来源：中电新闻网2015-10-16

10月12日，在国网安徽阜阳市农电公司九龙变电站，工作人员利用秋高气爽有利时机，对全站设备进行安全检查和隐患消缺，确保设备健康运行、平稳度冬。...二是强化优质服务，及时响应农业电力需求。加强临时用电管理，开辟办电绿色通道，简化业扩报装手续，主动上门服务，加快接电速度，第一时间响应农户排灌、播种等用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-09-24

、专业化管理、电费回收、优质服务等工作作出部署。...该公司领导分别召开包点供电所员工座谈会，宣贯企业当前发展形势、省市公司管理要求、农电体制改革及供电所专业化管理工作要求、员工廉洁从业规定等;同基层供电所负责人签订了《严禁违规收费责任书》;并对供电所廉洁从业

来源：河南尉氏县供电局2015-09-14

当前，秋收正在进行中，为加强行风建设和优质服务工作，该公司还采取了四项举措：一是组织营销、农电等部门，对行风建设和优质服务工作进行梳理，优化服务流程，以赢得社会认可和电力市场。...四是坚持自查自纠相结合，发挥监督合力，对违反行风建设和优质服务有关规定的人和事，严肃处理。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-09-10

2008年，又将供电所同业对标工作顺延，应用到配电台区安全生产、经营管理、行风和优质服务当中。...户垣供电所组织分配到供电所的新进大学生开展关爱青工成长，文明施工工地观摩活动......这些只是山阳分局各供电所创新管理，狠抓农电安全的一个缩影。

来源：国网青海省电力公司2015-08-24

会议要求各单位，要提高认识，切实加强对供电优质服务重要性的认识，深刻领会优质服务是公司的生命线;要通过典型投诉案例分析，举一反三，仔细排查工作中的薄弱环节，针对性的采取措施;要加强窗口建设，严格执行国家电网公司供电服务的标准以及省公司营业厅的管理规定

来源：国家电网杂志2015-07-17

但受农电体制改革和农村电网发展历史的影响，在供电质量、安全保障、优质服务、内控管理、行风建设等方面还存在诸多热点、难点、焦点和敏感问题;同时，对问题的掌握还不全面、深入，特别是还有未发现，而群众关心、关注的问题

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-07

7月6日，在杞县公司安全例会上，农电、党群、营销等部门汇报了近半年公司的劳动硕果。在电网投资方面。...在优质服务方面。

来源：国家电网报2015-06-23

深化大数据分析运用，共享营配调业务数据，实现互动化营销和抢修服务，应用农电业务数据管控中心，实时监测供电服务质量。...南京供电公司统一溯源追责、能力提升的优质服务提升思路，整合95598、12345及市政府行风评议等外部监管平台，常态化召开跨部门、跨专业问题溯源会，主动分析问题根源，落实整改责任至关键流程节点和个人，促进服务质量提升

来源：德江供电局2015-04-30

每到一户，他们都与老人进行促膝谈心，耐心细致地引导他们看安全用电宣传画，讲解冬季安全用电知识，为了让老人更方便及时联系农电员工上门服务，该所还特别制作了爱心卡发给他们。...优质服务农家乐随着郊游旺季的到来，越来越多的人选择郊区出游，舒适、自然的农家

来源：工人日报2015-04-15

当年，吴金明被县公司评为优质服务明星。他的班组也被评为全公司4个一流班组之一。...在艰难中跋涉根据工作需要，2012年8月，吴金明担任了盛海农电公司副总经理。

来源：国网河南杞县供电公司2015-04-10

党员服务队的主要工作是负责供电保障、优质服务等，要积极履行社会责任，开展抢险救灾、扶弱助困、奉献爱心等志愿服务活动，还要定期开展供电服务进社区、进企业、进乡村、 进校园、进医院等活动。...在营销支部和农电支部的报名现场，只见一片热闹的景象。能加入党员服务队我很骄傲，预备党员赵陆军认真的说。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-03-27

3月20日,国网蒙东电力有限公司客户服务中心副主任樊新、营销部(农电工作部)客户处处长李树国在呼伦贝尔供电公司营销部主任单吉财的陪同下来到阿荣旗供电公司检查指导工作并召开供电服务座谈会,对营销优质服务

来源：国家电网报2015-03-13

该公司还加大宣传力度，宣传漏电保护器的重要性，为农电安全管理和居民用电服务营造良好舆论氛围，加强农村居民客户安全用电指导，发放《家用漏电保护器使用告知书》，对家用漏电保护器使用常识、产权责任等作了告知确认...明确职责分工，对辖区内居民生活用电和农用排灌用电的漏电保护器安装现状进行摸排，配合政府部门参与家用漏电保护器补调装工作的进度管控、质量监督、工程验收等工作;对将家用漏电保护器私自退出运行的农户提供技术支持和优质服务

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-11

重点做好七个方面的工作：强基固本，推进安全生产平稳发展;着眼长远，推进电网快速发展;精益管理，推进局经济效益提高;持续改进，推进农电工作跨越发展;强化科技支撑，推进信息化建设和应用;人才强企，推进员工队伍素质提高...一线技能人才不足，结构性缺员矛盾依然存在;四是行业监管和社会监督的力度加大，对电力需求和服务的要求越来越高，经营管理和优质服务面临许多新课题。

来源：国家电网报2015-02-26

春节期间，公司调度部门合理安排电网运行方式，精心组织电网调峰调压措施，安质、运检、营销、农电、基建等部门加强生产应急值班，强化设备运维和故障抢修，加强节日不停工现场安全管理，做好客户安全及优质服务等工作

来源：河南尉氏县供电局2015-02-12

为保证供电服务承诺的实施，该局不断加大对供电服务窗口的软硬件建设，在实施品牌服务的过程中，该局定期组织纪检、营销、农电、宣传等部门不定期、有重点地对该局所辖的20个供电所的营业窗口进行明察暗访，检查其服务态度...将优质服务与行风建设纳入各级干部岗位责任制中，把行风建设与生产、经营和企业文化建设同布置，同检查、同考核。坚持实行优质服务、行风建设月报表制，按月通报，按季考核的常效机制。

来源：南方电网公司2015-02-10

与南方电网公司成立之初的2002年底相比，广东电网在确保国有资产保值增值的同时，不断践行优质服务的承诺，加大电网投入和维护，缩短客户平均停电时间，为广东社会经济发展和人民生活的进步提供锲而不舍的强劲能源动力...截止目前，广东省已完成50个代管县级供电企业和86家直供直管范围内农电机构管理体制改革工作。

来源：国家电网公司2015-02-03

江苏江扬电缆有限公司，产品类型：电力电缆，问题描述：根据国网湖北省电力公司电力科学研究院于2014年10月16日检测报告检)pj-cx 201409164，江苏江扬电缆有限公司供黄冈供电公司14hg03农电...处理意见：根据《国家电网公司供应商不良行为处理实施细则》第十二条因供应商产品质量或服务质量问题给公司的电网建设、生产运营、优质服务或企业形象造成一定不良影响的;决定对其作如下处理：第十六条对存在一般不良行为的供应商

来源：河南省济源供电公司2015-02-03

春节日益临近，济源供电公司把确保全市建设工地安全规范用电，纳入情暖中原专项行动，坚持服务与管理并重的原则，组织安监、配电、营销、农电等部门开展联合排查活动，对城乡建筑、材料加工等各类建设工地用电情况进行细致排查...加强沟通交流，完善客户档案，详细了解春节期间用户施工计划和用电需求，对节日期间连续施工的用户，加强动态跟踪，深化优质服务;对由于春节放假等因素导致暂时停工的建设工地，指导用户做好供电设备闲置期间的安全管理

来源：亮报2015-01-28

充分利用95598诉求信息，准确定位各单位供电服务问题，加强规划、运检、营销、农电、监察、调控等部门信息共享和分工协作。确保优质服务。...会议要求，以强化精益管理、大力开拓市场、确保优质服务为目标，坚持改革创新，巩固提升大营销体系，深化实施电能替代，推进营销工作再上新台阶。下面，记者就为您梳理一下2015年供电服务工作的新看点。