来源：北极星电力信息化网2011-11-16

智能试点形成了以统一数据平台为纽带的一个平台两个中心，分别为基于调控一体化的生产指挥中心，基于营配一体化的供电服务中心，这两个中心和企业一体化信息平台直接关联，极大地优化了资源的应用调控和各项管理流程。

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

为了履行供电服务十项承诺，提升群众满意度，重庆南岸供电局配电运检工区打造了现代化高科技抢修武器信息化标准抢修平台，显著地提升了抢修工作效率和管控水平，使优质服务工作更上一层楼。

来源：北极星电力信息化网2011-10-20

高密市供电公司积极利用企业一体化信息管理平台，建立了配电监控调度指挥中心，对客户用电设备实行集中监控、调度，实现了与客户的主动化、互动化、差异化服务，拓展了服务的广度和深度。

2011-09-13

增强营销服务调度功能：增强95598呼叫中心的营销服务调度职能，形成供电服务的调度指挥中心。...鼎晟科技经过长期的调研认为，对于市场化日趋成熟的各级供电公司来说，要想真正实现以市场为导向，以客户为中心的核心目标，必须用规范和标准的供电服务平台，进一步扩展95598的服务功能，为供电优质服务创造高效友好的客户服务应用环境

来源：国家电网报2011-08-25

满意，满意，抢修速度比原来更快了，这为民服务的口号真是落到实处了。8月22日，当笔者跟随山东聊城供电公司营销部工作人员来到柳泉花园小区，询问客户对供电服务的满意度时，家住该小区的王女士高兴地说。

来源：中国南方电网有限责任公司2011-08-24

大运会期间，南方电网公司以可靠的电力供应、优质的供电服务圆满完成保供电任务，为办好不一样的精彩的深圳大运会做出了重要贡献。...南方电网公司总经理钟俊、副总经理王良友分别在公司应急指挥中心及深圳大运保供电应急指挥中心带队值班；广东电网公司大运保供电总指挥部通过应急指挥平台，与21个地市供电局保供电指挥部保持全时联动；其它各分子公司主要负责人分别在各自单位应急指挥中心带队值班

来源：永城市供电公司2011-07-19

、指挥与信息平台作用，为客户提供故障报修、电费查询、电力信息咨询、业务受理、投诉等服务，每天接电话不下百次，一天下来嗓子沙哑;连续十几个小时盯在电脑前，敲键盘、眼睛干涩、手腕酸痛、手指麻木。

2011-07-15

在财务管理方面，集团型经营管理信息系统平台实现了资金集中控制和调度，有效降低了资金使用成本。营销系统则通过统一业务模型，使供电服务更为高效规范，一口对外。...西藏公司信息化sg186工程建设项目的规划、启动、实施、监控、收尾实行全过程管理，统一指挥协调；坚持业务先导、管理提升、制度先行，组织体系、制度体系、标准体系与信息系统同步建设，理顺工作机制，优化业务流程

来源：永城市供电公司2011-03-25

应用先进技术，提高自身技术含量，建立营销业务服务平台，投入大量资金购置了快速抢修专用车辆，配置了无线车载电台和卫星定位系统，９５５９８客户服务指挥中心可随时调度车辆，进行快速抢修。

来源：互联网2011-03-07

亚运期间，广东电网公司发挥省、地、市三级应急指挥平台的作用，构建了“统一指挥、统一协调”的立体保供电体系。...个大修技改工程和555项配网工程；完成了137座变电站、368回110千伏及以上线路、810个配电房的设备预试、定检工作；主动承担社会责任，为70个重要场馆和350个重要用户量身编制了“一馆一册”、“一户一册”供电服务

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-02-15

二、合理安排电网调度，优先保证排灌用电公司所有基层供电所为单位成立了春灌供电服务小分队，对宝鸡地区八县区农网排灌供电设备以及用电机井进行了排查。...加强临时用电和转供电管理，严格执行农业排灌电费电价，杜绝搭车收费。各县分公司抗旱保电小分队，实行24小时值班，抗旱支农供电服务队活跃在田间地头，确保农民抗旱保苗可靠用电。

来源：南京日报2010-12-08

银行代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等新型缴费方式陆续启用，将便捷的供电服务送进千家万户。 率先推行的电力需求侧管理通过峰...在南京供电自主研发的“城市电网应急处理信息系统”和“生产应急指挥信息平台”的支撑下，用电安全结成一张密实之网，让“应急响应快速，停电范围最小，社会反应良好，过程安全可控”的目标成为可能。

来源：中国教育新闻网2010-08-12

节能减排、提高效率、发展低碳经济，对电力企业电能终端消费结构、电力资源优化配置、供电服务方式提出了新的挑战，“智能电网”为正在开展的创一流工作着色添彩。...社区是国家的方针政策得以全心全意为人民服务的平台，因此，向模范老党员学习怎样将科学发展观服务于社区百姓就显得格外重要。 　　

来源：互联网2010-05-17

在去年的供电检查中，电监会发现了涉及供电质量、供电服务、供电市场行为三方面问题共172例，涉及受检供电企业105家，占总受检供电企业的40.54%，这些问题都以不同形式向全社会披露。

来源：互联网2009-10-09

现在,安福公司95598服务热线坐席人员不但是供电服务的指挥员、行业形象的宣传员、上下工作的联络员，还是行业政策的咨询员、供用电矛盾的调解员，真可谓是“身轻责任重”、“小小电话线、连着千万家”。 　　

来源：福建省电力公司2008-09-23

落实到我从事的供电服务工作，我觉得道理是一样的，只要我们以诚对待客户，以诚感动客户，客户同样会以诚回报。”陈昭晓对自己的座右铭作出了这样的解释。 　　...然而，对信用社会建设研究颇深的厦门商报资深记者黄洪波却不这么认为，“这不是一朝一夕所能形成的，而是一家企业、甚至是一个行业，积淀深厚的诚信精神在一种平台上的具体体现。” 　　黄洪波的观点并不无依据。

来源：北京市电力公司2008-07-02

在首都居民生活用电保障和服务工作上，以保证客户更好地观看奥运和参与奥运为核心目标，严格履行供电服务“十项承诺”，全力减少配电网停电时间。...，各级保障指挥部都已投入运转，运行保障队伍和应急抢修队伍全部部署到位；具备了丰富的场馆保障经验，场馆供用电安全水平得到全面提升，对场馆供电保障制定了周密方案，部署了骨干力量；做好了充分的应急准备，针对各类可能的突发情况制定了应急预案并进行了反复演练

来源：中国电力新闻网2007-12-05

暮色中，机场建设副总指挥王建南望着远去的黄色供电服务车，喃喃说到。 　　...营业处给各参建单位搭建了沟通的平台，从中协调解决了施工衔接中的各种问题，为指挥部提供了强有力的技术支撑，保证了机场建设的进度要求，指挥部甚是感激。

来源：电监会办公厅2007-06-28

大量煤矿由农村电网供电，易造成多座煤矿同时停电，安全问题突出。少数基层供电企业基础管理工作薄弱，供电服务行为有待规范。...第四，电力企业要加大电力应急投入，完善电力应急指挥体系、电力信息平台、电力应急通讯保障等应急基础设施，确保电力安全突发事件发生信息传输畅通，应急指挥、应急处置快速有效。

来源：电监会2007-06-25

上海市电力公司出动抢修队伍，赶赴事故现场，并通过95598供电服务热线做好停电解释工作。上海市政府就停电范围、事故抢修情况和预计恢复时间等内容召开新闻发布会，稳定市民情绪。...“事故”发生后，上海市政府根据各方情况报告，按照《上海市处置供电事故应急预案》，立即启动ⅰ级应急响应，成立应急处置指挥部，并在上海市电力公司、宝山区设立现场指挥部。