务川局镇南供电所：“三公开”提高电量电费透明度获用户好评

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

电费日结不是让用电客户一天交一次电费，而是“当日用电、次日计费”，仍然是“先用电、后付费”模式。原来的电费结算方式是每月只结一次，如果余额不足，那么账户将变成负数。而实施智能交费后，电费交纳改为每日一结，根据客户交费和日用电费进行按日更新，如客户预存电费余额不足，供电公司将向客户

随着国家“双碳”战略目标深入推进，新能源占比持续攀高。截至3月底，浙江光伏装机突破5000万千瓦，同比增长41%，占电源总装机近三分之一。这为绿色发展提供了基础，也让电网调度运行面临新压力。国网浙江电力调控中心值长詹文达介绍，海量新能源接入主要带来三大难题：一是“用不完”，尤其是节假日期

4月28日，国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入田间地头开展春耕用电安全检查，全力支持农民春耕生产。连日来，由于持续的春季高温少雨，皖北地区出现中度旱情。水肥充足是保障小麦丰产丰收的关键因素。为保障涡阳县185万亩小麦灌溉用电需求，国网涡阳县供电公司结合辖区内农业生产实际，科学制定

随着国家“双碳”战略目标深入推进，新能源占比持续攀高。截至3月底，浙江光伏装机突破5000万千瓦，同比增长41%，占电源总装机近三分之一。这为绿色发展提供了基础，也让电网调度运行面临新压力。国网浙江电力调控中心值长詹文达介绍，海量新能源接入主要带来三大难题：一是“用不完”，尤其是节假日期

PART.01本周市场综述市场供需趋势市场供需趋势，本周网供电量环比上周上升3.03%，水电上网电量环比上周上升24.55%，火电上网电量环比上周下降23.26%，新能源上网电量环比上周上升13.30%，外购电量环比上周下降10.19%，留川电量环比上周上升0.76%，外送电量环比上周下降0.94%。综合来看，本周各项指标的

4月19日，国网北京市电力公司创新应用“电网一张图”配网停电研判场景，依托光明电力大模型，在北京通州试点开展“人工智能（AI）+电力”主动抢修服务，精准研判故障原因和影响范围，实现电力抢修服务由接诉即办向未诉先办转变，故障研判效率提高90%以上，抢修时间较过去平均节省20分钟。“电网一张图

2024年12月19日，国家电网公司在京发布国内首个千亿级多模态行业大模型——光明电力大模型，该模型如同能源电力领域的人工智能专家，可为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。光明电力大模型作为千亿级多模态行业大模型，能够面向电力生产、建设、管理、运营、科研、制造

4月16日，国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”，针对发现的隐患采取有效措施加以整改，保证客户安全用电，服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式，“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖，夜市摊点逐渐增多。国网济源供

“您好，这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班，我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态，经过系统研判，是因单元门开关跳闸所致，提示您尽快处理。大风天气请您注意安全，如有困难请与我联系。”4月11日至13日，北京出现极端大风强降温天气，12日11时，通州区颐瑞东里社区物业

PART.01本周市场综述市场供需趋势市场供需趋势，本周网供电量环比上周上升0.27%，水电上网电量环比上周下降3.67%，火电上网电量环比上周下降2.82%，新能源上网电量环比上周下降6.51%，外购电量环比上周上升35.44%，留川电量环比上周上升2.37%，外送电量环比上周上升7.69%。（来源：微信公众号“硕电汇

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

国网平舆县供电公司组织营销稽查班等相关人员对电价执行、月高损台区异常数据开展互查式专项稽查，推动营销重点工作落实落细，为企业提质增效夯实基础。2024年以来，国网平舆县供电公司完成反窃成效万元，稽查成万元。强化“专业+稽查”，杜绝“跑冒滴漏”。搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利，这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业

1月17日，国网光山县供电公司组织营销稽查班等相关人员对电价执行、月高损台区异常数据开展互查式专项稽查，推动营销重点工作落实落细，为企业提质增效夯实基础。2023年，国网光山县供电公司完成反窃成效37.90万元，稽查成效42.34万元。强化“专业+稽查”，杜绝“跑冒滴漏”。搭建由“稽查检查、电费账

编者按：人工智能正在推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升，人工智能已成为国际竞争的新焦点、经济发展的新引擎、社会建设的新机遇，大力发展人工智能是我国的重要战略规划。南方电网公司抓住发展机遇，于2023年5月27日牵头成立电力行业人工智能联盟，着力解决人工智能在电力领域科技

9月26日，由南方电网公司主办的电力行业人工智能创新平台及自主可控电力大模型发布会在广州召开，发布了南方电网公司自主研发的电力行业人工智能创新平台（以下简称“人工智能平台”），同步发布了人工智能平台的首个产品——电力行业首个自主可控电力大模型（以下简称“电力大模型”）。“人工智能平

1月28日一大早，在河南商丘古城美食街，从事传统小吃生意的张先生就开始忙活起来。“今年外出游玩的人多，我的小吃生意也特别好，这也多亏了‘共享用电’的帮忙啊。”他高兴地说。今年春节期间，商丘古城迎来旅游高峰，古城美食街更是游人众多。美食街由一个个临时搭建的摊位组成，为满足古城摊位临时

以前每个月电费都是100多元，12月电费直接300多元，不知怎么就用了那么多电~这电费，我哭了！最近有一些用户反映相较于前几个月自家12月份的电费有了一定幅度甚至是翻倍的增长这到底是为什么呢？原因有以下几点冬季电费01大功率电器不停歇受疫情影响，很多人开启居家办公、居家上网课模式，家里用电人

2022年供电信息公开年报（2022年3月3日）国网温州市洞头区供电公司2021年，国网温州市洞头区供电公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》、《电力企业信息披露规定》、《电力企业信息报送规定》等文件要求，认真贯彻落实国家能源局、政府有关信息

自10月份起，国网福建省电力有限公司全面实行购售电同期抄表，把抄表时间统一调整至月末最后一天24时，实现购售电客户电费按自然月同期抄表结算，让客户更直观了解当月电费情况，促进财务核算每月成本，更好掌握经营状况。为促进提质增效，福建电力创新建立购售电一体化现代高效电费结算体系，搭建购售

宁电版“乘风破浪的姐姐”王小绒化身主播开讲啦！7月27日晚，国网宁海县供电公司通过“钉钉”平台带领广大员工走进“小绒课堂”在线直播。这是继首期直播后开启的第二次直播。首期直播首播时间为6月22日，在首期直播中，王小绒就大家关心的网上国网app中：智能交费活动、积分使用和兑换、用能分析模块