来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-05

对营业窗口，做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所真正成为优质服务的窗口。

来源：姚安供电有限公司2014-11-28

电费回收完成2714.5万元，电费回收率100%。严格执行业扩报装相关制度与要求，兑现服务承诺，截止11月底，业扩报装总计825户，服务满意率100%。...二是使用统一的抄表卡，电表台帐认真核算，确保电量、电费、电价的正确无误。三是加强电费票据管理、电费票据由微机统一打印。四是采用多种收费方式相结合，确保了电费回收率100%。五是供用电责权合同化。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-26

该局针对故障抢修服务和应急处理能力情况，95598业务受理及综合调度指挥情况，供电所电费回收、分类电价执行和供电服务情况，客户对供电服务满意度情况等进行明察暗访。

来源：大众网2014-11-25

加大电费回收工作力度，采取预购电制等手段规避电费风险。

来源：姚安供电有限公司2014-11-25

随着近年来的城网改造和一户一表工程，电力客户快速递增，抄表员人均每天需要抄200户至400户电表，工作量很大，这样既加大了漏抄、错抄等人为误差因素，极易与客户发生纠纷，影响优质服务的水平，还又增加了电费回收难度

来源：广西合浦供电公司2014-11-25

年终将至，为了顺利完成年度电费回收目标任务，近日，合浦供电公司召开电费回收工作专题会，分析当前电费回收工作面临的形势和困难，号召大家要充分发扬办法总比困难多的精神，力争圆满完成年度电费回收目标任务。

来源：中国长江三峡集团公司2014-11-21

据介绍，多年来，三峡集团与民生银行保持密切的银企合作，中国民生银行是长江电力ipo网下资金收款银行，是葛洲坝、三峡电站电费回收的主要合作银行之一，为三峡集团大型水电站电费的回收做了卓有成效的工作。

来源：贵州玉屏供电局2014-11-10

为确保全年电费回收目标的实现，该局提前着手，抓重点、攻难点，全力向电费回收双结零目标冲刺。...二是对电费回收责任制落实进行了进一步落实，明确责任人的具体任务量，将电费回收率与绩效考核挂钩。

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-06

年关将至，为做好年末电费回收工作，有效降低和化解电费回收风险，11月份以来，玉屏供电局朱家场供电所采取一系列措施确保年底电费回收颗粒归仓。...该所积极采取一系列有效措施，确保年内电费回收结零工作：一是针对农村用户的分散广，电费回收困难，在农村偏远地区开设了邮政代扣代收电费等便民渠道，方便缴费。

来源：国电集团2014-11-03

拿出不低于工资总额的2.3%大力开展降费用竞赛活动，按月排序通报各单位费用减降成效，确保可控费用同比有效降低;充分运用资金管控系统，增强事前、事中管理，严禁超计划融资;强化电费回收力度，对应收账款余额环比显著升高情况进行通报

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-28

三是各相关单位要切实加强输变电设备和发电设备的检修维护工作，使设备保持良好的运行状态;四是积极推进农网改造和低电压治理、大修技改、迁改等工作，力争尽快投运一批项目，解决当前电网存在的突出问题;五是统筹抓好优质服务、业扩、线损、电费回收等工作

来源：河南省济源供电公司2014-10-23

立足规范行为、提升品质，对制度机制、服务流程、电费回收、配网抢修等内容和环节，进行再梳理、再优化、再完善，确保畅通供电服务最后一公里。突出质量效益。

来源：贵州省荔波供电局2014-10-23

电费是国家能源管理的重要组成部分之一，电费回收是各县级供电企业一项重要经济指标，也是企业的经济命脉，电费颗粒归仓是供电企业员工应尽的义务和责任。...、手机短信提示、qq群通知和特殊客户提前电话告知或友情互传互动等方式，让客户深刻体会供电企业服务方式和态度地转变，既提高了电费回收又提高了客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-15

这样既可以让用户节约更多的时间，也可以有效缓解电费回收难的问题。...据了解，银行代扣代缴电费业务是利用邮政银行系统服务的资源实现居民电费自动划转的一套自动收费系统，实现电费收缴业务全程自动化。

来源：贵州遵义务川供电局2014-10-15

，用户对每月在银行里扣缴的电费产生了疑问，为了解除客户疑问和电费回收这一问题，该所想办法提高电量、电费公开率，减小电费回收工程量。...此外，公开客户用电情况后，让用电客户监督抄表人员的抄表准确率，在杜绝了估抄、漏抄、错抄等现象的同时，又起到提醒了客户按期缴纳电费的作用，减轻了职工的电费催收压力，得到了用户的肯定和赞扬。

来源：国家能源局2014-10-14

下一步，山西能源监管办将按照《细则》做好分布式发电服务和监管工作，切实解决分布式发电并网环节时限长、自用政策落实难和电费回收慢等问题，促进山西分布式发电健康有序发展。...重点对分布式发电并网接入、并网运行、电量上网、电费结算及补贴发放等情况进行监管。一是简化并网工作流程。要求电网企业按照一口对外原则，以市、县(区)为单位设立并公布接受申报地点和联系方式。

来源：北极星电力网2014-10-13

下一步，山西能源监管办将按照《细则》做好分布式发电服务和监管工作，切实解决分布式发电并网环节时限长、自用政策落实难和电费回收慢等问题，促进山西分布式发电健康有序发展。...重点对分布式发电并网接入、并网运行、电量上网、电费结算及补贴发放等情况进行监管。一是简化并网工作流程。要求电网企业按照一口对外原则，以市、县(区)为单位设立并公布接受申报地点和联系方式。

来源：贵州省荔波供电局2014-10-09

二是要继续组织开展好客户满意度工作的提升，用户服务是营销管理工作的基础;三是要强化线损管理，降损工作是我们向管理要效益的渠道，依靠切实可行的电费回收，调动各方面力量，齐抓共管，确保2014年电费回收率指标的完成

来源：姚安供电有限公司2014-09-25

：一是指出供电所工作是综合性较强的基层部门，工作任务及压力比较重，在安全生产方面，要认真贯彻学习落实好各项规章制度，同时也要按职能部门的要求，认真规范地记录好各项学习工作记录;二是在营销管理方面，加大电费回收力度...在姚安公司栋川供电所，孙副总会一行先是到栋川供电所营业厅听取了营业厅工作人员汇报，检查了解营业厅营销业务办理情况，了解窗口营销人员电费资金安全管理，接着到了该供电所员工食堂、员工宿舍、用户档案室等进行了实地查看

来源：中国西部开发网2014-09-25

专家分析，分布式光伏发电还面临屋顶落实难、贷款融资难、并网接入难、电费回收难等亟待解决的现实问题。