来源：互联网2009-12-04

按照城乡一体化服务标准的要求，规范营业窗口建设和营销服务行为，加强对“三个十条”、电费抄核收、电价执行、停电送电等日常性的监督检查，坚决杜绝并处理“三指定”问题，提高农村客户满意度。 　　

来源：互联网2009-12-01

激励农电员工主动服务社会主义新农村建设要求，规范营业窗口建设和营销服务行为，加强对“三个十条”、电费抄核收、电价执行、停电送电等日常性的监督检查，大力开展供电服务明察暗访活动，对业扩报装实行全过程监控和

来源：互联网2009-11-16

八是认真做好供电优质服务工作，全面落实“三个十条”、“十项承诺”，加强设备缺陷管理，及时掌握缺陷对电网的影响，提前准备相关设备的备品备件，并及时采取可行的消缺方案。

来源：互联网2009-11-12

“三查一整改”活动，认真抓好生产、基建、农电和交通安全；认真搞好优质服务，严格执行“三个十条”，抓好企业形象的宣传和策划，特别是抓好配电抢修工作，抓好人员配置、车辆配置、抢修进度和抢修反馈；抓好基建工程建设

来源：互联网2009-11-06

46项工程流程，实行“一口对外”的服务机制，简化报装接电流程，对照供电服务“三个十条”的要求，将供电服务承诺时限平均缩短10分钟，自我加压，方便客户，实现了供电所计划、布置、检查、考核、评比的同步进行。

来源：互联网2009-10-19

南岸供电局围绕国家电网公司“三个十条”和“服务五个重庆建设优质服务30条措施”从电网建设、履行供电优质服务承诺、履行社会责任等5个方面全面介绍了南岸供电局行风建设工作，并介绍了该局重点实施的“行风建设十二项工程

来源：互联网2009-10-10

该监督队将坚持国网公司“三个十条”原则，采取定期与不定期的明查暗访形式，对该公司供电服务内部环境、对外优质服务、供电服务办事程序、电力客户工程施工环节、供电服务收费标准等进行督查，对查到的违规违纪行为按规定进行登记和处理

来源：互联网2009-10-09

完善营业厅服务功能，为客户提供“一站式”服务，强化个性化、差异化、多元化服务，坚持“纠建并举，重在建设”的方针，努力实践“真诚服务，共谋发展”的服务理念，认真贯彻执行国网公司“三个十条，提升服务层次和水平

来源：陕西省电力公司2009-09-18

当看到为方便群众购买常用电料而特设的张思德电力便民材料柜，得知该所在全面落实国网公司“三个十条”基础上还自我加压，结合区域实际缩短了抢修时限并对部分条款进行了细化，更加方便群众用电时，黄丹华一行对该所工作给予了肯定

来源：北京市电力公司2009-09-17

据统计，12日当天，在北京市电力公司97个活动会场，共向社会各界发放《国家电网三个十条》、《故障报修服务指南》、《卡表电能表使用服务指南》等宣传材料78000余份，接受“客户报装”、“一户一表”、“电费电价

来源：互联网2009-09-16

当看到为方便群众购买常用电料而特设的张思德电力便民材料柜，得知该所在全面落实国网公司“三个十条”基础上还自我加压，结合区域实际缩短了抢修时限并对部分条款进行了细化，更加方便群众用电时，黄丹华一行对该所工作给予了肯定

来源：陕西电力2009-09-11

对损害群众利益、影响企业形象，违反“三个十条”和优质服务规定的人和事，特别是“三指定”行为，要加大查处力度，决不姑息迁就。 　　六是加强教育，强化培训，增强广大员工的服务意识和服务技能。

来源：陕西省电力公司2009-07-10

陕西省电力公司在优质服务方面，始终坚持积极服务地方经济建设，积极建设资源节约型、环境友好型绿色和谐电网，为全社会提供方便、规范、快捷、高效的电力服务，贯彻“四个服务”宗旨，落实“三个十条”，深化“二保服务

来源：陕西省电力公司2009-04-09

2008年，陕西省电力公司以科学发展观为指导，认真贯彻国家电网公司“三个十条”、“四个服务”，围绕公司“三二一”发展战略，深入开展了以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”暨第三个“优质服务年

来源：国家电网报  2009-01-22

“三个十条”，以优质服务塑造“国家电网”品牌，在为服务对象创造价值的过程中实现公司价值；把公司核心价值观落实到电网发展建设中，实施“一特四大”战略，推广“两型一化”、“两型三新”，全面落实环保节约、节能减排要求

来源：中国电力2008-11-19

本网讯 通讯员龙小红报道 为认真贯彻国家电网公司“三个十条”的规定，进一步提高优质服务水平，近日，永新县供电公司先后在城关、埠前、高桥、东里、文竹、坳南、城北营业大厅装上了“千里眼”——网络视频监控系统

来源：华北电网公司2008-10-27

“三不指定”、“三公调度”和“三个十条”的落实情况，查找业扩报装、计划检修和执行作业指导书存在的薄弱环节，督促落实整改措施。 　　...，以每一个员工的服务言行，树立起“国家电网”的形象，实践了“四个服务”的社会责任。

来源：中电联2008-10-16

河南公司扎实开展“责任铸金牌”和“金牌活动迎奥运”活动，深入开展优质服务“百问百查”活动，编制了“百问百查”优质服务100条，全面落实“三个十条”；重点服务我省“百户重点企业”和50家高成长性企业，建立灵活的市场机制

来源：中国电力新闻网2008-09-18

认真落实国家电网公司“三个十条”，规范服务行为严防服务质量事故。...严格执行《业扩报装工作管理规定》，严肃追究违规单位和人员责任，坚决杜绝“三指定”。加强服务信息公开，主动接受政府监管和社会监督。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

”的企业宗旨，认真落实供电服务“三个十条”，为广大客户提供规范服务；敢于承诺，勇于实践，全面落实服务时限要求和质量标准，为广大客户提供高效服务，携手共育诚信之花，努力把企业建设成为信用意识强、管理制度严