来源：河南省太康县电业局2023-12-11

同时，国网太康县供电公司还备足抢修车辆和备品备件，增加供电服务指挥中心客服人员，24小时响应客户需求，及时解决用电难题，确保故障发生后，能够及时响应、快速处置。...深入走访重要企业及高危客户，开展供电设施安全隐患排查，确保重要客户供电安全；分发挥“网格化”作用，组织23个供电所（服务站）成立宣传小分队走村进户，通过发放安全用电宣传资料等，开展节约用电、科学用电、错峰用电宣传，检查各类取暖设备的拉线接电情况

来源：中国电力报2023-12-11

根据龙港市企业数字转型的用电需求，龙港供电定期开展专项供电服务，为企业生产提供用电保障。...在企业屋顶上，队员们一边检查屋顶光伏发电设备及线路，更换老旧设备，确保设备安全可靠运行，一边为企业负责人讲解日常光伏发电中的注意事项，指导企业日常维护光伏发电设备。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-08

“供电公司的工作人员经常都在上门检查用电线路和设备，有了你们的贴心服务，日常用电心里更踏实了！”面对上门服务的共产党员服务队队员刘金平，会理市三元村4组村民张文华感激地说道。...为保障寒冬季节广大客户用电安全，国网会理市供电公司累计组织共产党员服务队走村入户125次，开展专项用电检查，重点对电采暖设备所使用的开关、插拔、漏电保护等设施进行仔细检查，对客户的用电需求进行细致地了解，认真听取客户对供电服务的意见和建议

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-08

由此，我们要象盐城盐都供电服务中心楼王供电所党员服务队那样，拓展供电服务范围，提升供电服务水平，积极践行“人民电业为人民”宗旨，继续加大“你用电、我用心”的服务理念，用实际行动打通供电服务“最后一公里”...此次检查共更换插座11只、开关6处、灯炮10只、室内照明线路160米，发放宣传资料30余份、便民服务20余张，有效解决了留守老人用电问题的同时，也将更多的温暖传递到他们的心里。

来源：电网头条2023-12-05

袁恩君一边联系江滨供电所组织巡线，一边呼叫受影响的企业客户，提醒他们检查是否存在内部故障。5分钟后，客户回复：“我们检查到厂里的配电变压器上有异物，目前故障已排除，感谢你们及时通知。”...绍兴供电公司供电服务指挥中心王少春介绍。为提升应用的准确性及覆盖面，绍兴供电公司结合电网实际，拓展“电网一张图”应用场景，绘制客户供电情况监测热力图。

来源：国家电网公司2023-12-04

在闽期间，张智刚赴国网福建省电力有限公司调研，在基层供电所、小区配电站房、业扩联合服务中心、电力调度控制中心等地，检查电网运行、应急管理、供电服务和迎峰度冬保供电等方面工作，强调要落实电力保供措施，抓实抓好安全生产

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-01

“一件事一次办”；他们组织共产党员服务队员，与用户进行面对面零距离沟通和交流，为客户检查电线、表计，从供电电源等方面实地开展用电设备隐患排查，对目前存在的用电隐患进行整改，并积极宣传安全用电等知识，同时认真听取客户对电力供应

来源：国家电网公司2023-11-27

随后，张智刚前往巴州供电公司供电服务指挥中心和输电运检中心、库尔勒市和什力克乡上和牧业队等地，调研输电线路运维、配网数字化转型、基层班组建设等方面情况。...11月23日至24日，国家电网有限公司总经理、党组副书记张智刚赴国网新疆电力有限公司调研，检查迎峰度冬电力保供、重点工程建设、电网运行维护等工作，看望慰问一线干部员工。

来源：国家电网报2023-11-21

该公司还针对农村不同客户群体的用电诉求，根据实际情况制订专项服务计划，建立特殊群体客户清单，每月上门查看独居老人、生活困难群众等特殊群体的用电安全情况，做到检查、告知、服务“三到位”。...今年，国网冀北电力聚焦农民用电新需求，将供电服务网格融入基层政府网格。

来源：电网头条2023-11-21

11月14日，在成都高新区10千伏金茂线改造工程现场，四川成都供电公司负责人曾道平有条不紊地进行开工前检查。该工程完成后将极大优化片区网架结构，大幅提升区域供电可靠性。...第二阶段2027年前，实现客户“零停电”用电体验和“零感知”供电服务。 第三阶段2030年前，全面建成用户即插即用、网络高度自愈、电力动态平衡、能源自由切换的现代一流配电网。

来源：国家电网有限公司2023-11-13

11月8日9时，一张“电采暖”主动运维工单通过国网冀北唐山供电公司供电服务指挥平台派发至古冶供电中心，该公司员工第一时间前往现场为设备测温。...“我们依托供电服务指挥系统，对‘电采暖’相关线路持续派发主动运维工单指令，变被动处置为超前防控，赶在客户报修前将隐患消除，保障‘电采暖’线路设备平稳运行。”

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

他们主动对接政府相关部门,动态掌握重点大客户企业建设项目规划情况及用电需求,全力做好电力配套设施建设,对用电设备进行“体检”服务,对客户的用电设备、供电线路等进行认真检查,对企业时消除安全隐患,确保大客户用电无忧...确保大客户用电无后顾之忧；他们持续深化沟通联络服务机制,安排专人主动对接，充分发挥大客户服务专班作用,及时获取企业用电需求,对大客户存在的各类用电难题进行逐项研究、分层分类解决,为企业发展提供可靠、高效、优质的供电服务

来源：国家电网报2023-11-03

10月12日，在宜昌供电公司龙泉供电所充电站内，运维人员检查了光伏车棚充电设施后，供电员工准备驾驶新能源供电服务用车前往现场检修。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-02

由此，我们要象盐城射阳供电公司那样，了解蚕户用电需求，检查智能蚕房用电设备，助力企业安全可靠用电，提供更坚强可靠的能源动力与优质高效的供电服务，只有这样，才能在发展壮大蚕桑产业的道路上“一路驰骋”，才能为推进农业多元化发展提供可靠电力保障

来源：河北省发改委2023-10-25

及所属地市供电企业，能够按照国家和我省相关部门对供电企业电力供应与使用的工作要求，持续优化电网结构布局，提升供电服务保障能力，强化供电服务建设管理，提高供电服务水平。...按照2023年“双随机、一公开”检查计划，重点针对电力供应与使用方面自查自纠和12398能源监管热线投诉举报整改问题，我委于2023年9月至10月对全省电力供应与使用情况进行了检查，随机抽取了承德市、张家口市

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-19

同时，通过明察暗访对供电所一线员工应知应会知识进行现场考问，检查供电所组织学习优质服务“十个不准”“十项承诺”情况及近期优质服务典型案例知晓情况，通过现场询问的方式看一线员工是否做到人人心中有优质服务的...“对我们的供电服务还满意吗？有没有存在供电服务人员吃拿卡要的情况？

来源：国家电网报2023-10-08

从城市社区到广袤乡村，从生产一线到旅游景区，国家电网人坚守岗位、默默奉献，保障电网安全运行和电力可靠供应，以优质供电服务满足人民群众用电需求。中秋国庆假期，国家电网总体运行平稳。...10月2日，在闽江游轮码头上，国网福建福州供电公司员工为纯电动游船“茉莉号”完成充电设施检查。

来源：国网新疆电力2023-10-08

在供电服务方面，国网新疆电力合理安排供电营业厅、供电所（站）等值班值守，做好用电办理、故障抢修、应急送电等各项服务保障。强化客户诉求渠道运营保障，确保95598电话服务畅通。...在工程建设管理方面，提前部署安全风险管控措施，梳理各基建工程风险作业情况，强化各级人员到位履职，实现对全疆输变电工程三级风险作业全覆盖检查，确保节日期间66项在建项目的施工安全。

来源：中国电力报2023-09-25

继续深入学习贯彻党的二十大精神，坚持党对能源工作的全面领导，推动党建工作和监管业务工作同谋划、同部署、同检查、同考核，努力实现党建、业务和队伍建设的融合发展。...能源监管机构编制人员力量有限，我们必须以服务新时代国家能源安全、保障能源供给为目标，紧紧围绕电力市场秩序、安全生产、供电服务、资质信用、国家重大规划政策和项目落地等监管工作，切实做好国家能源规划政策落实的

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-09-18

接下来，国网会理市供电公司将依托“村网共建”平台，将及时、高效、便利的供电服务送到群众身边，在群众和供电公司之间建立起快捷、高效的沟通渠道，持续做好优质服务，供应可靠电能，以充足的电力确保石榴种植户用电无忧...与此同时，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员正在帮助合作社检查用电线路，确认合作社内的电气设备安全用电、正常用电。