来源：河南省尉氏县供电局2013-03-25

他们针对当地互联网十分普及，博客受到广大网民喜爱的实际，于1月16日在新浪网注册了尉氏县供电局亲情树服务博客，及时发布电力信息，24小时在线为客户解决用电难题。...亲情树服务博客包括供电服务指南、电力政策法规、优质服务、科学用电、员工风采、企业文化等版块，该局采用文字、图片、视频等形式指派专人在博客上发布，并负责回复网民留言。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-21

2013年，该局成立了"雷锋共产党员服务队"，积极深入农村开展服务宣传，切实为客户解决用电难题，真正做到了对待客户就如同对待自己的亲人一般，想亲人之所想，思亲人之所思，忧亲人之所忧，踏踏实实为农民服务。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-21

据了解，该局为不断提升供电优质服务水平，积极深入企业，指导客户安全用电，帮助群众解决用电难题，受到了群众的一致好评。...3月20日，毕节市郊供电局营销部组织员工，带着安全用电宣传资料来到鸭池镇街上，为该镇村民宣讲安全用电知识，以实际行动确保农村电力用户安全可靠用电。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-03-19

老乡们，今后用电有困难，你们可以随时拨打我们的24小时服务电话95598，或者及时通知我们的管理电工，我们会在第一时间为大家解决用电难题的!...3月18日下午18时许，虞城县镇里固乡花园集村民邵学信紧紧拉住虞城供电公司安监部主任张大勇的手，激动地说你们真是火眼金睛啊，不但发现了这个隐患，并且还这么快为我们解决了隐患，真是太感谢了!

来源：河南省鄢陵县电业局2013-03-19

截止发稿时为止，花都之春共产党员服务队已累计为860家小微企业提供义务服务，提出合理化用电建议86条，现场解决用电难题65个，排查整改安全隐患143处，在弘扬雷锋精神的同时，更加充分展示了国家电网的品牌形象

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

二是该局创新载体活动，以开展微笑大使评选活动、电力社区服务共建活动为载体，进一步增强服务能力和提升优质服务水平，及时为客户解决用电难题。...四是该局主动接受政府监管和社会监督，多次组织开展了行风明察暗访活动，经常召开行风监督员座谈会，实现了行风零投诉的目标，保持行风建设的领先地位，为客户提供了一个优质、安全的供用电环境。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2013-03-12

，征求客户意见，解决用电难题。...实行大客户经理制和电工分包制，定期走访客户，征求意见建议，提供保姆服务，及时解决企业用电难题，受到了广大客户的认可和好评。

来源：河南省太康县电业局2013-03-03

太康县局针对这一情况，于2月18日起组织共产党员服务小分队主动深入到各企业，了解用电需求、查看供电设备、改造配电线路、指导科学用电、排除安全隐患、解决用电难题。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2013-02-26

他们还多次在广场、小区、集市等场所，热情耐心地向过往的客户讲解安全用电和节约用电知识，受理解答电价政策、用电申请等问题，更是将孤寡老人等弱势群体的冷暖放在心上，采取主动服务，上门服务，切实为他们解决用电难题

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-25

丰南局针对这一情况，于2月18日起组织共产党员服务小分队主动深入到各企业，了解需求、查看设备、指导用电、改造配电线路、及时排除各类用电隐患、解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2013-02-07

，检查用电设施，解决用电难题，并重点做好孤寡病残等特殊群体的用电服务和随访工作。...，引导客户安全用电、规范用电、节约用电；便捷服务尽心：公开服务热线，发放安心服务卡，采取缩短到达现场时间、压缩工期等方式，在确保服务质量的前提下，提高报装报修效率，第一速度确保客户用电；上门服务暖心：主动深入客户

来源：河南省济源供电公司2013-02-07

以基层供电为单位，成立30余支流动服务小分队，帮助返乡人员排查用电隐患，解决用电难题。有针对性的，加大事故演练，进一步增强人员应急抢修和快速处理事故的能力，确保突发事件能够迅速、及进处理。

来源：河南省方城县电业局2013-02-04

，为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，切实有效的为客户解决用电难题。...该局不断完善服务方法，创新服务内容，对客户用电报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，实现供电服务只需一个电话，剩下的事情由我们来办的服务承诺；对95598座席人员进行月度绩效考核，将服务质量

来源：安徽省庐江供电公司2013-01-28

近期，为了进一步方便客户办理故障报修、业务咨询等用电业务和服务投诉，及时为客户解决用电难题，确保春节期间农村地区广大返乡人员尽快熟知供电服务，保证客户安全可靠用电，庐江供电公司罗河供电所精心制作了便民服务卡

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

同时，组织共产党员服务队、电力流动服务小分队等，深入项目建设工地和居民小区，面对面解决用电难题，把优质服务送进千家万户，受到客户好评，也有效拉动了电量增长。...走进重要用户和高危客户，排查用电设施，指导企业优化用电方案和应急预案，提高用电可靠性。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-01-22

按照集团公司的统一部署，宝鸡供电分公司领导高度重视，周密安排，认真落实责任，带领相关工作人员多次深入重要客户进行走访，主动了解客户的用电情况及需求，提供超前服务，帮助客户解决用电难题。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-21

，要求员工利用抄表及巡视维护的机会，帮助解决用电难题。...其中，新建农田机井通电台区1003个，覆盖15000余眼机井，受益农田47.5万亩，解决了全市1/10的耕地灌溉问题。

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。实行零点工程、联合检修常态化机制，在确保供电设施安全可靠运行的同时，缩短设备检修停电时间，方便广大电力客户。

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

主动深入重要用户，检查电力设备，消除安全隐患，面对面解决用电难题，并建立产业集聚区常态服务机制，实行24小时服务对接，全面消除客户用电方面的后顾之忧。...同时，加大城乡配网改造力度，积极优化网架结构，着力解决城区供电卡脖子和农村低电压问题，深挖城乡居民用电潜力，推出流动式、一站式等亲情化服务举措，努力当好广大居民客户的电保姆，居民生活用电量同比增长21.19%

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

》，普及电力法规；三是排查空巢老人用电情况，面对面解决用电难题，确保大家温暖度冬。...目前，已发放宣传资料4000多份，解决用电方面的疑难杂症20多例。据了解，元旦期间，该公司有300多名员工、400多名农电工坚守岗位、奋战一线，为让2013年的元旦祥和、温暖而默默奉献。