来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-22

积极做好线上线下服务保障，多举措畅通服务渠道，第一时间满足客户春节期间办电、用电和缴费需求，大力提升用电客户电力获得感和满意度。...公司积极做好属地化服务，及时响应客户诉求，回应社会关切，切实提供有力的供电服务保障。密切关注台区供电情况，营销、配网协同联动，全力服务好用电申请。

来源：今日蒙电2024-02-20

数据显示，2023年包头市全社会用电量达1020.35亿千瓦时，每度电支撑gdp产出近4.18元，安全可靠的电力供应为加速推动“两个稀土基地”和“世界绿色硅都”建设提供了“硬核”支撑。...千伏变电站、81座110千伏变电站、39座35千伏变电站巡视测温，出动近2800余人次进行节日保电，消除输变电设备缺陷40项，完成560余次配电急抢修任务，95598服务热线24小时在线，倾力解决广大客户用电诉求

来源：南方能监局2024-02-20

会上，广西电网公司介绍了2023年“获得电力”工作和广西用户用能诉求办理情况。...南方能源监管局要求，广西电网公司一是要聚焦主责主业，聚焦企业、居民需求，坚持普惠导向，在“用好电”上下功夫，推动用能优质服务均等化，持续提升企业、群众用能获得感；二是要进一步深化供电服务管理体系，探索“

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-18

服务，为大蒜生产企业开通办电绿色通道，开展“一企一档”个性化服务等。...对青蒜排灌用电现状进行全面摸底，主动与各村委会联系，准确掌握农田面积、灌溉需求，及时解决蒜农用电难题；他们积极响应国家乡村振兴战略，根据“村网共建”村民的电力需求特点，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求

来源：国家电网公司2024-02-07

“电骡子”们决定绕过湖北荆州、五峰，再回到壶瓶山。...20余人的队伍载着8台发电机，跋涉210公里，于3日到达壶瓶山境内，经过连续抢修，大京竹村于3日晚9时恢复了临时供电，“电骡子”们为当地村民迎接南方小年夜送去了及时电。

来源：华东能监局2024-02-04

为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。...为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电信息等问题答疑解惑,做好走访记录收集和整理工作

来源：湖北省人民政府2024-02-02

进一步完善湖北省中小微企业诉求响应系统，实行企业诉求受理、分办、督办、协调、答复、反馈、归档等闭环管理。5.加大政策宣传推广。...通过“信、网、电、微”等渠道，进一步畅通政企交流，积极营造促进民营企业发展和尊重民营企业家的良好氛围。深化“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动，开展分层、分级、分类企业帮扶，积极帮助解决经营难题。

来源：荆门市人民政府2024-01-30

报告明确2024年重点做好以下工作包括：深入实施战略性新兴产业倍增行动，加快好电科技电池粘结剂、金泉新材料导电浆料等项目建设，拓展锂电全产业链；推动汽车产业向电动化、网联化、智能化转型，抓好精诚工科智能悬架...创新实施“两个畅通”工程，对群众和企业诉求“一号通办”，办结满意率99.67%，政务热线服务质量获评全国a类等级，《畅通工程·“荆”天办》荣获媒体融合创新案例“服务群众类”全省第1名。

来源：贵州能源监管办2024-01-25

要充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，确保群众诉求渠道畅通，及时高效解决群众用电诉求。...当前正大踏步走进中国式现代化新征程，人民群众的用电需求已由用上电、不停电向用好电转变，要把群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，不断巩固提升“获得电力”优质服务水平，满足人民群众美好生活用电需求。

来源：今日蒙电2024-01-25

（来源：微信公众号：今日蒙电 作者：今日蒙电） 本次服务活动以“讲政策、听诉求、送服务”为主题，打造新型电力市场交易服务新模式，组建市场交易柔性服务保障团队，建立现代电力服务协同机制，强化政企联动，与地方园区管委会建立对接机制

来源：中国电力报2024-01-24

当前，能源技术与数字技术融合发展，电力体制改革和国资国企改革加快推进，能源消费的高级化服务诉求日益强烈，电网形态与业务模式发生深刻变化。在此背景下，配电网业务组织运行机制必须做出适应性调整甚至变革。...另一方面，要增强传统供电服务能力，进一步优化办电流程，全面压减办电成本、办电环节、办电时长，结合用户习惯丰富服务方式，满足安全便捷高效的用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-01-17

下一步，该所将持续做好优质服务工作，及时响应客户诉求，全力保障供电安全可靠，确保让客户都能用上“放心电”“舒心电”“满意电”。

来源：中国三峡电子采购平台2024-01-17

）；（ 4）有效线索和相关证明材料（线索必须有效且能够查证，证明材料必须真实有效，且能够支持异议人的主张或者诉求）。...张经理电话：15887106352电子邮箱：zhang_yuejia@ctg.com.cn招标代理机构：三峡国际招标有限责任公司北京项目部地 址：北京市通州区粮市街2号院成大中心5号楼8层联 系 人：管志宇电

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-16

，累计为用户节省投资约3亿元；他们超前谋划、提前介入了解其用电诉求，指派专人与企业对接形成工作专班，实行“一对一”“点对点”客户经理制，开辟办电“绿色通道”，精准对接用电需求、精准制定供电方案、精准解决客户难题

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2024-01-12

超前谋划产业园区主网建设、超前部署产业园区建设、超前实施项目接网工程建设，确保产业链发展“快用电”；实现在公司系统内100%化解企业用能成本、供电质量、报装用电等各类涉电诉求，以“点对点”的精准服务，努力做到

来源：电网头条2024-01-09

该公司为30.85万户客户节省办电投资，累计服务网上办电客户超2600万户；应用智控机器人技术，将高频办电业务时长从“日级”缩短至“小时级”甚至“分钟级”；发布“皖美办电”营商环境品牌，构建新兴产业专属服务体系

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-04

、6个电力便民服务示范点，由该公司电力网格员与由村组干部兼任的电力联络员加强协作，共同开展用电诉求征询、电价政策宣传、重要用户走访、困难群体帮扶等工作，形成了高效的政电联动服务网络。...光伏签约等服务，更好地解决乡村群众用电“跑得多”“跑得远”的问题；他们搭建群众用电沟通桥梁，电力网格员“巡诊”消除群众用电“烦心事”，“私人定制”服务网络，开展“保姆式”用电服务，收集并积极解决客户用电诉求

来源：四川电力交易中心2024-01-02

新增月前发电侧预挂牌交易、电网代理购电交易和偏差互保，将四川省内交易方式扩充到5类，进一步满足市场主体各类交易诉求。...在双边协商的基础上，新增挂牌交易、邀约交易两种零售市场交易方式；上线零售商城，引入电商式零售交易，向用户提供售电公司比选、交易协商、套餐签约等“一站式淘电”服务，进一步促进零售市场充分竞争和透明高效运作

来源：四川电力交易中心2024-01-02

（二）关于市场交易品种要点2：交易品种两增加、两取消、两另定增加绿电交易品种，满足省内风电、光伏发电企业与用电企业之间绿电交易诉求。增加新型储能交易，运用市场化方式满足负荷中心削峰填谷需要。...结合全年电力电量供需平衡预测情况，按照常规直购用户和代理购电用户度电消纳全网非水电量一致的原则，测算2024年丰、平、枯水期非水电量比例为30%、40%、60%。固定非水电量价格。