来源：陕西宝鸡供电局2011-08-02

此次集中脱产培训期间，该局将采取专家授课、分组讨论、召开座谈会等形式，组织大家学习国家电网公司、省公司对供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准等方面的文件精神;学习该局在供电所管理方面的有关规章制度和标准

来源：国家电网2011-01-11

深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，严格执行供电服务标准，不断提高服务质量。...（一）提升安全供电和优质服务水平 严格落实公司2011年安全工作意见，开展“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动，坚决杜绝大面积停电事故、重大人身伤亡事故和造成重大影响的供电服务事件。

2010-07-21

在佛山兴新产业高地———广东省金融高新区，供电部门将供电服务标准瞄准最高的供电可靠性(99.999%)和最高的供电质量；经历改革洗礼的顺德，在500千伏顺德变电站剩余出线竣工后，电网的打通让顺德释放出巨大的经济能量

来源：互联网2010-01-22

据介绍，浙江公司还将在中心镇引入城市供电服务标准，切实履行服务“三农”的社会责任，为客户提供优质的用电服务。　　浙江公司提出，要通过集约农网引导和推进城镇化布局。

来源：国家电网2010-01-15

规范完善了“三个中心”建设，推行供电服务标准，努力提高服务规范化水平，加强营销员工队伍建设。　　...公司提出，力争在“十一五”末，初步建成“管理模式集约化、管理流程标准化、管理手段信息化、供电服务规范化、员工素质职业化”的营销管理现代化体系。　　

来源：互联网2010-01-13

规范完善了“三个中心”建设，推行供电服务标准，努力提高服务规范化水平，加强营销员工队伍建设。 　　...国网公司提出，力争在“十一五”末，初步建成“管理模式集约化、管理流程标准化、管理手段信息化、供电服务规范化、员工素质职业化”的营销管理现代化体系。　　

来源：济南电监办  2009-03-27

山东省《供电服务质量规范》是全国首家地方供电服务标准，该规范从供电企业基本要求、营业厅服务设施、服务通用规范、供电质量要求、供电服务质量要求、市场行为要求、服务质量监督等方面对供电企业作出了具体要求。

来源：济南电监办  2009-03-12

，切合供电服务实际，并在供电质量、供电服务时限标准制定等方面上有所突破。...但由于国家标准、行业标准没有对供电服务提出具体的服务质量规定和要求，山东电力行业供电服务水平参差不齐的现实状况依然存在。

来源：电监会  2008-12-29

供电服务标准》的制定工作。...　　会议一致认为，制定《供电服务标准》体现了电监会监管为民的监管理念，是供电监管的重要基础性工作。标准的制定将为供电企业及广大电力用户提供参考依据。　　

来源：中国电力新闻网2008-04-17

完善农村供电服务标准，继续推进“95598”进农村工程，提高“95598”服务热线农村覆盖率。加强品牌宣传，努力营造和谐的外部环境，树立良好的社会正面形象。...抓好优质服务三大体系建设，完善服务机制。按照省公司统一部署，完成电业局客户服务中心建设，整合服务资源，有效提高服务效率和质量，真正实现高效的供电服务“一口对外”。

来源：天津市电力公司2008-03-11

三是加大优质服务管理，强化优质服务意识，完善农村供电服务设施，规范农村供电服务标准，切实提高农电优质服务总体水平。

来源：中国电力新闻网2008-02-26

推进城市供电服务标准有序引入乡村步伐，提升农村供用电服务水平，倾力服务广大人民群众的民生改善。...完善行风和优质服务检查考核制度，加强与客户沟通，开展供电服务品质评价，加大明查暗访力度，树立公平公正的社会形象。完善助力“三新”农电发展机制。

2006-10-09

全面完善农村供电服务标准，为品牌服务增添丰富内涵。...围绕“三新”战略目标，必须农村供电服务规范化窗口建设、加快推进农电营销信息化，到“十一五”期末，县供电企业95598客户服务系统建设率达到100％，农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100％。 　　

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司还制定了《城乡供电服务一体化标准》，在业扩报装、故障报修、用电检查和投诉处理等方面，实现市、县两级供电服务标准、服务流程统一。