来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

10月1日以来，共产党员服务队陆续走进阿尔山市多个社区，为居民提供线路维修、安全检查等贴心服务。...他们用自己辛勤的汗水和热情的服务，换来人民群众的满意和笑容。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

；四是开展三亮三比三评，带动广大员工争创优质服务品牌、争当为民服务标兵；五是开展贴心服务温暖客户，用实际行动赢得社会和群众的广泛赞誉；六是提供安全可靠电能保障，促进经济社会发展，服务保障改善民生；七是促进客户用电安全水平提升

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

优质规范贴心服务零距离合理规划营业网点，加大布点密度，推广邮政代收、电费充值卡、手机等新型缴费方式，2011年至今，该局新增营业网点2处，改善营业网点环境3处。...自开通服务保障性住房工程绿色通道服务项目以来，共计为636户、31734.06平米保障性住房用户办理了业扩报装服务，提出并解决、解答各类故障报修、业扩咨询业务295件（条），回收用电服务质量反馈表295

来源：河南省方城县电业局2012-09-20

自南水北调中线工程开工以来，方城局成立9个供电服务小分队针对供电区域内的9个南水北调标段开展贴身上门服务，被施工方亲切地成为电保姆，服务队每周对工程现场所有的供电设备、线路巡查一次，确保了南水北调工程的顺利建设

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-09-19

为弱势群体提供贴心服务。...因营业厅位置较为偏远，一些孤寡老人不方便交费，电工们就自己垫钱，再拿收据上门收费，甚至有些老人们家电出问题了，或者电话没费了，也会打来电话求助，电工们都会尽力帮助老人们解决实际困难，成为了孤寡老人的贴心人

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-18

，开展流动性安全巡视;七是主动提供相关安全供电服务，对接电用户在最短时间内，严格按规定进行安装、检查、验收，办理相关报装业务。...进一步加强对田间线路和电杆的巡视、检查，为田间电杆拉线装上了警示标识，避免收割机碰断拉线;五是组织人员深入乡村农户、田间地头，利用各种形式广泛宣传安全用电知识，向群众发放《安全用电告知书》;六是安排党员服务队主动为农民检修和安装水泵等各类农用电气设备

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-18

服务队员们还义务为老人更换了家用漏电保护器，解除老人的用电隐患，同时还耐心向老人宣传安全用电知识，使空巢老人感受到了社会大家庭的温暖，体验到了电力部门的贴心服务。...据悉，今年以来，繁昌供电公司党员服务队以为民服务创先争优活动为契机，开展了十多次上门服务为困难户用电排忧解难等类似活动，受到了社会各界的一致赞誉。该公司将继续用切合实际的行动不断地服务于社会和人民。

来源：浙江在线新闻网站2012-09-17

社会履责助力水电之乡发展通过走访泰顺县各小水电站，赠送《安全规程》、《公司的价值》白皮书、《国家电网公司2011年社会责任报告》等相关资料，为水电之乡发展提供贴心服务。...泰顺县供电局倾情服务水电之乡，让节能减排不再停留在口号上。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-14

保安村蔬菜产业得以快速发展，全靠电力部门支持，优惠的农业生产用电政策，助农乐农的贴心服务，已经成为蔬菜基地发展的坚强后盾。宫汉林代表村委会充分肯定了供电人的优质服务工作。...谢谢你们，你们总能在农民需要时，及时前来帮助解决生产生活用电问题，供电部门服务工作越来越好。看到电工李建平、赵洪义忙乎了1个多小时才把新棚内线路安装完，菜农刘国军非常高兴。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-09-07

共产党员服务队的贴心服务有效地宣传了安全用电知识，提高了95598在农村的知晓度和影响力，增进了广大村民对电力工作的支持和理解，同时也很好地诠释了你用电，我用心的优质服务理念。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-03

为了真正将贴心服务送到群众心里，营业及电费部营业三所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。...优异成绩背后的支撑，正是该所制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业，电保姆早已成为该所工作的口号和标准。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

为满足客户的需求及时解决客户遇到的问题，客服中心制作了《您需要我做什么记录本》，对广大电力客户遇到的用电问题进行登记，记下客户联系电话和联系人，由客服人员联系各部门解决客户提出的问题并答复客户，切实将保障民生放在首位，为百姓提供贴心服务

来源：贵州省遵义供电局2012-08-27

倾情服务茶乡发展正安知青茶场天赐公司董事长宋盛康提起电力服务总让他津津乐道，有了供电局保姆式的贴心服务，他心里踏实多了。...正安供电局局长李兴强说：服务茶场、服务茶业企业，是正安供电局长期以来致力于践行服务宗旨的一个典型事例。对于电力助推当地茶产业发展所发挥的积极作用，当地政府、茶产业加工企业尤为满意。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-27

为让客户充分享受到优质、高效的零距离服务，商丘公司组织员工与重点企业客户结成服务对子，上门为客户解决用电难题和服务需求。...该公司实行一对一专项服务制，向企业发放服务联系卡，印上专职服务人员的电话号码，方便企业客户办理各项用电手续、故障维修。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-23

此外，该局还为其提供了24小时电力故障抢修服务，随时随地为工程顺利开展进行全程跟踪服务。电力部门办事效率高、服务好！真是好样的！道路拓宽工程负责人吴建松对海宁局的贴心服务表示感激。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-16

你们特事特办，现场办公，让我真正感受到了电业人真是为我们百姓做实事、办好事啊，你们的服务真是没的说！听到电焊机发出嗡嗡响声，邰君海高兴地说。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

党员服务队还对这些特殊客户进行特殊服务，除每月上门收费外，还为特殊客户检查照明线路，更换老旧刀闸，使特殊客户们感受到了供电所优质的贴心服务。...近日，结合居民用电服务质量专项行动，赤峰右旗农电局巴彦琥硕供电所积极开展三心服务活动，进一步完善特殊客户服务档案和服务举措，从此以后，辖区内的残疾人、孤寡老人交电费再也不用到营业厅了。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

、业务受理和缴费的双向互动功能；更将改变传统营业厅的被动式服务模式，以主动服务、智能互动服务为客户提供随时随地的用电服务，满足不同的用电客户全体需求。

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-09

党员冲锋在前这就是服务，这就是党员啊！7月23日，在杭州湾新区滩涂养殖基地，庵东镇镇长方健和数十名村民带着西瓜和矿泉水，赶来慰问在高温下施工了一个多月的宁波电业局杭湾党员服务队队员们。...，商务、生活服务区内架空线全部入地十二五期间，杭州湾新区电网投资总额约9亿元。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

亲身经历了才知道为客户服务也是一门很深奥的学问。提供优质服务，不光需要脸上的微笑，还需要内心的微笑。服务永无止境。针对不同的用户，要提供不同的贴心服务，不墨守常规，却能达到同样的效果。