来源：国家电网杂志2016-02-17

如今，在互联网+电力服务时代背景下，用户一个微信、一个电话，社区电力服务经理就会为您提供及时、贴心的用电服务。...现如今，以天津自贸区建设为契机，国网天津电力再度提出打造快高新高端供电服务体系，全年365天提供主动服务，专属经理一对一快速响应客户诉求，提供数据增值信息定制服务，建设o2o供电服务手机客户端，进一步提升客户满意度

来源：亮报2016-01-14

为助力自贸区快速发展，国网福建省电力有限公司超前谋划，主动作为，专设自贸区供电客服中心和供电所，推出用电受理一证启动等服务措施。...国网江苏电力服务到位 客户点赞2015年，国网江苏省电力公司客户满意度又有新提升，达到87.43%，比十一五末提高了2.59个百分点。

来源：北极星售电网2015-12-10

澳大利亚在售电侧集聚了多年的经验和成果，也具有大量的电力服务公司，这些都将对中国售电市场产生一定裨益。澳大利亚在放开售电侧市场时，采取的是先放开工商业用户，再逐步放开居民用户的分步走的策略。...因此包括电源端、设备类等公司均开始加大力度布局售电市场及用户市场，拥有用户资源，为用户提供电力附加值服务的设备类公司将掌握售电市场的主动权，电力需求侧管理将成为主要的售电服务内容。

来源：新华网2015-12-10

目前,浦东供电公司已在上海自贸区试点打造全球最高水准的未来电网,不仅以世界最先进的a+级标准开展电网规划,供电可靠率达99.999%,而且在自贸区内推开国内首个电力o2o服务平台,全面革新电力服务模式。

来源：新华网2015-12-10

目前,浦东供电公司已在上海自贸区试点打造全球最高水准的未来电网,不仅以世界最先进的a+级标准开展电网规划,供电可靠率达99.999%,而且在自贸区内推开国内首个电力o2o服务平台,全面革新电力服务模式。

来源：新华网2015-12-08

目前，浦东供电公司已在上海自贸区试点打造全球最高水准的未来电网，不仅以世界最先进的a+级标准开展电网规划，供电可靠率达99.999%，而且在自贸区内推开国内首个电力o2o服务平台，全面革新电力服务模式。

来源：中电新闻网2015-07-06

福建自贸区平潭片区的成立，给平潭供电公司带来新的挑战，如何在新形势下主动超前对接，持续做好电力服务，全面保障电力供应，为平潭片区建设发展保驾护航，是全新的命题。...针对台商企业较多的港口经贸区，平潭供电公司开设了自贸区专属服务窗口，增设抢修驻点，整合自贸区内企业电工资源，建立电力联动机制，确保自贸区供电安全可靠。

来源：新华社2015-06-30

o2o服务平台，全面革新电力服务模式。...而通过自贸区电力o2o服务平台，用户可以完全通过物联网完成所有程序，不用到营业厅办理，办理时间也可以节约九成以上。29日，落户在上海自贸区内的华为技术有限公司，成为电力o2o服务平台的首家用户。

来源：《国家电网》2015-06-19

针对自贸区特点，国网天津电力以为用户省钱、省时、省心为目标，通过互联网 + 电力服务，打造高可靠性供电，联合会诊客户供电方案，构建 o2o 报装模式，实施一证受理，设置客户专属经理等措施，基本建成供电可靠性高

来源：国家电网报2015-06-09

在保税片区电网提升改造过程中，厦门供电公司电力服务专家小组全过程对接，使整个改造进度比原计划缩短一半时间。...5月19日，福建福州供电公司电力服务专家小组再次来到平潭协力科技园区，对企业用电设备进行检查时，协力科技园厂长赵绪伟对供电服务表示感谢。

来源：国家电网报2015-06-09

5月19日，福建福州供电公司电力服务专家小组再次来到平潭协力科技园区，对企业用电设备进行检查时，协力科技园厂长赵绪伟对供电服务表示感谢。...同时，实施全环节量化、全过程管控，进一步提高业扩报装运作效率、工作质量和服务水平。浦东供电公司探索实施电力服务o2o(线上线下)业务办理方式。

来源：国家电网报2015-05-22

当天，福建福州供电公司电力服务专家小组再次来到平潭协力科技园区，对企业的用电设备进行检查，帮助企业梳理用电情况。协力科技产业园是落户平潭自贸区的台商企业。...此外，该公司还将设立自贸区微信服务公众号，为自贸区客户提供在线解答、预约和信息发布等服务。针对业扩报装业务，福州供电公司推出电子证照网上受理服务，实现流程再提速。

来源：国家电网报2015-05-08

黄兴国来到东疆港供电营业厅，听取了国网天津电力关于自贸区高端供电服务体系实施情况的汇报，观看了创新便捷供电服务多媒体演示，了解了互联网+电力服务给客户带来的方便快捷体验和自贸区360全景供电服务模式。

来源：今晚网2015-05-07

这些客户享受到了免填单、一证受理等专门针对自贸区用户的创新举措，获得了更加优质、快捷的电力服务。投入运营后，我们已经接到了自贸区范围内十余家企事业单位的用电申请，这些申请都在第一时间得到了受理。

来源：中国能源报2015-04-30

位于自贸区中心商务区综合服务大厅的电力服务坐席、东疆行政大厅电力服务坐席也将开放，提供业务咨询等多项服务可以说，无论是营业厅、抢修驻点，还是电力服务座席，尽显自贸区供电贴身服务的现场办公模式。

来源：国家电网报2015-04-28

该公司探索实施电力服务o2o业务办理方式，推行线上+线下+客户现场业务办理方式，通过电子商务平台、手机app等多种手段实现业扩报装线上完成咨询申请、线下营业厅业务办理;推行细分客户基础上的专属服务方案，

来源：中电新闻网2015-04-22

位于自贸区中心商务区综合服务大厅的电力服务坐席、东疆行政大厅电力服务坐席也于近日开放，提供业务咨询等多项服务无论是营业厅、抢修服务点还是电力服务坐席，尽显自贸区供电贴心服务的现场办公模式之优越。

来源：文汇报2014-09-29

同时，客户还能以文字、图片等形式表达对电力服务的意见、建议和各种用电需求。...借助付费通结算平台，与其他公用事业单位合作，在自贸区试点建立具有电、水、燃气、通讯、有线电视等公共事业缴费功能的电力自助服务终端，实现公共事业联合收费。建设自贸区电子商务平台示范区。

来源：国网2014-02-13

浦东公司营销部副主任俞磊表示，快只是第一步，随着自贸区内金融机构和科技企业数据库等对电力服务要求较高的用户越聚越多，电力部门今年将着手在自贸区内建设电网云服务运行管理平台。