来源：国家电网报2023-12-27

针对客户用电中常见的电流过流、用电超容、台区低电压等问题，国网上海电力营销服务中心在用电信息采集系统中部署了相对应的15套算法模型。...“台区用电负荷增加30%，所有客户用电电压处于合理范围，暂未发现过流和超容情况。”12月22日上午，国网上海市电力公司营销服务中心采集数据分析人员密切关注客户用电情况。

来源：国家电网报2023-12-25

为确保板房保供电工作快速完成，国网甘肃电力于12月22日调派两台带电作业车赶赴作业现场，在配电变压器台区建设中采用带电作业方式，确保作业期间不影响周边客户用电，全力保障灾区群众用电安全可靠。

来源：亮报2023-12-20

老城区自愈网格投运后，范围内10千伏线路任一线路检修时，均能将其负荷转供到另一条线路，实现电网检修客户“零感知”，保障了老城区11230户居民客户的正常生产生活用电，供电保障能力和客户用电感受得到提升。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-19

同时该公司对辖区内可能存在用电隐患的用电客户建立重点关注台账进行隐患检查，发现问题及时消缺，切实提升客户用电服务水平。

来源：国网甘肃电力2023-12-19

要加强应急值班工作，及时准确掌握灾情，做好客户优质服务，加强客户用电安全检查，确保群众安全温暖过冬。

来源：中国能源网2023-12-15

发挥台区经理“第一人”职责，深化“微服务”运营质效，不断增强客户用电的获得感和满意度。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-14

为及时满足农村用电服务需求，助力乡村振兴，今年以来，国网会理市供电公司主动拓宽服务面，建立“政企联动、共建共享”的村网建设机制，以“服务到村、服务到家、服务到人”的工作理念，主动适应客户用电新需求，抗牢

来源：中国能源网2023-12-14

发挥台区经理“第一人”职责，深化“微服务”运营质效，不断增强客户用电的获得感和满意度。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-08

同时，该公司还将开展施工人员技能培训，强化过程管控，严格规范施工行为，确保工程质量和进度，全面推进农网改造升级建设，切实提升客户用电满意度。

来源：国家电网报2023-12-07

为支持唐山高质量发展，“十四五”以来，唐山供电公司加强供电保障，大力推广带电作业，相继投入使用中压一体发电车、智能巡检无人机、不停电作业机器人等装备，常态化应用合环倒切负荷方式隔离作业点，实现运维检修客户用电

来源：国家电网报2023-12-06

实现设备状态实时感知 提升客户用电体验不停电是客户用电的最好体验之一。及时准确掌握设备运行状态，是配电网精准运维的前提，更是开展不停电抢修的基础。

来源：国家电网报2023-12-05

为保障电能计量装置运行可靠，减少客户用电安全风险，在国网上海电力营销部牵头下，国网上海电力营销服务中心联合市北供电公司于4月成立专项柔性攻关团队，开展复杂错接线异常智能诊断模型研发工作。

来源：国家电网报2023-12-04

结合供区内山区客户用电实际，石家庄供电公司将加强对已安装设备的运行监测，逐步在太行山区末端电压偏低的线路上推广应用馈线自动调压器，不断提升山区供电质量。

来源：国家电网报2023-12-04

据了解，疆电秒感系统基本实现了从客户用电到配网运行的全环节数字化感知。国网新疆电力计划以疆电秒感系统发布信息为基准，全面开展设备运维检修信息录入工作，进一步提升供电保障能力。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-01

我们要象盐城射阳县供电公司一样，把客户思维作置于业务战略的核心，将客户价值作为企业经营的核心目标，全面关注客户需求和体验，以客户需求为导向进行决策和创新，才能需要了解客户需求、期望和难点、痛点，才能提升客户用电满意度

来源：国家电网公司2023-11-24

为了保障客户温暖过冬，国网河北电力优先安排并提前完成“煤改电”电力设施恢复重建工作，对涉及“煤改电”客户用电的线路开展“无人机+超声+红外+通道类”精益化特巡，全力保障受灾居民取暖用电。

来源：国家电网报2023-11-22

国网吉林电力主动融入乡村振兴重点工作，适应农村发展新形势，满足客户用电新需求，不断延伸农村地区供电服务网络，全面服务农业电气化发展。

来源：电网头条2023-11-22

“百秒感知”系统可以快速辅助运维人员锁定故障位置，缩小故障的查找范围，进一步提高配电网故障感知的及时性和准确性，有效提高城市配电网故障抢修效率，提升客户用电获得感。

来源：国家电网报2023-11-21

经研判，他和同事确认线损异常原因是变压器运行时间过长，已出现本体漏油、高压套管温度异常等缺陷，加上天气转冷后客户用电负荷增长导致的。潍坊供电公司立即组织运维人员更换了两台变压器。

来源：国家电网报2023-11-21

经研判，他和同事确认线损异常原因是变压器运行时间过长，已出现本体漏油、高压套管温度异常等缺陷，加上天气转冷后客户用电负荷增长导致的。潍坊供电公司立即组织运维人员更换了两台变压器。