来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。...便仓所从产业用能、绿色低碳、放心用电方面出发，提供主动式、保姆式电力服务，利用“村网共建”打通农村电力服务的“最后一百米”，逐步形成“解决百姓用电难题、促进小微企业健康发展、建设美丽乡村”的电力驿站工作机制

来源：中国能源新闻网2023-12-29

海门公司将持续聚焦辖区线路的数智化运维，以“全自动fa规模化应用打造秒级自愈示范区”目标为引领，提高配电网的可靠性和供电质量，构建智能自愈、开放互动的配电网“零停电”示范样板，助力新型电力系统建设，以实际行动提升客户用电满意度

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-08

同时，该公司还将开展施工人员技能培训，强化过程管控，严格规范施工行为，确保工程质量和进度，全面推进农网改造升级建设，切实提升客户用电满意度。...同时，向居民发放安全用电宣传彩页500余份，积极为客户讲解安全用电常识和科学用电方法，引导广大客户科学、规范用电。

来源：电网头条2023-12-08

国网营销部在各单位择优推荐的基础上，组织专家对申报创建示范点的639个电力便民服务点开展了远程评价和现场抽查，综合必备条件、体系建设、服务质效、监督考核等方面情况，认为示范建设达到了补齐农村供电服务短板、提升群众用电满意度和便捷性的预期目标

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-01

提高客户满意度是老生常谈的话题。而什么是客户思维？...我们要象盐城射阳县供电公司一样，把客户思维作置于业务战略的核心，将客户价值作为企业经营的核心目标，全面关注客户需求和体验，以客户需求为导向进行决策和创新，才能需要了解客户需求、期望和难点、痛点，才能提升客户用电满意度

来源：福建能源监管办2023-10-30

、从细把关，对后期新增的频繁停电问题闭环整改、逐项销号，推进“获得电力”服务水平上新台阶，有效提升人民群众用电满意度和获得感。...频繁停电问题整治工作是国家能源局主题教育的重要成果和为民办实事的关键抓手，整治工作的成效关乎人民群众的用电感知，福建能源监管办将持续抓实抓细频繁停电问题监管，着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题，对已纳入系统的频繁停电问题整改情况从严审核

来源：江苏能源监管办2023-08-25

一是常抓不懈，持续巩固三年行动成果;二是多措并举，有效提升群众用电满意度;三是持续开展频繁停电专项整治，巩固深化主题教育成果;四是加强宣传，营造良好舆论氛围。...获得电力”优质服务提升工作的新形势、新任务，我们既要肯定成绩也要看到不足，下阶段各项工作要以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动为契机，全面提升“获得电力”服务水平，进一步增强人民群众满意用电的获得感

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

、共享、共治为主线，让客户能够第一时间掌握用电信息，有效减少临柜次数，提升了客户办电便利度和用电满意度；他们还主动融入芦沟镇田曹村电力便民服务点所在村的小龙虾特色养殖、农家乐旅游和热处理加工等村办企业发展规划

来源：国网冀北电力公司2023-07-24

在人员密集的集市上，供电所员工利用多媒体屏幕滚动播放最新电力政策、安全用电常识等宣传片，有效提升了政策透明度。有用电需求的用户，在现场也能随时咨询，立刻办理，极大提升了电力获得感和用电满意度。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-19

下一步，涡阳供电公司将与客户建立长效沟通机制，常态化开展上门走访服务，精确收集、跟踪处理客户用电诉求，持续改进、提升服务质量，为企业发展提供安全高效能源服务，不断提升客户用电满意度和电力获得感，助力地方经济发展

来源：国家电网报2023-05-15

“过去，我们把巡检中发现的问题记下来再逐级上报，现在我们把‘规建运’一体化在供电所层面就做实做细，不断提升客户的用电满意度。”白茆供电所党支部书记王强说。...“这边可以预留一个开关站选址，供落户的企业用电。”

来源：国网重庆市电力公司2023-03-31

供电公司人员在收到客户停电抢修电话后启动现场抢修；现在，用户停电后，停电信息实时上送配电自动化主站，并通过供电服务指挥系统自动派发主动抢修工单至抢修人员处，用户还未发现停电时，供电就已经恢复，大大提升用户用电满意度

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-02

楚店供电所按照业扩流程，积极组织人员加快装表接电，解决了用户用电电价高，配变无人管理难以保证正常用电的问题，提升了用户的用电满意度，受到当地政府和居民用户的一致好评!

来源：国家电网报2023-03-02

该公司针对客户无功补偿装置的应用情况，成立了客户无功补偿装置党员责任区，加强上门服务和技术指导，提升客户用电满意度。大洼区东风镇的养殖户胡大海就是一名受益者。...2022年10月中旬，锦州供电公司根据该小区配电站房实际负荷及功率因数等情况，因地制宜安装并联增强型静止无功发生器，改造后平均功率因数提高至0.99，三相电压不平衡度控制在2%以内，三相电流不平衡度控制在

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

“微腐败”问题，在改善营商环境的同时，提升服务质量，不断优化办事程序，简化办事手续，采用“一站式”服务，在最短时间内办成事、办好事，着力提升群众用电满意度。...“我最近办了一个木材加工厂，想申请办理用电业务，请问都需要哪些手续……”12月27日，国网涡阳县供电公司纪委工作人员在对基层供电所营业厅暗访时询问道。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-12-15

用通俗易懂的方式普及安全用电知识、推广“网上国网”app，手把手教会客户如何利用客户端关注自家用电情况，让客户足不出户，就能在线办电，提升客户用电满意度。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-19

涡阳供电公司领导表示将认真听取企业意见建议，重点聚焦解决高压大客户和中小微企业用电问题和诉求，加快电网建设，进一步优化营商环境和保障供电的各项举措，提升企业用电满意度和获得感。

来源：江苏能监办2022-03-21

二是充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，提升群众用电满意度。...；深入开展江苏供电企业优质服务指标监管，进一步完善指标体系，定期发布指标监管报告，建立健全动态监管、精准监管、长效监管机制；持续深化重要时段人民满意用电监管，保障人民群众用上电、好用电、用好电；做好现场检查

来源：国家能源局2021-12-27

5.提升能源监管效能——“以公平监管保障公平竞争”优化用电营商环境。继续提升“获得电力”服务水平，切实提升用电满意度和获得感。加强重点领域市场监管。

来源：北极星风力发电网2021-12-27

5.提升能源监管效能——“以公平监管保障公平竞争”优化用电营商环境。继续提升“获得电力”服务水平，切实提升用电满意度和获得感。加强重点领域市场监管。