来源：南方电网报2018-02-13

以此为基础，创新营销业务模式，重点贯通电量自动化抄表、电费自动核算、电费自动划扣、异常自动分发、账单自动推送，实现自动抄表+智能核算+非现金缴费的集约、智能、高效抄核收管理目标。

来源：江苏能源监管办2018-01-17

经调查，沭阳供电公司未及时按照规定时间完成发电客户并网后发电量、上网电量的抄核收工作，也未将相关材料递交财务部门进行补贴资金支付，造成补贴费用结算滞后，引发用户不满。...（三）南京市区某用户投诉,因供电公司原因导致电费违约金产生，且国网95598客服中心服务不规范。经调查，因供电公司电费提醒短信平台故障造成用户未及时收到电费提醒信息，导致用户因欠电费形成违约金。

来源：中国红河2018-01-05

客户预付电费怎么算?等题目。在抄核收专业的实操题里，市场化交易试题占简答题部分的75%。电力市场化交易部分加入考题今年是第一次，以后要形成常态化。...2017年，客服中心参与电力市场化交易客户414户次，成交电量112.70亿kwh，实际结算电费109.09亿kwh，为客户节约电费共计13.67亿元。

来源：中国电力企业管理2017-12-16

一是抄核收不规范。营销抄核收流程不可避免的存在抄表差错，连续数月合并抄表的情况，而市场化后，须确保交易周期和用电周期一一对应，不能提前、推后抄表，更不能漏抄表、合并抄表，否则影响结算账单的准确性。

来源：中国电力企业管理2017-12-15

一是抄核收不规范。营销抄核收流程不可避免的存在抄表差错，连续数月合并抄表的情况，而市场化后，须确保交易周期和用电周期一一对应，不能提前、推后抄表，更不能漏抄表、合并抄表，否则影响结算账单的准确性。

来源：亮报2017-07-26

王金行提到最多的词就是转变，在他看来，智能电表的出现为电力营销服务的转变提供可能，它就像是在每个用户门口装上了一台微机，具有收集、加工、传输用电数据的功能，我们要对这些数据进行深入分析利用，从而在根本上转变营销服务中传统的抄核收业务

来源：英大网2017-07-26

王金行提到最多的词就是转变，在他看来，智能电表的出现为电力营销服务的转变提供可能，它就像是在每个用户门口装上了一台微机，具有收集、加工、传输用电数据的功能，我们要对这些数据进行深入分析利用，从而在根本上转变营销服务中传统的抄核收业务

来源：国家电网杂志2017-04-13

济宁市推进多表合一已经有两年时间，尽管多表合一信息采集覆盖用户规模已经达到13万户，实现合并收费的用户也达到一定数量，但距离水电气热表计集中抄核收似乎还需要迈过好几道坎儿。...不再有抄表员敲门入户抄表，还有一个最大的便利就是水电费可以实现一次性网上交费，比起以前需要分头多次交费，现在方便多了。

来源：国家电网报2017-03-30

葫芦岛供电公司将进一步创新思路，结合国网辽宁电力互联网+营销智能化服务工作，开展全员参与创新、创意竞赛活动，以客户需求为导向，充分发挥全体营销员工的主观能动性，激发员工工作热情，以解决问题、服务客户为目标，探索智能化营业厅、抄核收等服务举措

来源：中国电力报2017-03-28

国网吉林电力在2016年率先全面推广费控工作，目前基本实现全费控目标，建立了自动抄表、实时算费、预缴电费、线上催费、远程停复电的营销抄核收服务新模式。...3月24日，国网吉林延边供电公司营销运营中心员工张清源打开智能缴费管理界面，各类客户交付数量、缴费渠道、日电费回收率、预收电费情况一目了然。

来源：中国电力报2017-03-28

国网吉林电力在2016年率先全面推广费控工作，目前基本实现全费控目标，建立了自动抄表、实时算费、预缴电费、线上催费、远程停复电的营销抄核收服务新模式。...国网吉林延边供电公司营销运营中心员工张清源打开智能缴费管理界面，各类客户交付数量、缴费渠道、日电费回收率、预收电费情况一目了然。

来源：中国电力报2017-02-21

智能抄核收不仅改变了抄表模式，内部流程也发生了改变，电费抄核收智能化应用不断深入。...目前，延边供电公司实现电费抄核收智能化客户100%应用，低压客户抄表例日由11天缩短至2天，电费差错率降至0.05%，核算岗位人员减少19%。电费抄核收智能化基于大数据建设。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-13

积极推广互联网+技术，强化电费抄核收一体化、现场移动作业新手段应用，电子化交费客户占比达到70%以上，抄核收全自动作业覆盖率达到100%。认真做好车联网平台接入和多表合一信息采集年度建设任务。

来源：河南省太康县电业局2017-01-13

根据省市公司要求，太康县供电公司此次培训按照统一培训计划、统一培训教材、统一培训师资、统一培训考试的原则，主要学习了供电服务、安全生产、营销管理、电费抄核收管理、配网运维、配网检修等与日常工作密切相关的通用制度和国网公司

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-10

此次培训主要学习了供电服务、安全生产、营销管理、电费抄核收管理、配网运维、配网检修等11个与日常工作密切相关的通用制度和国网公司、省公司有关文件及供电服务典型案例。

来源：国家电网报2016-12-23

临近年末，国网蒙东电力将依托现有电费抄核收交系统，加强对偏远农牧区的客户服务工作，不断提升远程自动费控系统精度准度，强化末端融合，提高营销工作效率，实现全业务、全过程监控，确保业务系统高效有序运转。

来源：国家电网报2016-12-14

年末岁尾，正值电费回收的关键时期。公司系统各单位主动作为，强化管理，开拓创新，全力抓好增供扩销和经营风险防范工作，坚决追缴陈欠电费，拓展电费抄核收一体化作业模式，千方百计确保电费颗粒归仓。

来源：贵州省铜仁供电局2016-10-26

二是在业扩报装、电费抄核收专项治理及效能监察活动中，要严格要求基层班组针对发现的问题举一反三，对同类问题进行认真查找并采取有效措施进行整改。...据悉，此次学习的典型问题汇总包含5起违规、违纪事件，涉及行贿、私装电表、截留电费、窃电、私揽工程等方面。

来源：中国电力报2016-09-29

国网山东电力全面推广电费抄核收一体化作业，大力强化服务智能化协同管控。

来源：国家电网杂志2016-09-28

相比于系统内的先进标杆，我们在抢修服务、电费抄核收等方面还需要进一步规范和提升，我们的服务观念、方式仍较为传统，不能完全满足客户多样化、个性化服务需求。向市场要效益，一方面，要瞪大眼睛专注安全供电。