来源：浙江省电力公司2011-07-11

小时面向客户的统一供电服务平台，形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制，持续提升市场拓展能力、供电服务能力、运营管控能力，提高营销经营业绩和客户服务水平，同时以营配业务贯通为支撑，将有效地实现95598故障抢修联合调度、停电信息的智能分析及可视化展现

来源：新华网山东频道2011-07-08

该公司将10千伏及试点区域0.4千伏配电地理数据纳入信息系统，完成电力电缆及管沟电子化信息的测绘和地理图沿布工作，将营销需求侧管理系统中客户电气量信息与配电地理信息系统有机衔接，实现了客户停电信息的自动告警和停电区域的快速

来源：山东电力集团公司2011-07-07

据统计，仅7月1日至3日三天时间，95598供电服务中心呼入电话数突破八万次，由于停电信息呈报及时，应急预案详细周密，有效地安抚了客户情绪，也为现场抢修工作赢得了时间。...恶劣天气导致聊城、枣庄、泰安、济南、临沂、潍坊、青岛、威海等地区多条线路出现故障，大范围的停电也使得前来咨询、报修的电话此起彼伏。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-27

目前，乔楼供电所辖区内的4条10千伏线路已经全部完成地理信息建设工作，实现停电信息可视化、智能化和快速检索，以及故障信息的图形化展示、故障抢修的智能化指挥、停电影响的自动化分析，达到了提升服务能力、提高服务质量的目的

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

为方便广大人民群众和客户及时了解停电信息，该局积极联系报社、电台、电视台，每月通过多渠道公布停限电信息；无论是抗旱保电还是三夏保电，田间地头总有供电服务小分队的身影；为了加强农民安全用电常识，他们利用农村古会

来源：牡丹江电业局2011-06-20

一边通知相关单位查找故障原因，隔离故障点，同时将温春变故障情况汇报有关领导，并将故障停电信息通知客户服务中心做好解释沟通工作。...6月17日，黑龙江牡丹江电业局举行了一场主题为“牡丹江电业局电网大面积停电事件应急演练”的反事故演习。

来源：河南省封丘县电业局2011-05-13

原来，为进一步提升供电服务水平，加强与客户的信息传递工作，河南省封丘县电业局针对全县范围内主要大客户推出短信平台实用化应用。客户可通过手机免费收到欠费预警、停电信息和企业用电常识等用电服务信息。

来源：浙江宁海供电局2011-03-28

为了企业的业扩增容，为了养殖户的线路架设，电力部门难免要停电施工，虽然七天前已发播停电信息，可为了企业减少损失，养殖户多增效益，老百姓早一点用电。

来源：满洲里供电局2011-03-16

营业收费无周休日；通过定期走访客户和召开客户座谈会，吸取意见、建议，不断改进工作；积极争取上级支持，组织开展城、农网改造，提高供电可靠性；使用“95598”电力服务热线，实行24小时全天候抢修；及时向社会发布停电信息

来源：贵州电网松桃供电局2011-01-21

近20天来，信息工作组累计收到各种信息2471条，其中线路覆冰记录1700条，抢修人员出动情况560条，线路故障信息75条，客户停电信息51条，线路险情34条，编发保电信息日报12期。

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-29

为方便客户办理、查询各项用电业务，随时掌握停电信息，近日，涡阳供电公司在城市服中心营业厅内安装了电子触摸屏查询系统，此举受到了用电客户的欢迎。

2010-12-21

长期以来，该局在发布计划停电信息时，一般采取电话、电视字幕等形式提前通知辖区用户。...但在突发事故造成停电的情况下，由于缺乏信息及时沟通渠道，不能及时发布停电相关信息，造成辖区内居民用户大量的咨询电话，甚至发生个别用户投诉的事情。

来源：祁东电力局2010-12-16

当确定调拨的主变到祁东的具体日期后，该局第一时间制订了施工预案，并向社会发布了停电信息，定于15日进行施工，却不巧碰上了天上狂下冰粒子的寒冷天气，在祁东电力局副局长蒋少文的亲自带领下，该局职工冒着雨雪完成了主变增容的施工作业

来源：安徽临泉供电公司2010-11-08

第二个5分钟内，服务调度中心根据已掌握的停电信息，再次与当值调度员核对停电线路、范围并立即在呼叫系统中上传停电信息进行网络公告。...第五个5分钟内，值长汇总以上信息，严格执行重大事项报告制度，及时上报相关信息，全面掌握情况并做出指挥处理。

来源：安徽临泉供电公司2010-09-16

“停电信息发到网站上好，像我这样从事电脑广告设计的人，足不出户就能随时掌握供电信息，谢谢你们！”这是网友“随风飘逸”在浏览“临泉在线网站”9月6日的停电信息公告后的留言。

来源：互联网2009-12-07

当了解到目前漳州电力95598已建立起“同网异地”话务分流、停电信息在线温馨提示等多种分流渠道时，他们不住地点头称赞：“这些做法很好，━━看得出，你们做服务很用心！” 　　...当电网发生突发性故障而停电时，我们就是通过系统中的短信平台与‘电力小广播’展开即时联系的。”

来源：互联网2009-11-20

一是公司成立应急指挥中心，办公室设在生产技术部，要求所有人员保持24小时通讯畅通，行政领导分别担任指挥长，每日加强值班，负责组织相关成员单位处理应急事物；组织后勤人员做好各类保障工作，并加强宣传报道工作和向社会发布大面积停电信息

来源：互联网2009-11-18

当蓉江街办家具业主肖祖旺提出他们因收看不到电视上的游字广告停电信息，希望发短信通知停电信息时，该公司副经理刘晓慧马上吩咐身边的工作人员为他登记了手机号码，现场为他解决计划停电信息通知问题。 　　

来源：互联网2009-11-13

目前，该公司短信服务应用功能在“温馨提示”、“催费服务”业务的基础上，正在加紧开发完善停电信息告知、电费扣款通知、业扩工作办理配合通知等延伸功能。...基础信息的构建来源于营销技术支持系统的各相关模块，短信的发出是通过客服平台与营销、95598数据交换平台从相关数据源模块提取数据，发送到移动的短信服务器上，再发到移动的短信网关，从而为客户提供电量电费温馨提示信息

来源：互联网2009-10-21

对于输电线路部分停电，系统也能够自动准确筛选用户，发送停电信息。该系统还配备语音提示功能，对需要停电信息通知的客户能自动拨打电话，通过语音的提示进行公告。...　　10月16日，江阴市供电公司停电信息短消息发布系统经过两个月建设及调试，投入运行。这标志着该公司停电信息公告机制和模式，在管理制度、技术装备和服务手段上实现了新的突破。