来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-10

开辟秋收用电报装绿色通道，简化农民秋收用电程序，经常深入田间地头帮助农民解决用电难题，用实际行动保障了农民秋收、电力先行的优质服务。...眼下正是广大农民秋收的关键时期，为确保秋收期间的用电安全，帮助农民秋粮的颗粒归仓，敖汉旗农电局金厂沟梁供电所多措并举，三到位 为秋收用电保驾护航。组织措施到位。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-10

截至9月底，共走访5个100工程用户48次，解决用电难题36个。...今年8月以来，赤水供电局200余名党团青年深入走访各类竹加工业、石斛种植基地等58户解决用电难题;为乡村学校、空巢老人义务检查用电线路，普及安全用电和节约用电知识86次;在节假日期间，供电员工穿梭在各旅游景点

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-09-25

公司领导多次深入帮扶村调研，与村两委和村民代表座谈，了解帮扶村电力设施现状和用电需求，现场解决用电难题。三、攻坚克难，力求实效。为加快工程进度，确保帮扶工程见到实效，丰南公司全方位推进工程建设。

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

官和供电所所长根据天气连续晴热高温部署安排抗旱工作，带领抢修人员一行顶着炎热高温天气主动走进每个村寨、每个农户、每个田间地头，了解群众抗旱的用电需求，解决用电难题，确保抗旱用电。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

采取主动服务，上门服务，切实为用户解决用电难题，让细致入微的电力服务延伸到社会的每个角落，让爱心阳关温暖弱势群体的心。...诚心服务为客户现在供电公司的服务越来越好了，主动帮我们解决用电问题。这种电保姆式的服务真感人，谢谢你们一直以来的支持!8月3日，精诚矿业公司负责人高兴地告诉笔者。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-06

，解决用电难题，受到该企业员工的广泛赞誉。...感谢你们现场办公，为我们解决了用电难题。9月5日，牡丹江供首控化工有限公司总经理熊学峰对牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲说。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-30

8月21日，为了村民们早一天解决用电难题，丰南区供电公司施工人员早6点就来到东尖坨三村，开始了紧张的施工。...自今年开展农村面貌改造提升行动以来，丰南区供电公司全力解决农村用电难题，公司领导将该项工程作为民心工程、德政工程来抓，多次深入帮扶村详细了解情况。

来源：河南尉氏县供电局2013-08-13

　　截至8月12日， 尉氏县供电局组织基层20个供电所对用电户进行的逐户检查、整改工作圆满结束，共为1300多户室内线路进行了整改，家用漏电保护器投入率达100%，使老百姓摆脱了频繁跳闸的用电之苦，解决了用户的用电难题

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-06

为全面了解企业用电需求，帮助客户解决用电难题，提前为迎峰度夏期间可靠用电做准备。...连日来，该所工作人员先后深入重要用电企业，与相关企业负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流，及时掌握企业用电需求，并对设备运行情况展开检查，针对查出的用电隐患及时给予指导、

来源：河南省封丘县电业局2013-08-01

7月31日，河南省封丘县电业局党员善小服务队，深入社区、工厂、农村，了解用电需求，解决用电难题，宣传安全用电常识，引导用户安全用电、节约用电。

来源：河南省济源供电公司2013-07-24

烟草烘烤期间，我们还将以供电所为单位，成立专项服务队，建立24小时服务机制，及时解决用电难题，用服务通道助烟农丰收。该公司郊区客户服务分中心负责人表示。...，按照发现一处、治理一处的原则，加大整改治理力度，确保线路和设备零隐患运行;用电宣传贴心，发放宣传资料，面对面讲解用电知识，提醒用电注意事项，引导烟农安全用电、节约用电;跟踪服务暖心，采取农电工分片包区的方式

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-22

配电运检人员深一脚浅一脚的检查灾民家庭电力设施、指导安全用电细节、现场解决用电难题，满足灾民安全用电需求。...民生为重，服务为先，该供电公司把确保此次灾民住房建设用电摆在践行国网行社会责任的突出位置，提升政治高度，主动作为服务，着力打造你用电，我用心绿色通道。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

、关爱农村弱势群体及廉洁文化建设等领域，成为供电企业建在农村的服务站，让村民足不出村就能享受到各种供电服务，解决用电难题。...据了解，经过三年多的创建和推广，目前遵义供电局创新开展的村电共建服务窗口已遍及整个遵义电网，这个最初旨在解决偏远农村缴费远、缴费难的为民服务模式同时也将功能拓展到安全节约用电知识普及、客户用电信息收集反馈

来源：工人日报2013-07-16

加强95598服务质量管理，并要求坐席人员坚守岗位，耐心解释客户的电话咨询、报修等业务，强化服务行为规范，强化各类业务的跟踪和督办，在第一时间帮助客户解决用电难题，确保供电服务高效、有序。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

为全面了解企业用电需求，帮助客户解决用电难题，提前为迎峰度夏期间可靠用电做准备。...连日来，该所工作人员先后深入重要用电企业，与相关企业负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流，及时掌握企业用电需求，并对设备运行情况展开检查，针对查出的用电隐患及时给予指导、

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-07-10

截止目前为止，哈拉道口共产党员服务队共义务为用户安装机电井320多台、解决用电难题67件，处理报修事故121次，服务队把电力企业的关爱送给需要帮助的人，把温暖送到老百姓心坎上，在电力企业与老百姓之间架起了一座连心桥

来源：河南省封丘县电业局2013-07-09

7月8日，河南省封丘县电业局成立由共产党员服务队成员组成的15支党员流动诊所开展用电服务进社区、进企业、进学校、进乡村、进医院、进敬老院的六走进活动，积极做好安全用电知识宣传，千方百计为客户解决用电难题

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-07-01

此次活动形式多样，内容丰富，目的是通过为客户解决用电难题和广泛的用电宣传，增进社会各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持。...活动中，该局设立用电咨询服务台，对群众提出的用电难题给予现场解答，并将供用电政策、法律等宣传材料和客户满意度调查问卷发放到群众手中，通过与群众面对面交流，使他们充分了解该局的供用电政策和供电服务工作。

来源：河南尉氏县供电局2013-06-25

据了解，自尉氏县供电局电力雷锋服务队成立以来，共对6个乡镇28位孤寡老人开展帮扶活动，并解决用电难题。受到广大电力客户的一致好评。...这次活动主要是对孤寡老人家中检查用电线路、对老化线路进行更换、更换灯泡、开关，队员们还为老人打扫卫生、提水，为他们解决生活上的困难。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-06-20

，该所员工冒雨施工，及时解决了用户的用电难题，树立了良好的供电企业形象。...为响应镇政府大力发展设施农业的号召，确保本镇设施农业建设任务的顺利完成，该所全力做好设施农业建设的电力配套及服务工作，采取分工分片的办法，克服工程量大、工程紧等难题，开辟设施农业用电绿色通道，为设施农业建设保驾护航