来源：广东电网公司2021-01-19

据了解，南方电网广东惠州大亚湾供电局以“政企联动”为核心抓手，依托客户经理为核心的服务模式，从项目签约之日起，便通过一系列的优服务流程举措，与政府、企业建立起了良好的沟通机制，加速完成客户报装和供电方案审批等手续

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-19

“早在2000年以前，我是电力公司客服中心的一名客户经理，我跑遍社区做服务，遇到一些有需要帮助的市民就留下了自己的号码。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-18

在前一天晨会上，客户经理原小有反应玉皇庙村桃园岭小组李随群家新买了几只小羊羔，需要取暖用电，张为民决定带队去看望，要是大雪封了山，想进都进不去了。...既是该村庄客户经理又是党员的原小有说道。“兄弟们，出发了！大家相互照应一下，注意安全。” 张为民一声吆喝，队员们背着物资穿过山洞向山顶爬去。

来源：宁波北仑区区传媒中心2021-01-15

比如，优先安排充电设施配套电网建设，加快农村电网改造升级；提供红点设施接网全程无忧服务，依托“网上国网”线上服务平台和网格化客户经理等线下渠道，建立充电设施报装绿色通道；严格落实充电设施电价政策；推动乡村公共充电网络的合理布局

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-15

同时组织各供电所客户经理对所辖低压台区进行走访，特别是对于外出务工返乡的农民工做好超前服务，让他们一回到家就有电用，并为他们建立服务档案，所属各供电所人员进村入户张贴用电服务宣传材料，发放便民服务卡，随时提供表计安装

来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-01-14

惠农措施如优先安排充电设施配套电网建设，加快农村电网改造升级；提供红点设施接网全程无忧服务，依托“网上国网”线上服务平台网格化客户经理等线下渠道，建立充电设施报装绿色通道；严格落实充电设施电价政策；推动乡村公共充电网络的合理布局

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-14

当天下午，姜敏和片区客户经理对企业进行了“三服务”上门走访，现场协助用户分析能耗情况，帮助企业通过网上国网app办理按容量计费变更为按需量计费方式，第二个月起算，该企业的基本电费降低67.7%，而通过“...1月14日上午明磊电子设备有限公司钱成浩经理将一面锦旗送到了国网宁波市鄞州区供电公司鄞城供电所。

来源：电网头条2021-01-14

国网营销部有关人员指出，这次《三年方案》特别提到压缩供电方案答复时间，对报装容量1250千伏安及以下、10（20）千伏供电的单电源客户，探索供电方案现场答复，这对客户经理提出了很高的要求，需要对整个电网的规划

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-08

施工完成后，用户通过“办电e助手”将配电设备、地面、墙壁、门窗、消防及安全设施共五张照片发给客户经理，客户经理线上预验收并指导用户消缺。“如此一来，来来回回路程上的时间就节省了，办电环节也压减了。”

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-08

面对客户和同事的交口称赞，陈功锋却说道：“连日来，持续的寒冷天气让光山电网用电负荷保持高位运行，确保电力可靠供应，确保群众温暖度冬，确保防疫用电需要是我们台区客户经理义不容辞的职责。”...1月6日夜晚9时55分，光山公司台区客户经理陈功锋走访完部分客户回家后正准备洗洗休息，他裤兜里的手机突然响起清脆的铃声，原来是60多岁的客户吕太和家里突然停电了，老人抱着试一试的想法给陈功锋打电话，请求他能否帮助排查停电原因并能连夜送上电

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-07

在客户经理的指导下，黄经理通过网上国网app完成了供电方案的签收，整个过程全部线上进行。优质的服务赢得了客户的点赞。...客户经理还说，后续的环节也都可以在手机上完成，不用跑营业厅递交资料，非常省心和省力，我对这次办电体验十分满意。”

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-07

为圆满完成考试保供电，此前，国网宁波市奉化区供电公司江口供电所组织高压客户经理深入奉化锦溪书院，对奉化锦溪书院开关站、专用配电室进行考前巡查。

来源：电网头条2021-01-07

安排1471名“煤改电”社区客户经理开通24小时服务电话，为客户提供上门服务。国网北京电力全力确保重要客户、疫情防控重点医院、集中隔离点以及6类供暖客户安全可靠用电。

来源：国家电网报2021-01-07

得知项目启动后，定西供电公司安排专属客户经理全程对接项目，推广电气化养殖技术，提前开展现场勘查，及时将客户厂区红线外线路延伸工程纳入业扩配套项目管理。...1月4日，中国铝业股份公司兰州分公司副总经理徐薇对上门了解用电情况的甘肃兰州供电公司客户服务中心员工陈伟良说。

来源：国家电网报2021-01-05

定制“打包”服务 提升基层工作效率“嘀嘀嘀……”2020年12月28日，芜湖供电公司清水供电所台区客户经理张成使用电力移动终端扫描电能表条形码，输入表资产号，上传工单，为居民客户办理入户业扩报装业务。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-31

会理公司采用客户经理加项目经理的服务模式，客户经理负责“一口对外”答复客户、负责项目整体协调推进，按照要求时限办理业务；项目经理负责组织业扩配套工程实施、负责管控配套工程时间进度，业务分工协同并进，推动大中型客户办电更省力

来源：马鞍山日报2020-12-30

电力客户经理进一步延伸优质服务，与全市医院、车站、城市应急指挥中心等重要用户密切保持联系，紧急情况下协助做好其自管设备的故障处置，为低温期间城市应急、用户平稳生产提供有效电力支撑和保障。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-29

原来，12月21中午，客户经理林晓明手机收到一条营业厅杂项联系单短信，申请大致是：客户陈先生找不到自己的表，也查不到立户信息。“这不是开玩笑吗？...“林经理，我这是不是还得另外找电工拉线到家里啊，我这刚回来也没认识的人，唉”“陈先生，您放心，包在我身上，保证您这两天就能用上电。”林晓明安慰陈先生道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

28日上午，苗先生到市民之家为新办企业办理工商营业执照，办理结束接到供电公司客户经理赵强的电话，询问是否有办电需求。...供电企业在获悉项目建设批复信息后，超前编制初步供电方案，并主动联系客户办电需求，省去供电客户申请和办电资料提报环节。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-29

除此之外，该公司提前罗列余姚市内的高危重要用户清单明细，安排相应客户经理上门服务，做到重要用户必走访，安全风险用户必通知。...同时，根据寒潮期间相关用电安全事宜起草了一份告知书，并写明对应客户经理的联系方式，一一交到用户手中，给即将面临寒潮挑战的用户们带去了一份安心与温暖。