来源：开鲁县农电局2011-04-07

加强窗口建设，开展“评星创优”和“十佳服务窗口”评选活动，建立个性化服务档案；开展“优质服务进社区进万家”活动，解决实际用电问题；开展窗口单位行风建设“零”投诉、业扩报装“零”差错、安全生产“零”事故、...以开鲁县城镇建设近期及远景规划为依据，结合目前电力高、低压线路网络分布现状，有针对性地进行电网建设规划和改造。 服务民生工程。

来源：南方电网松桃供电局2011-04-06

同时，该局还开辟了春耕生产电力服务“绿色通道”，简化农民用电业扩报装手续，组织电力服务小分队到田间地头，及时对农村春耕用电设备的进行维护检修，帮助解决农民生产用电难题。...由于该县连日来晴多少雨，为确保电网安全稳定运行以保障农民在春耕生产期间用电，松桃供电局电力职工加大农村低压线路、设备的巡视力度，有效排除各种潜在的安全用电隐患、故障百余起，保障了线路的安全、稳定运行。

来源：兴安电业局客服中心2011-03-24

一直以来，高压业扩报装、低压非居民业扩报装由于具有涉及单位较多、流程环节复杂、流程持续时间较长等问题，不仅给业务受理人员工作增添了较多困难，而且给客户用电带来不便，影响着兴安电业局的优质服务和行风建设。

来源：北方网2011-03-18

7.不断优化业扩报装业务流程，方便、快捷办理用电业务。进一步优化业扩报装业务流程，调整业务办理方式，实现天津市范围内全部用电业务的异地受理。为客户提供方便、快捷、优质的业扩报装业务办理服务。

来源：凤台供电公司2011-02-28

与此同时，凤台公司各供电所联动配合开展“家电产品进民户”工作，主动上门服务家电下乡工作，为农户介绍安全用电、节约用电和电器使用常识，常态性的检查巡视农村设备线路，确保安全可靠用电，加快新增用户的业扩报装工作流程...据统计，2010年凤台公司农网升级项目投入资金3874万元，新建、改造10千伏线路98.7千米，新建、改造低压线路157.73千米，新增及改造配电台区128座，配电变压器13755千伏安，改造一户一表15868

来源：新华网浙江频道2011-02-12

加强与政府部门的沟通和衔接，及时掌握本地区扩内需、促增长、调结构的重点工程项目，第一时间为客户提供用电咨询和技术支撑，不断加快重点项目和用户工程业扩报装。...实施计划刚性管理，临时停电量同比减少14.1%；加强配网运行管理，中低压故障次数同比下降34.49％。

来源：铜陵供电公司2011-02-10

为进一步加强营销业务各流程环节的管控，保证业务处理体系畅通和各项工作任务及时推进并按时完成，形成协调、高效的服务体系，展现给客户更高的服务效率和服务水平，公司客户服务中心根据《安徽省电力公司业扩报装管理细则...2010年，在《督办管理办法》的督办管控下，公司新装（增容）业务办结率达92.3%，其中低压居民新装和低压居民增容业务办结率分别高达97.8%和100%。

来源：麻城供电公司2011-01-06

五是全面实行企务公开，将国电公司“三个十条”、新的电价标准、业扩报装流程、员工服务守则等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。...“十一五”末至“十二五”期间，完成了2009—2010年中西部完善工程和部分中低压改造工程。

来源：登封市电业局2010-12-30

三是定期组织开展应急演练，提升一线员工应对能力；四是加强“95598”电力服务热线值班力量，并要求值班人员熟悉了解当前电煤供应紧张的现状，切实做好用户咨询电话的解释工作；五是针对最近天气干旱的情况，开辟农业生产及抗旱业扩报装

来源：桐庐县供电局2010-11-01

今年夏季，桐庐地区“强对流”雷暴天气和高温天气频繁，该局各供电营业所设立24小时值班制度，全体抢修人员在迎峰度夏期间处理故障咨询1515起，办理业扩报装申请2500余户，为全县电力用户提供了及时到位的用电咨询...为确保各大楼宇及时投用，各小区业主能按时入住，该局“小蜜蜂电力服务队”全体队员编制详实的工程施工方案和安全预控措施，从工程材料准备，电缆管线敷设，到高低压柜安装，每一道工序，每一个环节，都强调安全，重视质量

来源：虞城县供电公司2010-08-19

会议上，各县供电公司代表对前期“三指定”专项治理工作开展情况及自查自纠工作过程中排查出的矛盾和问题进行了总结汇报，并结合工作实际共同讨论总结经验，查找不足，以加强业扩报装管理，规范工作流程、提高业扩报装工作效率

来源：互联网2010-01-07

建立业扩报装流程自动化监控体系，开发完成了业扩报装流程在线监督、超时限自动统计模块，10千伏及以下高压客户业扩报装平均接电时间同比缩短15天，减少结存容量72万千伏安。

来源：河北省电力公司2009-12-28

积极推进sg186营销业务的实用化进程；做好临时用电的清理整顿工作；做好小区配套费收缴工作，高标准建设好小区配套电力设施，切实提高小区居民可靠供电水平；认真治理重要及高危客户供用电安全隐患；认真落实省公司业扩报装有关管理规定

来源：互联网2009-12-11

提高客户报修的响应时间，缩短抢修时间；通过加快推进营销信息系统和配电管理系统集成、完善客户经理制度、强化业扩过程时限考核等手段，提高业扩报装效率，扩大电力销售。...对高、低压线损分线、分台区考核标准每季下达指标，针对在线损管理工作中存在的问题，营销部正常开展对供电所组织线损现场解剖，每月坚持召开月度经济分析会，不仅解剖线损提高的线路和台变，还解剖线损低的，掌握第一手资料

来源：互联网2009-11-27

一是抢抓国家拉动需政策带来的发展机遇，加快城乡电网建设改造步伐,提高供电能力；二是大力开展机关效能年活动，进一步提升工作效能，规范管理行为，创优用电环境；三是出台返乡农民工创业用电优惠政策，加大国家家电下乡宣传，优化低压业扩报装流程

来源：互联网2009-11-12

一是对承包组在承包期内相对独立负责几条馈线和台区的抄表、用电检查、业扩报装、优质服务等加强业务监督。二是各承包组实行承包到期后的轮换承包，或不定时的组织各承包组之间的互检互查。...永春供电公司实施营配精益化管理是以各供电所的用户数、10千伏配电线路长度、台区数为单元，细化营配管理责任到承包组（2名或3名外线工组成），再由承包组以配电线路为基本单元进行“分线和配变”承包，负责10千伏线路、台区及低压线路的巡视

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

运城供电分公司积极做好重点工程配套电力建设，加快业扩报装速度。...忻州供电分公司对各营业单位需求侧管理和业扩报装工作情况进行稽查，对电费回收和上缴及欠费用户进行专项稽查。

来源：中国电力2009-02-24

以前一个人做一天的工作任务现在只需要十分钟就可完成，很好地解决了用电大幅增长与企业人员不足的矛盾，不但为企业节省了大量的人力物力，而且将熟练的一线电力职工从纷繁复杂的抄核收等简单重复性劳动中解脱出来，更好地投入到供电设施维护及业扩报装等工作中

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

“我在架空线路、电缆铺设、电力抢修、业扩报装等方面都积累了较为丰富的经验，这些是我的‘强项’，我可以教他；但电脑方面的知识，我们就远不如年轻人了，现在10千伏配网线路正式上线运行“gpms”系统，其中就涉及到数据的导入

来源：中国电力新闻网  2008-11-24

进一步加大对农村电网的建设改造力度，调整完善冀北地区35千伏电网结构，加大10千伏配网建设与改造，启动水利排灌设施改造工作，完成部分村落低压线路改造，加强业扩报装管理，实施农网节能降损项目，加快农电供电服务网点建设改造