来源：桐庐县供电局2011-08-03

刚抢修回所准备休息的队员们接到报修电话后，使劲揉揉有点睡意的双眼，打起精神，全副武装后马不停蹄驱车火速赶往现场。...如果停电抢修，还有两条线路要配合施工停电，停电范围将进一步扩大，而且晚上能见度低，吊车也不能连夜到达现场，给抢修带来一定的难度，预计六七个小时的抢修工作可能需要更长的时间才能完工，再加上38度的高温桑拿天

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2011-08-02

7月28日上午降雨仍在持续，10时20分许，一阵电闪雷呜过后，通福嘉园小区停电，289户居民和25家商铺生产生活受到严重影响。城区配电班长董长江放下报修电话，立即带领两名抢修人员奔赴该小区。

来源：牡丹江电业局2011-07-28

据悉，抢修中心当天接到报修电话:当天下午15.20分左右，一辆大货车在倒车时，将一个电杆撞断了三节，全部倒在地上。...抢修人员在16.00时将该变台停电，经过120分钟的紧张工作，全部恢复送电。

来源：唐河县电业局2011-07-27

17时30分，狂风暴雨刚刚转小，县电业局副局长王伟阳便接到县自来水厂的报修电话。 10千伏文水线是县自来水厂管辖的专用线路，为全城供水提供电力供应，一旦线路故障造成停电，紧接着就会造成全城停水。

来源：牡丹江电业局2011-07-27

接到报修电话，大海林供电局监察人员迅速赶到事故现场，一边记录事故原因，一边现场维护秩序。...7月26日13时45分，海林市大海林林业局东部华盛木业厂区外，一辆大货车在拉运木材倒车时，不慎将10千伏东方线45#电杆撞断，同时将46#电杆也拽倒，断杆直接导致东方线辖区4000余户居民、商服客户停电

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-26

抢修人员找到问题“症结”后，立即“对症下药”，准备材料、更换新保险、送电几乎一气呵成，整个过程仅仅用了不到二十分钟，报修客户惊喜地说：“你们真是神速！没想到这么快就修好了！”...18：40时，定州市宝塔花园小区突然停电，人们纷纷走出来，三三两两地聚集在楼下，直呼热得要命，居民张先生说“家里的空调、风扇都不能用，一进去就一身汗，‘桑拿天’停电，哪怕是多等一分钟，那也是一种煎熬！”

来源：永城市供电公司2011-07-20

该公司西城区营销部高压班接到报修电话后，立即组织抢修队员赶到现场，在对设备进行检查后，发现电压器出现严重故障，需要拆下变压器进行修理。...事情是这样的，7月3日下午三点，西城区第五人民医院的变压器突然断路，全院停电。

来源：淅川县电业局2011-07-11

在外面忙碌了一上午的抢修队员刚回到所里，还没吃上口饭，报修电话就响了起来。原来白草坪村台区设备烧坏，造成180多家用户停电，直接影响居民生活。...亚欣冶金材料公司是荆紫关镇的骨干企业，５月16日，企业突然停电，该公司员工查不出原因，急得满头大汗。公司负责人抱着试试看的态度，拨通了供电所的值班电话。接到电话后，该所迅速组织人员，10分钟赶到现场。

来源：新华网山东频道2011-07-08

以前用户打电话报修，现在有了信息化手段，一旦客户端出现故障，我们可以立即锁定目标，第一时间组织人员奔赴现场抢修。"烟台供电公司配电工区负责人迟建芳介绍说。...7月5日，刘先生家中停电，没等到拨打供电服务热线，彩虹服务车便开到了他家楼下。勘查故障，抢修故障，在不到20分钟恢复了居民供电，激动的刘先生口中不断念叨："太神奇了！"

来源：牙克石供电局2011-07-08

我们承诺，“95598”24小时受理咨询查询、投诉报修。 我们承诺，供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

来源：山东电力集团公司2011-07-07

恶劣天气导致聊城、枣庄、泰安、济南、临沂、潍坊、青岛、威海等地区多条线路出现故障，大范围的停电也使得前来咨询、报修的电话此起彼伏。...此外，95598供电服务中心还积极与地市远程联系，落实具体停电线路及影响范围，并通过大屏幕滚动播放的形式，告知中心坐席统一答复口径，做好与客户的沟通解释工作。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-05

该所重视开展营业窗口建设，建立优质服务的常态机制，推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日和所长不定期走访制度。...该所设立了抢修值班室，配备了事故抢修备品备件和生产、交通工具，实行24小时有人值班，建立了电力故障报修登记卡填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督，形成事故抢修闭环管理。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-07-04

利用95598宣传国网品牌 "您好，这是95598宣传单，以后如家里停电，需报修，请打这个电话……”这是6月4日上午,阿尔山供电局所属的明水、白狼等五个供电所,为了给广大电力客户提供更加优质、方便、温馨的服务

来源：富阳供电局2011-07-03

原来，6月30日一早，小郑他们接到报修电话，由于29日晚上的狂风暴雨和闪电雷鸣，导致了富阳供电局大源供电所10千伏新关601线10号至11号杆主线断裂，大源地区多个村子停电，涉及近5000户村民，如果不立即修复

来源：淅川县电业局2011-07-03

就近期高温这几天，城区东、西城供电所已接到十几起报修电话，电力员工没日没夜的奋战在线路上，奋战在设备旁，用自己的一身汗水换来了万家灯火和万家清凉！...傍晚七点左右，淅川县中心文化广场附近的二工局家属楼、公安局后一片区域停电。居民们纷纷走出室外，二工局的楼下门市也全部停业，人都立在门外，询问着原因。已有人向电力部门报告。

来源：牡丹江电业局2011-06-30

接到报修电话，值班员梁文学立即通知抢修负责人郑传龙，管片电工王玉善。当时王玉善正在家中吃晚饭，见王玉善放下饭碗要走，妻子忙说：“吃完饭再去吧。”...“太感谢供电所的员工了，没有你们及时赶到排除用电故障，要是停电一夜，那我这7500只小鸡可全得死光，损失将达7万余元。”

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-06-28

由于采取了强有力的保电措施，除夕以来扎兰屯地区始终没有发生电网设备原因导致的停电现象。但是因客户负荷激增使客户电表、刀闸和室内线路故障导致停电的现象却频频发生。...从2010年12月31日至2011年元宵节，扎兰屯供电局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成“三节日”保电任务。

来源：长岭县农电有限公司2011-06-20

“多亏了这联系卡，家里停电后就立即联系上你们了，节省了很多时间，太方便啦！”长岭县东岭乡某村用户在报修电话中这样说道。...联系卡如一张普通名片，正面注明了所属供电所所长的姓名以及服务电话和报修电话。联系卡的推出，提高了服务质量和工作效率，减少了客户因停电等用电问题所造成的损失，受到了客户的广泛好评。

来源：商洛供电局洛南分局2011-06-20

认真践行“四个服务”宗旨，做到“七个严格，一个加强”，即严格落实“三个十条”， 严格执行国家电价政策和收费标准，坚决杜绝乱收费现象，严格报装接电，严格执行服务流程，严格客户报修，严格劳动纪律，严禁停电催费

来源：黟县供电公司2011-06-17

黟县供电公司95598接到报修电话，惠民佳园15幢1单元的电表箱因短路起火，并使得该单元住户全部停电。装接班叶良受命后迅速赶到现场察看处理。