来源：河南省济源供电公司2022-11-03

11月2日，在济源亚融建筑材料加工厂，企业负责人王先生在供电服务人员的指导下，利用“网上国网”app，不需要身份证和企业营业资格证等材料，仅用3分钟就完成了负荷增容业务的预约。...国网济源供电公司在聚焦“便民、降本、提速”不断发力，深化用电报装“三减四零”改革举措，围绕“压减办电环节”，精简办电业务证件，多渠道推行“零证预约”“容缺办理”“上门收资”一站通式服务，让用电报装更好办

来源：国家电网报2022-10-26

今年，荆州供电公司从基层一线供电服务人员需求出发，依托国网湖北省电力有限公司企业级数字基础平台，打造了“一图三中心”（配网一张图、任务中心、作业中心、评价中心）可视化应用，全量接入该公司10千伏线路、低压台区和专用变压器

来源：国家电网公司2022-10-09

国庆假期，国网天津电力每天派出196名新能源车供电服务人员，确保天津市各新能源汽车充电点位高效运转，全力满足百姓假期绿色出行需求。...国庆假期，国网河南电力严格落实各级供电保障责任，强化重点区域、重要客户供电线路设备巡查；针对河南地处全国高速公路网络枢纽的实际，发布《新能源汽车出行指南》，引导客户合理安排充电时间；供电服务中心、客户服务中心高效处置突发故障

来源：国家电网有限公司2022-10-09

国庆假期，国网天津电力每天派出196名新能源车供电服务人员，确保天津市各新能源汽车充电点位高效运转，全力满足百姓假期绿色出行需求。...国庆假期，国网河南电力严格落实各级供电保障责任，强化重点区域、重要客户供电线路设备巡查；针对河南地处全国高速公路网络枢纽的实际，发布《新能源汽车出行指南》，引导客户合理安排充电时间；供电服务中心、客户服务中心高效处置突发故障

来源：乌鲁木齐市人民政府网站2022-08-30

疫情发生以来，国网新疆电力有限公司组建党员服务队161支，安排保电人员3700余人，供电服务人员3400余人，应急抢修车辆1300余辆，确保了全疆各族群众的生产生活正常用电。

来源：南方电网报2022-08-09

新模式运作前，像她这样的低压装表接电申请，通常供电服务人员要现场跑三趟：业扩人员现场勘查跑一趟，施工人员装表箱跑一趟，计量班装电表再跑一趟。...据广东电网公司市场营销部客户服务科经理焦健介绍，当前，广东电网公司正在惠州、江门、韶关、湛江、梅州供电局开展加快业扩报装试点工作，“通过联合施工单位一体化提供服务等方式，加快业扩报装服务群众，扎实做好深化现代供电服务体系建设

来源：河南省太康县电业局2022-05-05

为确保企业安全可靠用电，太康县供电公司建立大工业企业客户“一对一”服务机制，组织25支由技术和供电服务人员组成的党员服务小分队上门对企业的用电情况进行走访了解，及时了解企业复工计划，掌握实际用电需求，并根据企业类型

来源：国家电网公司2022-04-06

5、健康服务强防护，确保现场作业安全开展落实防疫主体责任，坚持做好个人“防疫三件套”、落实“防疫五还要”，业扩报装、停电抢修、故障换表等现场服务人员进入封控区、管控区开展作业前，确保防护措施完备，切实做到供电服务人员防疫

来源：河南省太康县电业局2022-02-14

为确保企业安全可靠用电，太康县供电公司组织技术和供电服务人员上门对企业的用电情况进行走访了解，掌握企业用电需求；对企业供用电线路、设备运行情况开展检查，及时排除各类用电隐患，指导企业安全用电；结合企业各自情况了解企业发展计划及用电需求

来源：河南省太康县电业局2021-12-13

12月12日，根据工作计划安排，国网河南太康县供电公司300余名运维检修和供电服务人员分别按照分工对所属输配电和客户供电设备集中进行巡检消缺，这是该公司开展隐患排查，保障迎峰度冬期间安全可靠供电的一个缩影

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

，确保供电服务人员与社区、住户精准对接，零距离服务人民群众生产生活用电。...爱心供电服务近身 确保客户安心用电“大家好，我是今天爱心服务站的供电服务人安兴万，大家有啥用电问题和疑惑都可以到服务站来，我帮大家解决，”10月20日一大早，会理供电公司红旗供电所国网四川电力（凉山会理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

同时，供电服务人员利用微信群的便利，实时推送电费电价政策、用电业务流程、供电服务承诺和安全用电、节约用电等方面的知识，并及时将客户留言中提出的意见或建议整理汇总，细化便民措施，促进服务质量提升。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-08-12

另外，改造完成后，用户用电方面出现任何问题，只需一个电话，供电服务人员会在第一时间赶到现场进行处理，让用户享受到优质高效的用电服务。...户表改造是国网寿光市供电公司认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨和落实“为群众办实事”的一个缩影。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-25

对生产车辆喷涂国家电网供电服务标识，为供电服务人员配发“人民电业为人民”胸牌、臂章，营造“亮身份、比业绩”的良好氛围。...7月23日获悉，今年以来，济源供电公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，坚持“三个一切”服务理念，加强全过程服务质量控制，持续提升客户电力获得感。 供电服务质效明显提升。

来源：河南省济源供电公司2021-07-24

“要加强设备检查，落实好防汛防潮措施”7月21日，济源供电公司供电服务人员走进济源众鑫化工有限公司，对用电设施仔细排查后及时向企业负责人反馈，并提醒客户做好日常管理，确保电力安全供应。...济源供电公司细化措施、优化服务，坚持内外并重、双向发力，着力提高电力保障水平。

来源：河南省济源供电公司2021-07-24

“供电服务人员基本上一周都要来两三次，有电力部门做后勤保障，我们生产放心。”7月21日，济源丰之源生物有限公司负责人由衷地说。...当日，济源供电公司组织技术服务人员对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”，并详细了解用户的用电需求，帮助用户滚动完善应急方案，全力保障企业在汛期安全可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2021-07-22

采取划片分区的方式，根据区域大小、客户多少，每名供电服务人员定点联系1至2个村的留守老人用户家庭，建立常态服务关系；主动上门服务，了解留守老人用电情况，检查供电线路和用电设施，宣传安全用电常识，面对面解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-07-16

7月13日，在济源克井大社村，供电服务人员正挨家挨户对居民家中的电力设施仔细检查，讲解用电注意事项，保证安全用电、清凉度夏。济源山区丘陵面积占88%，配电设施运行环境复杂，农村电力保障工作任务繁重。...济源供电公司认真梳理各区域电网运行状况，本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，深入辖区对农村用电台区、线路检查，同时延伸服务范围，走进农户检查生活用电设施

来源：河南省济源供电公司2021-07-08

7月4日，在王屋山景区，济源供电公司王屋供电所的供电服务人员对该景区的用电设备进行隐患排查，对于发现的隐患，及时告知景区负责人，避免影响景区正常用电。...建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序

来源：河南省济源供电公司2021-06-21

6月21日，济源供电公司组织供电服务人员集中对市区周园路两侧的饭店内部用电情况仔细排查，并对发现的问题，现场向饭店负责人告知用电安全隐患。...组织技术服务人员从电源接入、电能计量、导线安装、日常用电等方面对餐饮饭店的厨房线路、空调、配电装置等进行严排细查，针对排查出的线路老化、破损、无漏电保护装置、私接大功率电器及超负荷使用等隐患，按照“一店一帐