来源：国网青海省电力公司2016-01-10

一年来，该公司及时掌握重点客户用电需求，进厂入户提供服务，力促百合铝业、盐湖海纳等负荷投运；利用政府互助资金政策，全力稳定黄河鑫业等重要用户生产；加快实施大用户直购电试点，帮助企业降低成本；对新投负荷，...主动作为，提前与客户对接，帮助客户做好内部用电设备的调试和消缺工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-12-26

媒体记者先后深入到该公司基层供电所、35千伏变电站、标准化示范台区、电力调控分中心、95598远程工作站等工作场所，进行实地采访，零距离感受电力员工为保障客户用电需求、加快电网建设、提升服务水平、履行社会责任等方面所付出的辛苦和努力

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-25

二是服务行动为民，放得下身子，从坐等客户上门到主动上门服务，帮助客户解决用电问题，了解客户用电需求，征求客户意见，有效拉近与客户之间的距离。

来源：中电联2015-12-02

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。...电力体制改革的最终目的是实现资源的高效配置，安全、清洁、可靠地满足全社会用电需求。改革的最终受益者应当是全社会，让全社会共享电改红利。

来源：中电新闻网2015-12-01

福建武夷山供电公司总经理李晓云：要加强电力市场分析，主动跟踪重点项目、重要客户用电需求，尤其要根据当地的发展建设需要，提前介入项目前期，统筹规划、加快建设，实现企业效益和社会效益的统一。...我们公司将采取走进与请入的方式，组织服务人员深入社区、学校及企业，面对面与客户交流，听取客户的意见和建议，了解客户对服务的需求，并以客户需求为导向，编制客户服务二十四节气表，提升优质服务水平。

来源：发改委2015-11-30

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。...电力体制改革的最终目的是实现资源的高效配置，安全、清洁、可靠地满足全社会用电需求。改革的最终受益者应当是全社会，让全社会共享电改红利。

来源：发改委2015-11-30

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。...电力体制改革的最终目的是实现资源的高效配置，安全、清洁、可靠地满足全社会用电需求。改革的最终受益者应当是全社会，让全社会共享电改红利。

来源：河南省济源供电公司2015-11-27

，并在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，主动满足客户用电需求;检查督导到位，适时开展回头看工作，协同政府相关部门，认真检查整改落实情况，对缺陷消除、隐患治理和风险防控措施再排查、再核实，切实提高安全性能

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-18

坚持你用电、我用心，加强供电所窗口建设，全面规范服务行为，坚持首问负责制，认真执行南方电网供电服务承诺，积极为客户提供优质便捷服务，严格坚持实施24小时服务监督和行风投诉制度，围绕客户用电需求，做精做细城乡供电服务网

来源：内蒙古晨报2015-11-12

;加强调度管理，合理安排电网运行方式，进行负荷预测，严格调度命令，密切监控电网负荷，积极与大客户沟通协调，最大限度满足客户用电需求;做好物资保障，成立6个供电抢修小分队，实行24小时值班制度，并配备抢修车辆

来源：国家电网报2015-11-10

国网山东省电力公司召开会议讨论大服务机制课题延伸研究方案，要求各专业部室换位思考、信息共享、协同联动、无缝衔接，千方百计满足客户用电需求。...将两个项目包纳入电网基建和技改年度计划，实行打捆管理，明确职责、流程、时限、评价考核等内容，确保满足客户快速上电需求。

来源：新华网内蒙古频道2015-11-06

11月3日，喀喇沁旗供电公司牛家营子镇供电所供电人员走进新新杰果蔬保鲜公司，义务检查用电设备，查找安全隐患，并了解客户用电需求，征求客户对供电服务的意见和建议，深得客户好评。

来源：新华网电力频道2015-11-05

临近年终，西安供电公司将继续发挥团队凝聚力，全力克服目前配网建设过程中遇到的困难，以实际行动打好配网建设攻坚战，满足客户用电需求、促进地方经济快速发展保驾护航。...随着西安建设国际化大都市步伐的加快，城市区域内用电负荷快速增长，今年迎峰度夏期间10千伏韦一等多条线路不同程度出现了过负荷现象，解决线路过负荷、卡脖子，夯实配网运行基础已变得刻不容缓。

来源：国家电网报2015-11-05

鹤岗供电公司主动上门提供贴心服务，了解客户用电需求，助推新能源项目上马。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-05

商丘公司将客户回访工作常态化，通过主动听取客户心声，及时了解客户用电需求，解决客户用电难题，进一步提升客户对供电服务的满意度。

来源：国网山东省电力公司2015-11-04

35千伏及以上电能替代项目电网配套工程，若不能及时满足客户用电需求，由省公司汇总后进行统一协调。国网山东电力促进清洁能源供热项目成片推广，建立项目分层、分级挂牌督办制度。...国网山东电力将工商业客户电能替代供热项目列入重点项目，继续深入推进城市综合体、商业聚集区、工农业生产、城市交通和居民家庭生活等五个重点领域的电能替代工程。

来源：英大网2015-11-02

，满足客户用电需求。...加大检修现场的管理力度、建立检修工作审核机制，明确现场检查人员;涉及配变更换、组立电杆、带电作业等工作专责到现场监督;对年、月、周检修计划周密部署，统筹安排，避免重复检修、停电;坚持状态检修、零点检修，保障客户连续可靠用电

来源：德江供电局2015-10-29

，及时了解客户用电需求及遇到的困难，结合实际情况开展不停电检修和联合检修活动，进一步提高重要客户供电可靠性、减少停电次数、满足客户用电需求;加强服务零投诉，抢修无拖延的目标管理。

来源：国家电网报2015-10-20

10月15日，国网山东省电力公司召开会议讨论大服务机制课题延伸研究方案，要求各专业部室换位思考、信息共享、协同联动、无缝衔接，千方百计满足客户用电需求。...将两个项目包纳入电网基建和技改年度计划，实行打捆管理，明确职责、流程、时限、评价考核等内容，确保满足客户快速上电需求。

来源：晶报2015-10-09

据悉，随着将石站配套电缆沟竣工投产，与此相关的24项配网新出线工程也会陆续投产，这将有力解决公明片区配网卡脖子问题，及时满足客户用电需求。...近年来，随着经济社会的快速发展，光明新区用电需求持续攀升，用电增长量已连续三年居全市第一。截至目前，该区最高负荷达到132万千瓦，比2009年翻了一番。