡上门、充值到田间、定期巡检、志愿者服务队义务维护等个性化服务。

来源：百方网2011-07-05

vip客户识别设想一种场景：当一名vip客户进入到营业场所时，无需客户主动示证，系统即可自动识别出其身份，提供个人资料和消费历史、消费偏好等信息给服务人员，服务人员随即上前提供对应的个性化服务。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-02

通过对特殊客户开展“点对点”个性化服务，建起了和谐的供用电关系。截止目前，该公司146名农电工“点对点”服务农民加工户1326户。

来源：永城市供电公司2011-05-20

完善营销信息系统与其他信息系统的集成，将主业优质服务管理模式移植到农电管理中，实现营销与生产、前台与后台的有序链接、闭环运行，实现了城乡供电服务信息共享、城乡一体化服务科学体系，并完善延时服务、预约上门服务、保修服务和个性化服务等措施

来源：永嘉县供电局2011-05-18

永嘉县供电局领导于近日带领专业技术人员走进大客户，了解企业经营状况，广泛征求意见和建议，根据用户不同需求提供个性化服务，做好用电参谋，全力营造“友好合作，携手共赢”的和谐供用电环境。

来源：河南商丘供电公司2011-05-17

为做好迎峰度夏期间有序用电管理，增加企业及供用电形势的了解，商丘公司积极开展客户走访等活动，走进企业生产一线，倾听客户心声，征求客户意见和建议，与用户进行了贴心的沟通与交流，进一步掌握企业用电信息，根据用户不同需求提供个性化服务

来源：安徽黄山供电公司2011-05-17

省公司在《“阳光五行”特色服务》案例解析点评中写道：黄山供电公司“阳光五行”特色服务，是供电企业个性化服务、精细化管理的典型，也是供电企业“文化落地”生根开花的典型，具有推广学习的价值。