来源：正泰新能源2021-03-04

一年一度的日本国际太阳能光伏展会（pv expo 2021）于3月3日-3月5日在东京开启，在疫情的特殊形势下，正泰新能源没有停下为日本客户服务的脚步，在本次展会携一系列高效、创新的光伏产品亮相w6-36...疫情之下，正泰新能源砥砺前行对国际市场复苏充满信心，将坚持以更优质的产品及解决方案为日本市场提供服务，为合作伙伴及客户创造价值，推动全球绿色可持续发展。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-02-28

，认真转变工作作风，积极践行“人民电业为人民”的服务宗旨，用真心、诚心和责任心化解客户服务矛盾，从而降低和减少客户服务投诉率。...推进“四个管住”落地、落实，紧盯作业风险防控的薄弱环节，全力防范人身安全风险；强化队伍建设，促进员工业务能力，主动开展业务练兵活动，在工程建设一线和急难险重任务中，历练队伍，彰显电网铁军精神；要做好优质服务工作

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-28

实施中，济源供电公司加强“量、价、费”精益管理，完善客户服务机制，为客户提供可靠电能和优质服务，构建互利双赢、和谐共进关系。深化“三零”“三省”办电举措，加强客户经理服务质量评价，提高办电效能。

来源：北极星售电网2021-02-25

同样的道理，做任何事情都应有一个坚实的基础，电力营销客户服务体系也是如此。本轮电力体制改革，拆解并重组了电力营销客户服务体系的市场主体架构，撕裂已然开始，重生需要勇气。...撕裂中的电力营销客户服务体系随着电力体制改革的不断深入，人们已经很难区分和辨识电力营销客户服务体系的市场主体架构，于是，市场上围绕电力用户的各种名目服务系统、服务平台应接不暇，一个“现代供电服务体系”应运而生

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-23

加强供电服务热线意见工单分析，聚焦问题根源治理，确保百万客户投诉量进入国家电网公司卓越水平。建立完善大客户服务机制提供可靠保障和优质服务。

来源：晶科能源2021-02-23

2020年，晶科能源凭借其优异的产品技术与客户服务，以22%的市场份额勇夺印度市场第一市占率。据统计，晶科能源2020年在印度市场的总出货量超过1200mw，远超其他竞争对手。...未来，晶科能源将携tiger pro182系列产品，让更高效、可靠的组件产品为印度终端客户带去更大价值。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-20

紧盯“量、价、费”精益管理，建立完善大客户服务机制，与大企业客户建立互利双赢、和谐共进的关系，提供可靠保障和优质服务。全面推广“三零”“三省”办电服务，强化业扩物资储备，做到“随需领用”。

来源：国家电网报2021-02-20

创新拓展增值服务 提升客户服务体验当前，能源革命和数字革命融合发展，数字经济红利正在释放。...这就要求公司重视客户侧资源优势，提高资源融合和精准服务能力，为客户创造价值、提供增值服务，满足客户个性化、多元化用能需求。公司就此作出4个方面的部署。

来源：国家电网有限公司2021-02-19

在主动为企业进行用电安全检查、指导企业科学用电的同时，杭州市钱塘新区供电公司临江供电所客户服务班客户经理孙超根据企业实际需求，暂停一台变压器，以减少春节期间空转生产线的耗电损失。...精准施策助力优质服务位于杭州钱塘新区的浙江兆奕科技有限公司，是一家通信配件领域的高新技术企业，共有1500名员工，其中1000名来自外省。

来源：每日甘肃2021-02-09

重点发挥了三个作用：一是发挥抗击疫情的先锋作用，投入1.02万人、2069台应急车辆，确保了276家重点用户电力可靠供应，完成了定点医院应急保电任务，实现电网运行“零事故”、重要用户“零故障”、客户服务...第一个是，争当服务全省“六稳”“六保”的顶梁柱2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，我们坚持全省一盘棋，与逆势对决，与天灾对垒，全力服务“六稳”“六保”，战疫情、保供电，扩投资、降电价，稳预期、提信心

来源：每日甘肃2021-02-09

重点发挥了三个作用：一是发挥抗击疫情的先锋作用，投入1.02万人、2069台应急车辆，确保了276家重点用户电力可靠供应，完成了定点医院应急保电任务，实现电网运行“零事故”、重要用户“零故障”、客户服务...以甘肃电网为例，新能源出力日波动最大达1142万千瓦，二三季度大量富余、一四季度供应不足，需各方协同发力，需要持续通过加快煤电电源建设、用电客户积极响应以及建设储能和抽水蓄能等技术手段，系统研究解决。

来源：国家电网2021-02-09

合理安排春节期间供电营业厅窗口人员值班值守，严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”工作要求，最大限度减少客户往返营业厅次数，提升客户服务便捷度与满意度。保障客户便捷缴费。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-07

紧盯“量、价、费”精益管理，建立完善大客户服务机制，与大企业客户建立互利双赢、和谐共进的关系，提供可靠保障和优质服务。全面推广“三零”“三省”办电服务，强化业扩物资储备，做到“随需领用”。

来源：鱼眼看电改2021-02-05

矛盾一、为企业目标服务还是为客户服务虽然绝大多数企业会说：我们是为客户服务的。这句话虽然没错，但是放到具体的项目语境里，平台和企业之间很有可能会发生目标冲突。...而这类云平台，大多会面临后续服务不足、功能升级困难、客户使用指导不够，平台运维工作无人问津，导致平台无法持续使用的问题——最后的客户结论往往是：平台没用，或者平台不好用。

来源：鱼眼看电改2021-02-05

矛盾一、为企业目标服务还是为客户服务虽然绝大多数企业会说：我们是为客户服务的。这句话虽然没错，但是放到具体的项目语境里，平台和企业之间很有可能会发生目标冲突。...而这类云平台，大多会面临后续服务不足、功能升级困难、客户使用指导不够，平台运维工作无人问津，导致平台无法持续使用的问题——最后的客户结论往往是：平台没用，或者平台不好用。

来源：中国环境报2021-02-04

所以，基于iso14067，企业可以进行技术、产品及供应链的碳核算以及不同方案的对比分析，从而支持低碳技术研发、产品设计、生产过程管理、供应链管理、客户服务、市场宣传等方面的工作，全面发挥上述5种减排措施的潜力

来源：中国环境报2021-02-04

所以，基于iso14067，企业可以进行技术、产品及供应链的碳核算以及不同方案的对比分析，从而支持低碳技术研发、产品设计、生产过程管理、供应链管理、客户服务、市场宣传等方面的工作，全面发挥上述5种减排措施的潜力

来源：中国甘肃网2021-02-03

抗疫期间，投入1.02万人、2069台应急车辆，确保了276家重点用户电力可靠供应，完成了定点医院应急保电任务，实现电网运行“零事故”、重要用户“零故障”、客户服务“零距离”、全体员工“零疫情”。...争当服务全省“六稳”“六保”的顶梁柱2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，国网甘肃省电力公司全力服务“六稳”“六保”，战疫情、保供电，扩投资、降电价，稳预期、提信心，受到省政府通报表扬。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-02-02

三是形成合力，做到一切为了市场、一切为了客户、一切为了一线，切实解决群众反映强烈的用电问题。四是全力做好客户大走访，建立客户服务微信群，更快更准的处理安全用电问题。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-02-02

国网宁波市奉化区供电公司西坞供电所秉承“共同的事业，共同的家园”企业文化，既有良好的工作氛围，又有严格的工作要求，引导员工在电网改造、客户服务以及自我学习提升方面发挥更大潜力，同时以廉政建设为基础，电力供应...、安全生产和优质服务为保障，用心服务于千家万户，得到了群众广泛赞誉。